导图社区 阵地营销五部曲
这是一篇关于阵地营销五部曲的思维导图,借助平台对阵地的产品支撑,企业可以高效实现营销转化目的。
这是一篇关于网点转型导入专项培训的思维导图,包含了一些具体培训措施,欢迎有需要的小伙伴们参考学习。
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华东区项目
阵地营销五部曲
定主题
确定产品主题
面面俱到 不如主题突出
趣味活动 提升客户参与度 转移客户注意力
定向提升类 :聚焦产品指标 活动提升成功率
聚焦客群类 针对重点客群 有效突破提升
百花齐放不如一枝独秀
一切从客户需求出发
设计主题方案
基础客户诱之以利
商户授权
商户厅堂物料
制作优惠券
客户到店领取优惠券
到店客户阵地营销
客户与商户的共赢
一张连接商户与居民的神奇券
发券:盘活厅堂营销
用券:引流商户合作
收券:活动总结提升
对券:客户资源盘点
废券:电话回访跟进
中端客户行之以便
服务就是最好的营销
诊所 家政 公益 托儿所 律师楼 美容会所
高端客户动之以情
让等候超出客户预期
贵宾客户服务
全员通过实践
制工具
氛围打造,营销触点
突出:打造核心爆炸触点
配合活动方案,进行联动营销
堆头
惊喜:打造网点动态营销氛围
供客户带走,起产品宣传作用
二次营销卡、折页
创新:打造网点静态营销氛围
根据客户动线设计营销触点
台卡、荧光板、白板
感知:网点五觉氛围打造
视觉、味觉、嗅觉、触点、听觉
表明主题、制作精美、随处可见
增加产品曝光率
在标题里提出疑问
传递新消息
利用数字与数据
做比较
强调买就送
组链条
重塑流程
确定岗位职责
制定联动规则
联动流程梳理
绩效考核跟进
A叫号机
主动迎接
业务问询
一次分流
时间提醒
无差别营销
B智能机具
交叉营销
充分使用叫号纸、厅堂IPAD、柜面小助手等进行精准营销
C等候区
厅堂微沙
D柜面
放收联动
E理财室
需求问诊
综合配置
炼话术
自己开通并使用
FABE句式
有效的促成
心中有套路
责任到人,培养专家
仪容仪表
微笑服务
服务规范
服务效率
营销动作
了解对手的产品
晨会、夕会和周例会学习
优化接待
拔高峰值
填平低谷
贴心送别
常总结
有计划安排
每日开夕会,15分钟左右,固定的时间固定人员
有专人负责
阵地营销四人组及内训团队有专人负责,每日汇报实施情况
有记录查询
对于明天或下周有想尽的计划,整合资源
规律性总结
夕会有登记,过程性资料保存,便于查阅和规律性总结