tiktok直播团队搭建

对直播进行宣传预热，吸引前端流量。如联系拍摄剪辑人员制作、推广短视频；再比如联系美工做产品主图、产品详情页等。

tiktok直播团队搭建

• 四、网络技术员
  • 1、具体介绍
    • 不同于国内短视频平台，TikTok直播需要网络技术员解决魔法上网。
  • 2、SOP任务
    • 直播前
      • 检查网络专线是否正常，手机是否可以正常连接TikTok，测试手机网络伪装度，并调试TikTok直播所需要的各项软硬件。
    • 直播中
      • 确保直播过程中网络不掉线、不断线，如果直播过程网络出现不稳定状况，要及时解决。
    • 直播后
      • 回顾每场直播期间的网络情况，并提出各种方案防范于未然，保证TikTok账号安全。与此同时不断养新账号，分散账号风险。
  • 划重点
    • 网络的稳定性和安全性，对TikTok账号权重影响极大，进而影响流量。
• 五、项目负责人
  • 1、具体介绍
    • 直播团队负责人，对外联络资源，对内整体规划。
  • 2、SOP任务
    • 直播前
      • 联络外部资源，如联系TikTok官方申请TSP；对内整体把控，如团队招募培训、主播直播排期等。
    • 直播中
      • 对直播结果总体负责，并给主播、运营、场控等人员调配资源，以保证直播目标的实现。
    • 直播后
      • 根据每场直播的综合表现，对直播战略进行调整，并对团队分工动态界定并提供辅导等。
  • 划重点
    • 团队规模不同，项目负责人的情况不同，小团队可由主播或场控负责。
• 六、其它补充项
  • 最低标配
    • 主播和场控是TikTok直播带货的最低标配，其它如魔法上网、运营、客服、选品等工作内容，初期可以兼任，或根据实际情况灵活调整。
  • 岗位差异
    • 不同产品品类，在TikTok非核心岗位的配置层面有很大差异，要活学活用，举一反三，如服装品类需要模特岗位等。
  • 模糊地带
    • TikTok平台仍在发展期，TikTok直播团队架构并不存在统一标准，岗位职能划分存在很多模糊地带，因此团队默契度及随机应变力非常重要。
• 三、场控
  • 1、具体介绍
    • 协助主播顺利完成直播策划方案，有些TikTok团队也称之为助播等。
  • 2、SOP任务
    • 直播前
      • 了解整体直播流程，掌握直播的每个产品，并将每个产品上架到TikTok小店或独立站后台。
    • 直播中
      • 现场配合主播，向主播传递直播间数据变化情况，在直播间协助答疑解惑，处理黑粉，并在TikTok小店或独立站后台实时调整产品价格等。
    • 直播后
      • 根据直播情况对粉丝进行分类，制定相应策略。甚至培养TikTok小号，在直播间带节奏，但要保持在官方可容忍的范围内。
  • 划重点
    • 一个好的场控可以和主播配合得当，给直播间营造良好的购物氛围。
• 二、运营
  • 1、具体介绍
    • 运营主要对直播间的数据负责，一切工作都围绕数据进行。
  • 2、SOP任务
    • 直播前
      • 对直播进行宣传预热，吸引前端流量。如联系拍摄剪辑人员制作、推广短视频；再比如联系美工做产品主图、产品详情页等。
    • 直播中
      • 根据直播间数据变化情况，决定是否进行广告投放等动作，并在必要时给主播在直播间提词，引导主播内容走向。
    • 直播后
      • 复盘整体数据并优化方案，如无专职客服，需对直播订单负责，联系TikTok官方物流上门揽件，并对用户提出的售后问题跟踪处理。
  • 划重点
    • 运营如能及时掌握平台最新玩法，快速拆解落地，将对主播帮助极大。
• 一、主播
  • 1、具体介绍
    • 主播是TikTok直播带货主角，既是产品的解说员，也是产品的销售员。
  • 2、SOP任务
    • 直播前
      • 熟悉产品各项特性，突出产品核心卖点，撰写脚本并进行彩排，对不熟悉的外文单词及时查漏补缺，避免直播时出现表达不流畅情况。
    • 直播中
      • 有意识地控制节奏，引导用户在TikTok小店下单，或跳转到独立站购买产品。与此同时还要做好与直播间用户的互动，活跃直播间气氛。
    • 直播后
      • 回放TikTok直播视频，进行有效复盘，记录直播中存在的问题，并不断调整和优化。
  • 划重点
    • 一场TikTok直播的场观、销售等数据，很大程度依靠主播的综合实力。