店铺重新主题

中心主题思维导图：新店铺（1-2层级）、腰部卖家（3-4层级）、高潜卖家（4-5层级）、店铺活动重点（单品折扣、满减活动等等）

中心主题

• 新店铺（1-2层级）
  • 引流产品
    • 店铺引流款
      • 作用：提高新店铺的基础流量转化率，让店铺迅速进入第三层级
      • 选品原则：和店铺主营类目匹配，低客单价产品，最好能是客户一次会购买多Pcs的产品
      • 操作方法：1.通过生意参谋，确定该产品主要的购物人群和消费国家，可对单独国家做超低利润率的引流（负利润1美金以内），其余国家设置低利润.2.通过设置高联盟营销费用，提高基础转化，待链接稳定后逐渐降低营销费用.3.引流链接销量稳定后需要在引流链接后设置关联营销，降低访客跳失率，提高复合订单销量
    • 链接引流款
      • 子主题
      • 子主题
  • 产品上架
    • 产品上架时间
      • 分散、持续上新
      • 刊登时间尽量放在该产品受众的购物时间
• 腰部卖家（3-4层级初期）
  • 店铺数据
  • 高潜链接
• 高潜卖家（4-5层级）
  • 流量链接数据
  • 店铺售卖产品整体化、品牌化
  • 直通车
• 售前客服提升转化率和效率
  • 提高客服回复效率
    • 未回复对话
    • 通过星标颜色对客户进行分类（针对性推广产品）
      • 待解决问题客户
        • 补发货
        • 缺货产品
        • 补运费订单
        • 售后订单
      • b2b客户
        • dropshipping
        • 批发商
      • 忠实客户
        • 店铺粉丝
        • 留过积极评价客户
    • 回复设置组件快捷短语
      • 疫情环境下保障包裹安全
      • 催付
      • 没有物流信息（线下包裹）
      • 未收到货（丢失/退回）
      • 未收到货（仍在路上）
      • 缺货无法发货
      • 补运费
    • 回复设置里自动回复设置
      • 开篇
      • 结合自身情况放置最常被提问的问题解决答案
      • 提醒买家使用粉丝优惠券/CODE
      • dropshipping客户
  • 提高转化率
    • 针对询盘（精准定位客户需求，最初快速精准的回复来解决问题）
      • 想要更多折扣
        • 设置粉丝价格/粉丝优惠券，通过关注店铺获取更多折扣
      • 支付遇到问题
        • 咨询支付类型进行解答，如无法解答可以咨询店铺小二或要求客户尝试其他支付方式
      • 发货物流时效
        • 通过多重物流类型时效以供选择，诱导买家选择更高等级的物流
      • 产品问题
    • 主动出击（营销活动-场景营销）-一周一次，频率太频繁会降低客户购买兴趣
      • 加购人群
        • 近30天加购人数进行排序，针对加购最高的产品设置单品优惠券批量发送
      • 潜力访客
      • 领券人群
    • 主动催付
      • 创建自动短语配合优惠券提高转化率
• 店铺活动重点
  • 单品折扣
    • 设置低库存-营造促销氛围，促使买家下单
    • 设置高折扣比例-提高转化率
    • 设置粉丝、新人专享价
  • 满减活动-提高客单价
    • 满立减
    • 满件折
    • 满包邮★
      • 价格段设置
      • 注意使用线路物流
  • 店铺优惠券
    • 领取型
    • 定向发放型★
    • 互动型
  • 店铺折扣码
    • 老客户推销使用
    • 客户提交纠纷时，提供大额度的CODE给客户代替退款
  • 关联营销★（PC端）
    • 作用
      • 降低店铺跳失率
      • 通过爆款给潜力款引流
      • 避免访客流入竞品店铺
    • 关联营销布局
      • 新品设置在详情页底部-避免热销品拉低新品转化率
      • 爆款设置在详情页顶部-爆款带动潜力款引流
  • 搭配套餐★（APP端）
    • 爆款+新品
    • 配件+潜力款
    • 新款+配件
