【中国机长】-思维导图

这是一篇关于【中国机长】思考的思维导图

《中国机长》 思维导图-思考

• 1.敬畏职责
  • 机组 和 乘务组 早餐前 工作点检，准备了本次航班行驶工作的开端
  • 建立责权，职责清晰
  • 定岗定责，确定工作基准
  • 形成基准，不断强化培训
  • 严格参照确定基准执行
  • 影片：仪态、常用语、天气、路线到机舱日常储备
  • 影片：仪器检测、检查，每一项都精确无误
  • 简单的事情重复做，就会不断得到提炼
  • 及时沟通，及时向上反馈，及时协调
  • 互相配合，互相信任
  • 仪态、常用语、天气、路线到机舱日常储备
• 2. 敬畏规章
  • 机长刘长建凌晨4:00的闹钟开头，记录了整个航空部门日常准备起飞任务的点滴
  • 敬畏规章，处理临危不乱，除了勇气和坚韧，更重要的是按照规章制度操作
  • 影片最后是机长刘长健的道歉，他为没能准时安全的把乘客送到拉萨机场而感到抱歉，他没有忘记他的任务和职责，处理勇气、坚韧
  • 对待每一项工作的敬畏和执着、是对规章的敬畏和执着、更是对责任的敬畏和执着
  • 混乱之中，机组按规章操作，乘务组按日常专业训练对客人进行自保能力，塔台也也及时启动 【应急预案】进行应对。
  • 【天下难事必作于易，天下大事必作于细】
  • 【用百分之百的努力，对付万分之一的隐患】
• 3.敬畏生命
  • 所有人都安全落地后，机长刘长健去乘务舱巡视的情景
  • 临危不乱，果断应对，正确处置，确保了机上全部人员的生命安全
  • 面对在突如其来的强气流，他沉着冷静，“必须将119人安全带回家”，给了他强大的信念
  • 除了机组和乘务人员专业的技能素养外，地面的医疗队，消防车，公安等多部门到现场施救。
  • 影片最后是机长刘长健的道歉，他为没能准时安全的把乘客送到拉萨机场而感到抱歉。
  • 尊重自然，尊重科学，尊重生命
  • 给予身边伙伴积极信任，积极鼓励
• 4.只要不断重复练习，每个人都有超能力
  • 当飞机安全返航落地时，飞行数据记录了刘传健机长手动备降过程的36个动作，全部精准无误
  • 乘务组在登机前的安全训练：“请相信我们，我们受过专业的训练......."
  • 我们日常的 读书+跑步 又何尝不是重复 积累自己的能力呢
• 5.不把私人情绪带入工作
  • 乘务长是凌晨自己开车去机场，疲惫地坐在车里，仿佛在调整心态，从生活模式切换到工作模式
  • 也许是惦记着家中幼小的孩子，或许是老公不支持自己的工作
  • 面对困难，她把最专业、最镇定的部分都留在了同事和所有乘客面前
  • 无论是面对头等舱挑剔的乘客始终面带微笑，还是一边吸氧一边对话筒说话稳定乘客情绪，职业素养让她最终能够赢得乘客们人心的保证
• 6.小细节决定大成败
  • 凌晨3点起床开始，机长的各种小细节就一直在为带领飞机安全着落做铺垫
  • 在冲凉时憋气足足3分钟，证明了他的肺活量足以支撑他在不戴氧气面罩的情况下，先拉住飞出驾驶舱的副机长
  • 两位副机长年轻毛糙，但是在细节上，他们始终保持飞机起飞、降落时亲自绕机一圈检查的习惯
  • 乘务人员用身体阻挡餐车，防止过激旅客冲击驾驶舱的那一瞬间很让人感动
• 7.相信团队更有力量
  • 英雄再强大，始终也只是一个人，普通人再渺小，但只要紧紧抱成团，就能成为坚不可摧的圆
• 8.规则约束行为，却能保证安全
  • 对于机长组来说：安全就是一项项烂熟于胸的安全操作规则
  • 对于乘务组来说：规则就是要保护飞机上所有乘客的安全
  • 对于乘客来说：规则是听从空乘人员安排，该关手机关手机，该收桌板收桌板，系好安全带，保持坐在自己的位置上