新媒体运营入门

大家都认同这个观点吧！当产品运营离开了新媒体等于船离开了水动不了了，尤其是在互联网时代，新媒体是产品运营者必须掌握的运营工具。新媒体运营不仅仅说是会玩微信、微博那么简单，还需要更多的技巧性的内容支撑。

新媒体运营入门

• 什么是新媒体运营
  • 新媒体是什么？新媒体运营是什么？
    • 新旧媒体区别
      • 新媒体
        • 数字杂志
        • 数字报纸
        • 数字广播
        • 手机短信
        • 移动电视
        • 数字电影
        • .........
        • 互联网环境下， 万物皆媒的环境
          • 简单说：新媒体是一种环境 严格说：新媒体应该成为数 字化新媒体
          • 渠道
            • 知乎
            • 微博
            • 微信
            • 头条号
            • ......
          • 特点
            • 随时跟客户沟通
            • 互动
            • 发布内容
      • 旧媒体
        • 电视
        • 报纸
        • 广播
        • ......
        • 传统媒体
    • 运营：跟客户沟通
      • 回复留言
      • 和粉丝完成互动
      • 帮助企业建议一个良好的形象
      • 完成相关工作
    • 总结：去发布一个内容、去做一个活动，通过社会化的方式去引流
  • 新媒体主要做什么？
    • 工作领域非常广
    • 目的是帮助产品带来新的用户关注、购买
    • 是拉新、转化这样一个流程
    • 每个公司的业务情况不一样，要做的具体工作也不一样
• 做好新媒体运营必备的方法和技能
  • 怎么样去运营一个新媒体？ 有什么好用的方法？
    • 操作流程
      • 用户调查
      • 内容制作
      • 渠道选择
      • 数据反馈
      • 调整优化
      • 思维、方法是一个很虚幻的东西，但却最最最硬核的东西， 掌握做事方法，其他的技能都好补。
    • 例子
      • 产品：甜点，奶茶，微信订阅号
      • 目标：提高品牌关注度，让目标用户了解地址及服务 内容等信息；最终目标提高营业额
      • 用户调查：了解大家喜欢什么口味的奶茶， 对于提供的产品有什么服务要求等等
      • 内容制作：产品介绍（清单），包括地址， 新上线的产品信息，后续活动信息
      • 投放渠道：在实体店附近发带有公众号二维码的传单； 去当地的美食媒体号打广告
      • 数据反馈：结果发现发传传单带来的微信公众号粉丝多
      • 调整优化：加大传单投入，修改内容，增加产品信息
  • 文案功底
    • 文案并不等于文章
      • 作文好的人未必能写得好文案
      • 每个人都有可能写出效果好的文案
      • 文章是让读者欣赏，让读者阅读的 文案是让你自己达成目标的工具
    • 例子
      • 手机：精工打造，像艺术品细致动人
      • ipod:超大容量，4G内存，把1000首歌装进口袋里
      • 前者辞藻华丽，可是你懂它是在讲什么吗？ 后者都是大白话，但是用实实在在的数据把好 处摆在你眼前消费者能不心动？
    • 方法
      • 学习别人的经验，少走弯路，可以在网易云课堂、 腾讯公开课、喜马拉雅这些平台去搜方法
      • 自己多练，听一千节课，看一百本书都不如自己实际写一篇文章
  • 自媒体平台的操作
    • 说明
      • 新媒体运营，说到底是新媒体平台的运营，就是帮助公司管理、维护各大自媒体平台，比如微信公众号、微博、知乎、抖音、简书、百家号、豆瓣、搜狐号等
    • 怎么学
      • 平台操作
        • 相对容易，网络很多相关教程
        • 自己注册一个账号，边学便操作
      • 平台运营规则
