家庭指导师岗前培训汇总

这是一份含金量比较高的家庭教育指导师的岗前培训思维导图，对开展家庭指导师实践很有实用性，希望能够遇见所爱之人，把它带回家。

家庭教育指导师岗前培训汇总

• 家庭指导师的本质及工作职责
  • 运用各种技术引导来访者
  • 探索自己的想法、情绪和行为
  • 了解自己的问题及困扰
  • 做出选择的改变
• 助人三阶段及高效沟通法
  • 探索阶段
  • 领悟阶段
  • 行动阶段
  • 详细流程
    • 前提要点：运用各种技术引导来访者 （谁来访就是解决谁的问题，一般是，但特殊的时候来访者要求改变别人）
    • 第一步：探索自己的想法、情绪和行为（求助者）
      • 知情意三角理论：
        • 知道结果推测行为在推测情绪在推测想法
        • 情绪、认知和行为三者相互循环
    • 第二步：了解自己的问题及困扰
    • 第三步：领悟自己的问题和困扰
    • 第四步：做出选择和改变
• L老师咨询指导方法
  • 前置准备
    • 时间的设置
      • 一对一：通常50|60分钟一次，最多不能额外超过90分钟
      • 一对一个家庭：通常90|100分钟一次
    • 场地的设置
      • 温馨、明亮——温暖舒适原则
      • 私密——保密原则
      • 安静——不被打扰原则
    • 工具的设置
      • 温水：预防口渴
      • 纸巾：预防哭泣、鼻涕及其他
      • 纸笔：用于记录关键信息
    • 指导师状态的设置
      • 空杯心态：清空原有所有正向或负向情绪，如激动、难过等
      • 四种常用方法技术：
        • 正念：观察当下的想法和情绪感受
        • 深呼吸：3-5次
        • 止息：停止呼吸5-15秒
        • 腾空：将情绪搁置一旁
    • 咨询指导目标的设置
      • 一级目标：了解来访问题（探索阶段）
      • 二级目标：建立信任等良好关系（建立关系）
      • 三级目标：了解、诊断和评估来访问题（初级领悟）
      • 四级目标：让来访者有收获、解决的问题（障碍阶段）
      • 建议2+3或者从2开始每次
    • 收费的设置
      • 首次
        • 初级指导师：100-200元每小时
        • 高级指导师：300-500元每小时
        • 资深指导师：500-1000元每小时
        • 大咖指导师：1000+每小时，上不封顶
      • 首次后：可以进行单次-10次-包月-包年等
    • 咨询知道说明及冉议的设置
      • 本质：让来访者清晰并确认指导细节设置，避免信息错位等原因造成的影响及纠纷！
    • 本质：更多的准备往往意味着更高的效率！
  • 关系开场
    • 本质：好的指导关系本质就是一种治疗！（前提和基础）
    • 两大技术
      • 共情等五大技术
        • 专业设置表格(试用版）
        • 共情的技巧
          • 投入的倾听
            • 专注的态度
            • 听家庭成员之间的相互影响
            • 成为家庭倾听的榜样
          • 照顾到每个成员
            • 关注每个家庭成员对问题的反应
            • 保护被攻击的成员
            • 邀请每个成员去理解他人
          • 关注情绪
            • 关注情绪的流动而非某个人的情绪
            • 关注情绪敏感点
            • 将情绪与行为进行联结
          • 关注联结
            • 肯定不想伤害的动机
            • 反应依恋的需求
            • 反应联结的紧密
        • 共情技术的本质：
          • 指指导师一边聆听求助者的叙述，一边进入求助者的内心世界，以感同身受的方式，体验求助者主观的想法与情绪，然后跳出求助者的内心世界，将自己的体验传递给求助者，最终达到情绪共鸣的目的！
        • 共情的结果：你 懂 我！
        • 共情的维度及参考话术：
          • 表达对情绪的感知
            • 你感到...
            • 你现在的感受是...
            • 我能感觉到你...
            • 我感觉好像你有一点...
            • 愤怒、焦虑、开心、难过
          • 表达对情绪的理解
            • 你感到..，因为...
            • 你现在感受是...,因为...
            • 你发生了或遇到了...,你感觉...
            • 我理解你的...,因为....
          • 表达对动机的感知和理解
            • 你原本想的是...
            • 你最希望的是...
            • 你想要表达的是....
            • 改变与成长
          • 表达对情感的感知和理解：喜欢、爱情、仇恨、厌恶
        • 共情层次
          • 初级共情
            • 指导师回应给对方的是对方明白并表达出来的感受
          • 中级共情：指导师表达了对方叙述中隐含的甚至自己却不明确的感觉和想法
          • 高级共情：指导师脑海中形成来访的完整人格画像
      • 开场技术
        • 开场原则
          • 做好确认
            • 确认对方的状态：信号、画面、情绪、身体
            • 确认是否正式开始咨询指导：尊重+标志
          • 直奔主题
            • 想了点什么？-咨询点什么？-想让我帮你做点什么？
            • 切忌：忽视来访状态及感受、啰嗦、犹豫...
          • 参考话术
          • 中断技术
            • 指导师是指导过程节奏的把控者
        • 标准是什么
  • 探索问题
    • 本质：解决问题的核心基础！（探索阶段）
    • 两大技术
      • 倾听技术：SOFTEN技术（适合初级指导师）
        • 倾听的层次
          • 内容层面的倾听：表层事件、反应模式、深层关系
          • 情绪层面的倾听：表层情绪、核心情绪
          • 意图（需求）层面的倾听：隐含的期待、被关注、被认同、被满足
      • 提问技术：万能心理7步法（适合初级指导师
        • 两大提问核心技术
          • 逻辑清晰
          • 内容具体
  • 确认目标
    • 本质：目标决定需求，需求决定一切！（探索+领悟阶段）
    • 核心
      • 两大确认原则：确认目标；向目标解决
      • SMARY法则：具体的、可测量的、能达到的、相关的、时间限制
  • 认清障碍
    • 本质：只有知道问题出在哪，才能知道怎么去解决！（领悟阶段）
    • 方式：认知到情绪到行为再到认知
  • 整合资源
    • 本质：寻求身边一切可以利用的！（领悟阶段）
    • 工具：家庭教育指导书的课程知识、《智慧父母》课程知识、个人过去阅历（成功案例）、未来假设（推理）、求助他人、其他等
  • 确认方式
    • 本质：筛选后做出最优选择！（领悟阶段）
    • 三个方面分别是：探索到了什么？领悟到了什么？行动方向是什么？（怎么做，用什么去解决）
  • 总结反馈
    • 本质：来访所寻求的，只是一个清晰的结果！（领悟阶段）
    • 两个维度：
      • 指导师总结：本次指导的内容及结果
      • 来访反馈：收获及存在疑惑
  • 展望未来
    • 本质：目标和规划明确，改变越容易发生！（行动阶段）
    • 行动计划：做什么，怎么做，时间、效率、标准、下次指导时间等
  • 检测调整
    • 本质：我们所想象的跟现实之间，总是存在着一定的差距！(行动阶段）