商务数据分析与应用

商务数据分析与应用，包括商务数据分析基础、数据分析流程与体系、数据分析方法与工具、项目与实践等等。

商务数据 分析与应用

• 商务数据分析基础
  • 1.数据的基本概念
  • 2.数据分析的基本概念
  • 3.商务数据分析的发展历程与趋势
  • 4.商务数据分析的意义和作用
  • 5.商务数据分析中的信息安全问题及法律规范
• 数据分析流程与体系
  • 1. 商务数据分析的目的与原则
  • 2. 商务数据分析的基本思路
  • 3. 商务数据分析的工作流程
  • 4. 商务数据分析的常用指标体系
    • APP运营指标体系
    • 百度竞价推广指标体系
    • 电子商务网站运营指标体系
• 数据分析方法与工具
  • 1.用户行为数据的采集
    • 基于5W2H法的用户行为数据采集
  • 2.对比分析法
  • 3.交叉分析法
  • 4.综合评价分析法
  • 5.预测分析法
  • 实验：基于EXCEL的数据处理
  • 6.数据分析的基础工具、平台工具、专业工具
    • 生意参谋、京东罗盘的使用方法
    • QLIK、云平台的使用方法
• 项目与实践
  • 1.掌握商务运营分析的方法与实践
    • 流量来源分析
    • 实验名称：流量来源分析
  • 2.掌握营销活动分析的方法与实践
    • 商品销售分析
    • 成交转化分析
    • 订单漏斗分析
    • 实验名称：订单漏斗分析
  • 3.掌握消费行为分析的方法与实践
    • 客户行为分析
    • 客户价值分析
  • 4.掌握经营环境分析的方法与实践
    • 行业环境分析
    • 客户服务分析