        • 相对难一些，需要时间自己去体会
        • 在实际运营的过程中掌握
        • 加一些讨论交流群
        • 多请教专业做运营的小伙伴们
  • 活动策划
    • 每一个互联网公司，都会 举办活动，线上线下都有
      • 留言送礼物
      • 周年庆
      • 节日促销
      • ......
      • 新媒体参与
        • 策划
        • 组织
        • 复盘
        • .......
  • 数据分析能力
    • 数据思维要贯穿到 工作的方方面面
      • 你自己怎么知道下一步该干什么？需要数据反馈
      • 文章的阅读量，反映写的这篇文章效果如何， 是否要调整内容、或者文案类型
      • 评论数，点赞数，用户是否产生共鸣，用户是否认可
      • 升职加薪，完全是靠数据说话，而不是资历、关系
      • 当运营经理，用户增长了多少？有多少成交 ？网站、app带来了多少流量？
      • 一切拿数据说话
  • 网感
    • 对互联网的一种敏锐感觉
      • 蹭热点去写文案、策划活动
      • 了解市面上流行的网络用语
      • 流行的梗
      • 流行的创意活动
      • 年轻人在互联网活跃，消费主力军
• 开一个自媒体账号自己练手
  • 定位
    • 要做什么公众号
      • 你能做什么类型？要做什么类型？
      • 给那一类人看？别人为什么要关注你？
      • 你能给他们提供什么内容、解决什么问题？
    • 例子
      • 做什么样的公众号？
        • 生活方式、生活好物分享
      • 为什么？
        • 自己有一定的积累，包括情感感悟和小物件推荐。输出的难度不大，专业门槛低
        • 操作成本低，不需要旅行那样耗费太多的时间金钱去亲自体验
        • 人是情感动物，个人kol建立，用户黏度会比较高，大家更喜欢一个有血有肉的人讲述她的生活
      • 目标人群
        • 有情感需求的人，比较感性
        • 20-30岁的都市女性
      • 痛点
        • 每个人或多或少都有自己的窥探欲，想看看别人是怎么生活的，别人有着怎样的故事
        • 现代生活快节奏而且高压，大家想找生活的舒适区，憧憬小而美的生活，但又不知道该怎么去经营自己的生活
  • 发推文
    • 逼自己写了文章
    • 要用到之前学到的写文案的技能
    • 保持固定的写作频率
    • 向顶尖的作品模仿
    • 形成自己的风格
  • 引流
    • 怎么给你的公众号带来粉丝、关注
    • 比如分享美妆的公众号，那可以去小红书这些平台发高质量的测评笔记，让小红书上的人关注，进一步关注我的公众号
  • 策划活动、运营社群
    • 粉丝有一定基数了之后，可以在公众号发起一些活动，锻炼自己的活动策划能力
    • 可以把你自己的联系方式分享给你的粉丝，建一个专项的社群去运营
  • 数据分析
    • 发了文章，做了活动之后，一定会有相关数据出现，那么此时就需要你去分析这些数据，得出信息指导下一步的运营工作
• 新媒体运营的职业发展方向
  • 编辑类的新媒体运营
    • 核心：通过各式各样的内容进行营销
    • 基础岗位：新媒体小编
    • 岗位方向：新媒体总编
    • 内容为王的时代，编辑是距离内容最近的。
  • 营销类的新媒体运营
    • 核心：以各种新媒体方式来达到营销的目的
    • 基础岗位：运营新人
    • 岗位方向：运营总监
    • 偏营销侧重的是运营/营销， 虽然也有内容，毕章营销是离不开内容的， 但重点是通过各种新媒体运营的各种手段
  • 小结
    • 新媒体运营主要可以往这两个方向发展，主要还是看你的喜好，如果你热爱文字，喜欢思考就可以往总编方向发展；如果不是单纯的喜欢文字，喜欢更“活“的工作，那你就可以考虑成为营销/运营总监。这两条路间也没有特别明显的界限，基础技能都是相似的，所以如果你想在这两个职业间“转业“的话，也是比较省力的