复金汇直播课程运营SOP

复金汇直播课程运营SOP的知识导图，讲述了筹备工作、宣传及引流、开播前三天（推广）、直播当天（运营）、直播结束（复盘）、二次传播（裂变）。

直播课运营全流程SOP（复金汇）

• 一、筹备工作（方案）开播前2周
  • 直播项目部
  • 01.创建直播间，生成直播链接(营销部）
  • 02.确定主题，选定主讲人/主持人/嘉宾（教学部）
  • 03.确定直播方案（时间，内容，推广课程）
  • 04.筹备宣传资料（教学部）
  • 05.建立直播微信社群（招生部），分享二维码至营销部
  • 06.设计互动环节（教学部）
  • 07.公众号发布直播预告，嵌入社群二维码，吸引粉丝进群（营销部）
  • 08.旦旦审核进群陌生流量，发布群规，群公告，如有违规及时踢群(招生部）
• 二、宣传及引流（定位）开播前一周
  • 直播项目部
  • 01.规划宣传方案（开播前1周）
  • 02.确定宣传渠道（社交媒体矩阵/自有自媒体/合作渠道/员工朋友圈/班级群）
  • 03.策划宣传主题
  • 04.制作宣传物料（直播邀请海报/小视频/预热文章/H5）
  • 05.设计用户报名方式及留存路径（招生部+营销部）
  • 06.确定邀约话术（招生部）
  • 07.引导用户预约直播（招生部）
• 三、开播前三天（推广）
  • 01.设计直播调研问卷（教学部）
  • 02.检测活动报名情况（招生部）
  • 03.回复报名者咨询（招生部）
  • 04.确定主讲人/嘉宾PPT（教学部）
  • 05.设置平台观看权限（营销部）
  • 06.确认分工，直播彩排（教学部+营销部）
  • 07.制作讲师/嘉宾操作引导手册（教学部+营销部）
  • 08.直播间暖场现场视频制作并上传（营销部）
  • 09.班级群/朋友圈/个人高质量社群 推送宣传物料（招生部）
• 四、直播当天（运营）
  • 01.09：00发布直播预告海报（朋友圈，班级群，直播社群）(招生部）
  • 02.17：30 再次发布预告海报（朋友圈，班级群，直播社群）(招生部）
  • 03.开播前倒计时30分钟 暖场 文字预告（朋友圈，班级群，直播社群）(招生部）
  • 04.开播前5分钟 班级发文字倒计时，朋友圈发课程直播链接+暖场话术(招生部）
  • 05.正式开始，主持人&嘉宾登场（教学部）
  • 06.进入直播流程
  • 1.聊天互动2.答疑3.领取资料5.抽奖（赠书）6.问卷测评
• 五、直播结束（复盘）
  • 01.回看设置、视频剪辑（营销部）
  • 02.解答遗留问题（教学部）
  • 03.整理用户，问卷表单（营销部）
  • 04.发放礼物及通知（招生部）
  • 05.添加至视频门户（营销部）
  • 06.下载后台数据报表分析、跟进（招生部）
    • 招生部电话跟进
      • 漏斗意向客户
        • 填写慧营销模板，完善客户信息，保持跟进
  • 07.查看直播问卷调研表（招生部)
• 六、二次传播（裂变）
  • 01.剪辑多版本视频分发
    • 30分钟精品课
    • 5分钟微课
    • 1分钟短视频
    • 15秒朋友圈视频
  • 02.整理直播内容
    • 文章
    • 金句
    • 回顾H5二次传播
  • 03.匹配渠道
    • 微信公众号
    • 官网
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