农金员薄弱环节分析

分析农金员的薄弱环节，管理措施管理方案

农金员薄弱环节分析

• 制度制定
  • 问题1：“神秘人”制度没有明确的薪酬制度，神秘人巡检积极性不高
  • 原因：神秘人工作没有明确的薪酬制度，只有发现重大问题才会有一次性奖励补助，
  • 解决方法：神秘人选拔要解决薪酬计价方案，依靠频率和检查次数定价
  • 问题2：农金员定位不准确，农金员既不是我行员工，管理模式上存在思维误区
  • 原因：农金员不是我行职工，在聘用上属于村委会委托，但是在管理上却视同员工管理，极容易引起农金员情绪上烦感。
  • 解决方法：进一步在制度上定义农金员的职业行为还是个人行为，管理模式上需要进一步探讨，明确和法人机构的合作关系。
• 四级管理责任责任传导落实
  • 高层领导
  • 主管部门
    • 问题：县级法人机构主管部门面临的农金员人员众多，但是主管部门管理人员人数少。
    • 原因：主管部门通常是是专职和兼职人员共同承担，管理精力有限，很难摸清基层农金员的状况
    • 解决方法：1，建立专门主管部门，单独设立农金员管理科，形成独立条线，2，精简农金员队伍，分层管理农金员，重点对关注类农金员加强监督管理。
  • 支行行长
    • 问题：支行行长调度频繁，对辖内农金员缺乏认识
    • 解决方法：设立专职分管农金员支行副行长，长期交流沟通农金员
  • 客户经理
    • 问题：客户经理管理不均衡，管理经济性不高，客户经理调动后，新任客户经理存在空窗期和磨合期
    • 原因：1、在农金员管理方面，客户经理通常为第一责任人，但是没有专门的农金员管理绩效奖励机制，2，网点客户经理人员少，农金员人数多，空间分布较为复杂，
    • 解决方法：可以尝试客户经理认领责任制，一个客户经理标准认领标准人数，业务专一对口管理。
• 管理能力
  • 问题：农金员的队伍庞大，各级管理组织全面性覆盖检查困难大，
  • 原因：农金员人员众多，同时农金员风险有滞后性和隐藏性
  • 解决方法：精简农金员，农金员分层管理，设立正常，关注，退出，三级分类体制。