企业差异化竞争的5步提问框架

这是一篇关于企业差异化竞争的5步提问框架的思维导图

企业差异化竞争的5步提问框架

• 挑战强大的竞争对手
  • 两个方法
    • 抢到先机
    • 差异化
  • 与其更好，不如不同
  • 与其模仿强大对手，不如在开始时就进行差异化
  • 开辟出一片新的战场
• 具体如何使用？
  • 问自己5个问题
    • 服务的客户是谁？不是谁？
    • 你为他们提供的产品或服务是什么？不是什么？
    • 如何把产品交付到客户手上？
    • 如何盈利？
    • 如何和竞争对手在前面4步都进行差异化？
• 差异化
  • 第一步：客户差异化
    • 服务的客户是谁？
    • 服务的客户不是谁？
    • 客户主要在哪里？
    • 哪些客户是你忽视的？有没有被忽视的客户类型？
  • 第二步：产品或服务差异化
    • 产品或服务同质化太严重
      • 质量好
      • 种类多
      • 价格便宜
    • 如何把产品卖点和竞争对手差异化？
      • 突出独特性
      • 另辟蹊径
      • 提高竞争力
    • 提供什么产品或服务？
    • 产品或服务可以为客户创造什么价值？
    • 相比竞争对手，你的产品或服务有什么独特优势？
    • 你的优势对客户来说重要吗？
  • 第三步：如何为客户交付产品？
    • 整合好自己的各种资源
    • 优化涉及到的各个交付环节
    • 凸显出与竞争对手的差异化
    • 如何做好上下游价值链的整合？
    • 如何优化流程？
    • 通过哪些下游渠道分销产品？
    • 协同哪些重要的合作伙伴或资源，提高客户的交付价值？
    • 如何做好客户体验？
    • 采取怎样的线下线上营销方式？
  • 第四步：如何盈利？
    • 提升盈利能力
      • 提升用户复购次数
      • 开发新产品
    • 你有哪些收费项目？
    • 如何提升用户的忠诚度？
    • 如何更好地改善成本结构？
    • 你的定价策略是什么？
  • 第五步：如何和竞争对手，在前面4步都进行差异化？