第七章 组织设计

组织设计知识总结，包括组织工作与组织结构、常见的组织结构形式、组织结构设计的原则(含义)、组织结构设计的过程等内容。

第七章 组织设计

• 一：组织工作与组织结构
  • 组织职能是指在组织目标已确定的情况下，将实现组织目标所必须进行的各项业务活动加以分类组合，根据管理幅度原理，划分出不同的管理层次和部门并将监督各类活动所必需的职权授予各层次，各部门的管理者，以及规定这些层次和部门之间的相互配合关系。
  • 组织职能工作的步骤：1.确定企业的目标。组织工作必须与组织的目标要求相一致。2.制定企业的政策和计划 3.明确为完成上述的目标，计划和政策所必需的活动并加以分类 4.在企业现有的人，财，物等资源条件的基础上，根据环境条件，对上述活动加以分组，以实现最高效的 资源利用 5.为每个活动组配置领导人及其他人员，并授予其完成活动所必需的职权 6.通过职权体系和信息流通，从横向和纵向两个角度出发将各活动组有机整合为一个统一的系统。(简答）
• 组织结构：就是组织中正式确立的对工作任务进行分解，组合和协调的组织活动安排体系。
  • 组织设计；6个关键要素；工作专门化，部门化， 指挥链， 管理幅度 ，集权与分权和正规化。（选择)
• 二：常见的组织结构形式
  • 直线制组织结构
    • 特点：组织各层次上的管理者负责起管理的全部职能，而不另设任何职能或参谋机构，组织内各层次上的人员只接受其上一级领导者的指挥。
    • 优点；权利集中，职责明确，沟通便捷，便于统一指挥，反应迅速灵活。
    • 缺点：对组织各层领导者的业务知识水平要求很高，他们必须能够亲自处理全部管理业务，因此，难免出现失误，且组织决策基本由高层管理者一人做出，集权程度过高，风险很大。
  • 职能制组织结构
    • 特点：组织内各层次上的管理部门除直线管理者外，还建立起相应的职能机构，这些职能机构在自己所负责的业务领域内，可以对下层组织部门下达命令。
    • 优点；极大的提高了管理的专业化水平，将管理工作按照职能进行了分工
    • 缺点：组织各层上的管理者不仅要接受上一层直线管理者的领导，而且还要接受来自上一层次职能机构的领导，容易形成多头指挥，多头领导，不符合统一指挥的组织工作原则。
  • 直线-职能制组织结构
    • 特点：组织各层级上的直线管理统一负责所辖业务的全部工作，直接对上级领导者负责，各级组织根据实际设置相应的职能结构
    • 优点：既能保证统一指挥，统一领导原则的实现，又能发挥职能机构专业化的管理作业
    • 缺点：组织各部门只关心自己的目标，强调本部门的重要性，而忽视与其他部门的沟通与配合。并且有时直线管理者可能由于过分强调直线的指挥权，而忽视了职能机构职权的作用。
  • 事业部组织结构
    • 特点：在组织高层管理者的集中领导下，按照产品，技术，地域或顾客等设置事业部，各事业部被授权全权负责所属业务的全部活动，每个事业部内部可以按照直线-职能制的形式来构建组织结构
    • 优点：有较大的自主权，有利于发挥事业部管理者积极性和创造性； 专业化生产，有利于提高生产效率和产品质量，降低成本； 利于高层管理者摆脱日常事务； 各个事业部独立经营，可以促使相互间展开业绩竞争
    • 缺点：增加了管理层级，造成机构重叠，人员增多，管理费用增加； 各事业部独立核算，自主经营，容易滋生本位主义
  • 矩阵制组织结构
    • 特点：在直线-职能制组织结构的基础上，增加了横向的沟通协调机构
    • 优点：有利于组织内横向联系与纵向联系很好结合起来，加强各部门之间的沟通和联系，提高任务完成的效率，将不同专业背景的人员组织在一起工作，有利于激发员工积极性和创造性，促进企业内各项创新活动的实现。
    • 缺点：但这种组织结构形式的双重领导模式违反了统一领导，统一指挥的组织原则容易导致职责不清和不同职能部门间矛盾。
  • 网络组织
    • 特点：是一种新型的组织结构形式，企业仅保留具有核心竞争力的机构，而将其他的一些职能，如研发，生产或销售等外包，有下属公司或其他企业组织去承担。
    • 优点：使组织具备高度的灵活性和对环境更好的适应性
    • 缺点：增加了控制上的难度
• 三.组织结构设计的原则(含义)
  • 目标一致原则：任何组合都有一个特定目标和任务，组织结构必须能够保证组织目标的实现
  • 分工协作原则：是建立在个体间技能要素禀赋的差异之上，通过分工能够使不同员工所具有的不同技能得到最有效的利用
  • 管理幅度原则：是指一位管理者能够直接，有效管理的下属数量
  • 权责一致原则：职权与职责的一致性
  • 统一指挥原则：要求每位下属应该有一个且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链
  • 精简高效原则：尽量控制管理成本和组织成本
• 四.组织结构设计的过程
  • 组织结构设计的步骤 ：横向和纵向
  • 管理层次划分
    • 管理幅度的确定：管理幅度较窄，管理层次划分就多，被称为高耸结构 管理幅度较宽，管理层次划分就少，被称为扁平结构
    • 管理层次的划分
  • 部门划分：任何组织在进行组织结构设计时都必须在确定了管理层次，构建了纵向系统后，为各层设计相关的职能机构，构建横向的管理系统。
    • 按人数，时间，职能（普遍采用），地域，客户，流程，产品划分部门