导图社区 脱不花《沟通的方法》之学会激励
脱不花《沟通的方法》之学会激励,激励三部曲:你做得真好、你是怎么做到的、我跟你说说对我的启发。
绩效没用么?绩效主义真的是索尼落寞的原因么?天外伺郎的文章曾经风靡一时,特意找出文章进行了拆解,供大家使用参考。本人观点:天外伺郎就是一个十足的标题党。跟索尼跌落与绩效无关,与文化传承有染。
本书的作者是阿尔伯特·埃利斯,20世纪美国著名心理学家,“理性情绪行为疗法”之父,在美国心理学界的“十大应用心理学家排行榜”上位居第二,力压弗洛伊德。他开创的认知行为疗法,是目前世界范围内应用最广泛的心理临床疗法,他在心理学方面的研究成果,被小布什、克林顿、希拉里等美国政要所推崇。
导图笔记:《思维力》,讲述了关于这本书和作者、用框架解决问题的五步法、自上而下的表达等,希望对你有所帮助!
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Part3 “如沐春风”的技巧 09 激励:鼓舞人心的高手
沟通前 思考三个问题
如果你想激励一个员工继续努力工作,会怎么跟他说?
你觉得激励和赞美的区别是什么?
印象最深刻的一次激励是怎么发生的?对方说了什么?
反馈闭环
你总结得真好,我跟你说说对我的启发
抽象提炼出一个简单的模型
解释复杂 的情况,方便理解与记忆
变成方法论,不断被复制,优化
行为建模
请问你是怎么做到的
及时赞美
你做得真好
激励
=
+
“干得漂亮,不错”不是最好的激励方法
能激励的对象很有限
只能是上对下
表扬的效果很有限
很难对他长期的行为产生影响
激励具有正面意义
我们生活在一个严重缺乏正激励的环境中
练习3:对上级的激励
对领导来 讲,自己对细节的关注被下属看见了,深感欣慰。
前提:你得是一个真的值得别人尊重的下属
练习2:对平级的激励
用了对方擅长的方式,让他被看见
要结合对方的沟通习惯先行判断一下
练习1:对下属的激励
把对方正确的行为放大
激励句式的最后 一个动作:反馈闭环
对方的行为模型经由我们认真观察,的确是有价值的
在对方的成果尚不值得激励时,先别随便激励
激励是领导力的核心
激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。 激励可以促使对方发生改变,沿着你引领的方向前进
划重点
1. 和赞美相比,激励使适用的范围更广,产生的影响更深远
2. 如果你希望对方保持什么行为,就可以引导他去给自己的行为建模
3. 激励三部曲:你做得真好、你是怎么做到的、我跟你说说对我的启发
“鼓励自己对号的方式,就是鼓励别人。 ——马克·吐温