公众号运营！一张导图教会你运营公众号

公众号运营！一张导图教会你运营公众号。导图包括：公众号创建、运营工作、公众号推荐、公众号运营日常、数据分析五大部分。

公众号运营 一张导图从零开始教会你运营公众号 ___运营老狮记

超详细干货｜教你如何创建运营个人公众号

一.公众号创建

一.公众号创建

通过公众号，解决用户问题，满足用户需求

1.公众号命名

1.官方式

2.个人式

3.内容式

4.内容个人结合式比较建议

5.其他创意类

头像（增强用户记忆）

七大公众号起名技巧

1、描述具体场景

时间场景：十点读书、深夜发媸

行为场景：读首诗再睡觉

空间场景：西二旗生活指北、职场充电宝

2、强询目标用户（加入特定行业词汇，右车以后、李老鼠说车引精准的目标用户群体）

3、突出功能价值——顶尖文案、笔记侠、人人都是产品经理

4、展示品牌内涵——我走路带风、不安分人类实验室

5、使用常用字词（纯英文，中英文拼接慎用）

6、名字尽量简短（尽量不超过7个字）

7、直接用自身品牌名——类有话说、张记杂货铺、运营狗工作日记

2公众号介绍

一句话简单明了介绍公众号

是做什么内容的：成长性的、人物记录型的、

能给你们带来什么

提供什么样的服务

3.公众号类型

服务号

服务号：为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，主要偏向服务类交互。

适用人群：

媒体、企业、政府或其他组织。

群发次数：

服务号1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。

如果想用公众号获得更多的功能，例如开通微信支付，建议可以选择服务号。

订阅号

订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，主要功能是在微信侧给用户传达资讯。

适用人群：

个人、媒体、企业、政府或其他组织。

群发次数：

订阅号（认证用户、非认证用户）1天内可群发1条消息。

如果想用公众平台简单发发消息，做宣传推广服务，建议可选择订阅号；

4.定位理论：让用户第一时间想到你

用户需求——产品优势分析

专业回答——知乎专业UGC

解决哪些需求——产品？绝对优势？

让用户一旦遇到这方面的问题和需求就先想到你

5.关注回复

定位

常见的三种自动回复类型

欢迎文案

形式多样：语音+文字

自我介绍

公众号做什么的？对粉丝有哪些帮助？

引导用户参与互动

第一次就让粉丝记住你

引导用户参与互动的三种常见形式

引导点击菜单栏

引导点击超链接

引导用户回复关键词

引导回复关键词获取福利或进入相关社群

6.自定义菜单（解决用户需求）

内容入口：历史文章、爆款文章、号内搜

变现入口：课程、学院、商城

服务入口：营销活动

联系入口：商务合作、转载授权、征稿约稿

二.定位工作

二.定位工作

文章定位

展示内容

用户需求

产品推广

垂直化主题内容清晰

数据收集画像更新

公众号调性

文章形式：文字、语音、图片、视频、结合

文章排版

图片

封面

头图

可以缓解用户的视觉疲劳，头图的作用是吸引用户看下去，尽量把图片设计的好看一点，每个人审美不一样，做到自己满意就好。

配图

尾图

引导用户行动，可以是关注你，可以其他的。当别人阅读到底下的 时候，一般都是直接退出，这时候作用就来了，可以再次提醒用户去关注你。

在线作图工具推荐：创可贴、fotor懒设计、图怪兽、搞定设计

第三方微信推文编辑器对比

秀米

优点：功能稳定，操作便捷

缺点：模版相对较少

135编辑器

优点：模版样式较多，编辑自由度高

缺点：功能不稳定，操作略复杂

新媒体管家插件

优点：操作便捷

缺点：模版少，编辑自由度低

其他编辑器推荐：壹伴、i排版，365编辑器，96编辑器

差异化

不要写没人看的信息文/干货文/情感分享文

要写原创文（部分原创）

人格化

让用户感受到你的全世界，而不是公众号的全世界

文章里必须出现小编的名字昵称

最好还要出现个人图片/语音/互动

文章必须有原创内容

三.公众号推送

三.公众号推送

5.1文章推送流程及准备

1选题（热点话题/用户问题）

2选材（干货文/情感文/话题文）

3编辑（标题、封面图、正文、头尾图）

筛选读者/传达完整信息/滑梯效应

头图告知公众号定位

尾图放二维码引导用户关注公众号

创客贴/ps/ppt/gifcam做动图

4推送

中午12-12.30晚6.-6.309.-9.30

5数据分析

一小时阅读量检测标题

第二天分析图文阅读量转发量收藏量

6用户互动

7引导社群

8社群运营

打造运营闭环

四.公众号运营日常

四.公众号运营日常

内容运营

活动运营

社群运营

渠道运营

五、数据分析

五、数据分析

数鋸

数据最直观，理性的表现工作中的问题

新媒体人要形成数据思维，用数据说话

用户增长数据

净增、新增、取关

用户净增数是公众号发展根据

日净增数理想状态：整体稳定，上升趋势

客观看待新增与取关量，调整文章质量与方向内容

用户来源数据

①公众号搜素

2图文页内名称

3名片分享

4扫描二维码

阅读数据

阅读量变化趋势一

内容驱动，平稳上升

公众号会话打开人数

影响选题与标题质量

文章转发分享人数

分享人数代表增量用户

只有分享能带来新的变化

朋友圈阅读量占比

朋友圈阅读量占比越高越好

代表增量的数据，重点分析

四个看阅读量数据的小技巧

阅读量低，分享人数低：标题差、内容差，

阀读量低，分享人数高：标题差，内容好

阅读量低，分享人数低：标题好，内容差

阅读量高、分享人数高：标题好，内容好

用户互动数据

点赞数

一点赞量与内容质量直接联系

留言数

留言数是选题的风向标

菜单点击数

一以此可以发现用户痛点

结尾

框架

一.公众号创建

二.定位工作

三.公众号推送

四.公众号运营日常

五、数据分析