• 直通车 （开始之前需要对产品进行优化-价格设置合理，不发货的国家不要设置低价影响点击转化率；产品关联营销设置好提高店铺转化率）
  • 快捷推广助力潜力爆款打爆（快捷推广为所有商品共享关键词，因此选品应选在同一类下）
    • 选品（15件以下）
      • 1.商品洞察-潜力商品（新品为主）
      • 2.商品30天访客榜-访客数、搜索点击率、转化率
    • 选词
      • 1.选词专家30天高点击率、高搜索指数、高转化、飙升词词
      • 单品分析-标题分析的流量词、成交词
      • 标题组合拆解，组合成长尾词
    • 出价
      • 低出价-市场均价一半
      • 保证测试期内单品点击量为100以上，根据点击量反推每日预算；每日预算=点击量*出价*商品数
      • PC端低出价，APP端高出价
    • 数据分析与优化
      • 数据报告-商品报告
      • 点击量足够重点关注：点击率，转化率，加购收藏率
      • 保留好的产品，数据优秀的词（词汇可以计算平均值，高于平均值保留）
      • 1-3天关注曝光，曝光低的可以适当加价；3-7天关注点击转化率，高的词可以适当加价提高词汇稳定性；通常测试期为一周，保证每日预算可以花光，如需缩短测试期可以提高预算，测试完后保留优秀产品与词汇转入重点推广，数据不好的产品、词汇删除。
  • 重点推广主力潜力爆品打爆
    • 选词选品
      • 1.快捷推广里的好品好词
      • 2.扩词-添加关键词里推广评分高、点击转化率高的词（无需过多添加匹配度高的词汇即可）
      • 3.快捷推广里的好词放入机会关键词搜索，添加数据优秀的长尾词
    • 设置区域出家/人群出价（110%开始，低溢价，好的增加，不好的删减）
      • 选好的词汇低出价开始测试-出价要稍高于快捷推广定价
      • 生意参谋-成交分析里获取高成交的国家做区域溢价（自己店铺数据）
      • 生意参谋-市场大盘里数据好的国家做区域溢价（市场数据）
      • 初始低溢价，观察3-7天，数据好的提高溢价，数据不好的降低溢价或不议价
      • 人群溢价推荐人群可以全选，得到数据反馈后做出优化
      • 人群银行里的优秀数据人群做溢价
    • 创意功能（图片和标题）
      • 认为自己的标题、图片值得优化的时候测试使用（点击率、转化率低于行业平均时）
      • 优点：不会改变链接权重，测试出数据好的标题和图片直接替换增加点击转化率
      • 控制变量法：标题不变图片改变/图片不变标题改变
      • 如果标题数据高于行业平均，无需优化，可以设置一些广告语进行测试如：热销千件、99%好评等；不同行业的买家关注点不同，要根据买家购物心理进行标题组合
    • 分析数据与优化
      • 推广周期：一周左右找到好的词汇提高出价，抢关键词排名，删减数据差的词汇
  • 灵犀推荐（推荐大促期间使用提高转化率）
    • 推送场景：首页more to love；购物车；收藏夹；物流详情页
    • PC端最低出价，APP稍高
    • 大促前两天对本店收藏，本店加购，同店收藏，同店加购做稍高的溢价做大促收割
  • 关键词排名提升与销量扩大
    • 直通车测试好产品后要持续性使用，待销量稳定后可以逐渐降低预算-在推广过程中随着关键词权重的提高，关键词实际花费会不断降低，关键词排名也在逐渐提升。
    • 直通车关闭的情况下进入：商品-排名查询工具查询精准核心关键词的排名位置（只有进入前20的词才会显示）
      • 提高关键词排名
        • 无痕浏览器搜索关键词，查看目标位置关键词的链接（不使用无痕浏览器的话数据是不真实的）
        • 检测目标关键词链接日均销量，计算出与目标链接日均销量的差值
        • 根据差值，通过转化率和点击费用反推直通车预算增加费用（慢慢增加，确保每日预算可以用完，如果花不完可以考虑提高预算）
      • 关键词排名已经达到预期
        • 直通车维持，养广告权重和质量得分降低花费
        • 爆款成型后可慢慢降低预算，在降低的过程中自然曝光，访客，销量无降低的情况下逐渐关闭直通车预算
      • 目标：让潜力爆品迅速成交，达到参加平台FD的要求