导图社区 脱不花《沟通的方法》之如何做汇报
脱不花《沟通的方法》之如何做汇报,无论碰到怎 样的挑战、刁难,都要表达对在场所有人的尊重,向他们呈现一个最好的自己。这才是我们最主要的目标。
绩效没用么?绩效主义真的是索尼落寞的原因么?天外伺郎的文章曾经风靡一时,特意找出文章进行了拆解,供大家使用参考。本人观点:天外伺郎就是一个十足的标题党。跟索尼跌落与绩效无关,与文化传承有染。
本书的作者是阿尔伯特·埃利斯,20世纪美国著名心理学家,“理性情绪行为疗法”之父,在美国心理学界的“十大应用心理学家排行榜”上位居第二,力压弗洛伊德。他开创的认知行为疗法,是目前世界范围内应用最广泛的心理临床疗法,他在心理学方面的研究成果,被小布什、克林顿、希拉里等美国政要所推崇。
导图笔记:《思维力》,讲述了关于这本书和作者、用框架解决问题的五步法、自上而下的表达等,希望对你有所帮助!
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Part6 让自己发光的沟通 23 汇报:方案被重视
沟通前 思考三个问题
提案和汇报有什么区别?
为什么很多下属汇报工作时,老板会觉得没重点?
如果甲方对你的提案提出了一个质疑,你该怎么办?
无论碰到怎 样的挑战、刁难,都要表达对在场所有人的尊重, 向他们呈现一个最好的自己。 这才是我们最主要的目标
如何征求反馈意见
主动邀请对方参与到你的陈述之中
设计征求反馈的环节
让对方可以发表反馈意见
“领导,刚才我们对目标的理解, 您看是正确的吗?”
预先设计的“小反馈”
用一个封闭性的问题
引导对方说“是”或者“不是”
预先设计的是“大反馈”
说完整个方案或者某个重要的部分后
提一个开放性的 问题
风险系数相对较高
提诉求
作用
保证双方沟通的开放性
不是让提案对象立即表态,全盘接受你的方案
提出一个最小化的诉求
最小化:当场就可以把事情确定下来
让领导变成你的共同体
轻而易举没理由不成全
抢进度
增强说服力
増强责任担当
方法
把会影响实质性成果的工作往前做
那些非成果性的工作没说服力
把能展现自己决心的工作往前做
向领导汇报 你为什么胜任
推销的不 是方案木身,而是 你是一个负责任的人
融目标
定义
把领导或者客户的目标和我们自己的目标结合起来
“穿越大法”
把我们自己的目标融入对方的目标
穿越到“活动结束后的发布会现场”
穿越到“领导作年终总结的那场会议”
制造“听觉锤”
选择一个关键词句
在提案说明过程中反复强调它
不要指望一次汇报/提案就能解决所有问题
要把大方向的沟通和细节拆开
分成两次甚至多次提案来操作
亚马逊CEO贝佐斯称之为 “遗憾最小化框架”
提案=融目标+抢进度+提诉求
把汇报/提案当 成了一次“演习”,而不是“请示”
请示是把工作中的大小事项交由领导决策
演习,是给您看看我怎么打,请批准我的作战计划
时刻提醒自己:作为一场演习的总指挥(成者总导演).我要主动承担责任
在所有伤感的语言或文字中,最伤感的是:"原本可能做到!" ——约翰·惠蒂尔
划重点
汇报/提案本质上是一次演习,而不是请示
汇报/提案最关键的能力是向对方呈现结果的能力
呈现结果,你要做的就是三件事
把你的目标融合到领导的目标里
把你的 进度抢在领导之前
提一个最小化的诉求