导图社区 服装客单量
女性服装客单量影响因素,从以下方面分析:1.人员面;2.货品面;3.卖场面;4.顾客面;5.促销面;6.目标制定。
各品类经营特点总结,包括美妆、鞋包、淘品、内衣四大类,想做相关品类的同学,可以学习一下哟。
女装客单量思维导图:搭配能力:小红书,淘宝学习同款服装可以怎么搭配凸显顾客的美感,相关联商品的推动:品类搭配(上+下,内+外的搭配),成套搭配试穿等等
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女装客单量
1. 人员面
1.1. 主动服务
1.1.1. 微笑接待
1.1.2. 观察顾客穿着
1.1.3. 聊天形式
1.2. 导购力
1.2.1. 搭配能力:小红书,淘宝学习同款服装可以怎么搭配凸显顾客的美感
1.2.2. 相关联商品的推动:品类搭配(上+下,内+外的搭配),成套搭配试穿
1.2.3. 随行人员的的关注:等试衣中与顾客主动交流推荐商品查看试穿
1.3. 试衣跟进
1.3.1. 试衣前:试上搭下
1.3.2. 试衣中:挑选同风格的服装等待顾客出来再次推荐试穿
1.3.3. 试衣后:适时进行夸赞,不能太过于夸张
1.4. 成交
1.4.1. 加微信,节日问候
1.4.2. 拉社群,新品种草
2. 货品面
I. 新品上新
I.1. 上架检核,陈列位置,展示黄金位置
I.2. 现场文明用语及上新单品宣传
I.3. 新品信息收集与反馈
II. 核心品类
II.1. 员工商品熟悉度
II.2. 每次三天内卖场打印检核单
III. 爆品
III.1. 商品熟悉度
III.2. 卖点带训
III.3. 周检核
IV. 春季库存消化
IV.1. 摆摊甩卖
IV.2. 社群秒杀
IV.3. 内部消化
3. 卖场面
3.1. 客群区分清晰度
3.2. 系列化场景:商品系列一盘货的氛围
3.3. 陈列标准落地:陈列氛围的表现力及整齐度的凸显
3.4. 卖场环境氛围:舒适度氛围保持
4. 顾客面
4.1. 畅销品库存保持
4.2. 三试三等三观察的利用:观察顾客的风格,精准推荐
4.3. 提问式:例如:你好,我们这边新上架商品较多,请问这次出来逛街主要是买什么的呢?好方便我为您推荐哦。
5. 促销面
5.1. 把握活动促销连带搭配核算价格
5.2. 低峰期100%会员福利宣导,福币的兑换
6. 目标制定
6.1. 以周为单位制定目标计划
6.2. 复盘差异点,发现机会点
6.3. 制定正激励方案提升员工士气