原因分析

原因分析思维导图：制度（相关资料缺乏、无专业护理文书相关知识、无相关规范制度）、社会（人口老龄化、社会资源匮乏、家庭经济支持）等等

原因分析

• 制度
  • 相关资料缺乏
    • 完善相关资料
    • 使用宣教视频
    • 制作出院宣教卡片
  • 无专业护理文书相关知识
    • 规范护理文书
    • 护理人员不够重视
    • 宣传方式单一
  • 无相关规范制度
    • 交接班重复宣教
    • 定时开展宣教服务讨论会
    • 领导积极带动
    • 引起院领导重视
• 社会
  • 人口老龄化
    • 老年人口剧增
    • 社会福利分配不均
    • 社会活动减少
  • 社会资源匮乏
    • 社区服务有限
    • 社区医疗人员有限
    • 安养中心等价格昂贵
  • 家庭经济支持
    • 家庭经济状况
    • 子女是否有供养能力
    • 医疗费用高昂
• 病人
  • 生理
    • 年龄增长
    • 记忆力下降
    • 适应能力差
    • 依赖性强
    • 感觉功能下降
    • 视觉听觉障碍
  • 心理
    • 性格固执
    • 自尊心强
    • 文化程度不高
  • 疾病影响
    • 活动能力差
    • 疾病认知不足
    • 疾病治疗所需药物影响
    • 疼痛问题
• 环境
  • 当地卫生资源匮乏
    • 社区医院医疗水平有限
    • 就医频率高
    • 就医途径单一
    • 优化出入院流程
  • 家庭支持缺乏
    • 常年多数独居
    • 住院期间无家属陪护
    • 执行力差，无家属督促
  • 社会关注度不高
    • 老年社会话题少
    • 病种多类，复杂
    • 缺乏关怀
• 方法
  • 人文关怀
    • 入院即开始进行整体评估
    • 因人施教，制定完整的诊疗计划
    • 多与患者沟通交流
    • 选择合适的方式宣教
  • 协助宣教
    • 劝说家属参与
    • 病友间互相督促
    • 医护链接式宣教
  • 制作宣教服务卡
    • 每人一卡，每日一念
    • 建立健康微信群
    • 时时提醒，教完问答