导图社区 《影响力》-心理、人际关系
从实践技巧的角度,深度剖析影响力的逻辑、交换、说明、树立榜样、回避、威胁等各要素,全方位地提高你影响他人的能力,从而获得更大的成功。
《用得上的商学课》构建了一套独特的思维体系。知识经济时代,人们最缺乏的不是知识,而是思维体系。本书从一个创业者、管理者和投资人的视角,重新梳理商业社会中的市场、用户、产品、品牌、员工和合作方,帮助读者看清商家套路和赚钱逻辑。作者亲自整理以思维导图的形式为大家呈现出来,赶快收藏学起来吧!
老路:用的上的商学课-内容整理汇总思维导图。老路识堂创始人,天使投资人;历任京东集团副总裁,聚美优品POP事业部总经理等;清华大学 – 麻省理工【MIT】国际MBA。《用得上的商学课》主讲,分为看得透的【用户心理】、听得懂的【互联商业】、学得会的【品牌传播】、做得到的【自我迭代】四大模块。
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《影响力》
影响力的武器
刺激、触发
固定行为模式
一、互惠
基础
负债感
感恩图报
案例
外交:埃赛俄比亚的救灾捐款 p27
宗教:克利须那协会募捐 p30
政治:相互糖化血红蛋白、吹捧 p32
商业:安利的免费试用 p35
应用
不公平交换
给小换大
“拒绝-退让”策略
童子军卖票 p44
制片人对付审查 p48
推销索取推荐名单 p49
水门事件 p50
“先大后小”的请求顺序 p53
二、承诺和一致
心理基础
要所作为保持一致
决策捷径:习惯的力量,自我逃避
赌马者 p67
玩具商广告缺货 p73
战俘改造计划 p79
兄弟会:更珍惜付出努力得到的 p93
儿童玩具:非强迫性 p101
承诺诱导,进而一致
“虚报低价”策略
书面声明
承诺前提:主动+公开+付出+自主
对策
建立反击模式
反思承诺前提
三、社会认同
以别人的行为作为判断标准
榜样的力量
儿童自闭症
宗教的世界末日
社会冷漠
自杀时间的规律
教徒集体自杀
观察他人消除不确定
孤岛效应、陌生环境、模仿他人
多元无知效应
需要帮助时
减少人们责任和处境的不确定性
表达精确需要帮助
伪造数据
不盲目从众
无意错误
自动+手动
四、喜好
愿意和喜好和认识的人交往
喜好的原因
外衣魅力
相似性
恭维
接触与合作,目标一致
特百惠的家庭聚会
伟大的汽车销售员
学校里的种族融合政策
好警察、坏警察
友谊
为影响人而交朋友
关联
明而你广告
圈子文化
球迷疯狂
关注效果而非原因
抓住反击时间
把交易这和交易分开
五、权威
对权威的服从
顺从的火车司机
医院用错药
答题电击实验
桑卡咖啡广告
头衔
衣着-制服
名车-外部标志
识别是否是正真的专家
六、稀缺
心理抗拒,维护既得的利益
物依稀为贵
可怕的两岁和青春期
罗密欧和朱丽叶效应
黑人反抗斗争
抢购拍卖
创造稀缺
数量有限策略
截止日期策略
警惕充动
判断是否有价值,而非占有欲
即时的影响力
信息时代-信息处理-知识
捷径神圣不可侵犯
保护注意力,熟悉六条原则