导图社区 接待顾客前
这是一篇关于接待顾客前的思维导图,讲述了店长或顾问对细节检查、美容师妆容检查、服务过程口头语、员工热情等。
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接待顾客前
一,店长或顾问对细节检查
上班前检查所以地方卫生
检查所以仪器使用情况
检查卫生间环境情况(需不需要补充卫生用品)
检查员工是否到齐
二,美容师妆容检查
检查面部妆容
穿戴是否整齐,干净
指甲是否长长,有没有老茧死皮
头发是否干净利落
三,服务过程口头语
把你换成您
您这边请
您好,您是这个房间
四,出门迎顾客提前20分钟准备东西
准备好顾客要用的产品
提前铺好床
准备棉球,酒精,罐
五,员工热情,专业
赞美顾客
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强调一客一消毒