运营课程整理

针对L4平台运营方式方法的整理。此课程以提升转化率为主。全区间人群覆盖价格区间大于行业内多数卖家；买家搜索词后置，无介词，无特殊符号，无品牌词；白底最好，但部分行业以实际客户喜好为导向。

20200416课程

• 一、运营思维打造
  • 流量思维
    • 词是流量的来源
      • 1. 直通车推广
      • 2. 活动流量
      • 3. 价格策略
      • 4. 直播
      • 5. 媒体中心视频投稿
      • 6. 实力优品+橱窗
      • 7. 星级
      • 8. 发新品
  • 产品思维
    • 品是转化率来源
      • 价格，MOQ（点击率，询盘率）
      • 访客营销（自我介绍，产品卖点，产品链）
      • 卖点展示（主图，视频，详情页卖点）
      • 运费模板
      • 优惠设置
      • 旺铺设置
  • 运营意识
    • 关键词搜索匹配
      • 关键词必须具备搜索指数
      • 标题是最大的关键词
      • 标题是第一匹配要素
    • 首图吸睛
      • 主体卖点清晰
      • 服务透传
      • 站内看访客，站外看销量
    • 采购预算
      • 在预期价格区间内
      • 首页compare
      • 行业版看价格分析
    • 采购体量
      • 总范围包含所有买家需求
      • 家庭SOHO买家
      • 小B买家
      • 国际品牌连锁
      • 国际采购集团
    • 思维导向
      • 买家思维
      • 产品思维
        • 产品材质，成本，同行，关键词，售价等
      • 数据思维
• 二、产品诊断与数据横纵向分析
  • 流量是否够了
    • 纵向
      • 看同行曝点反
    • 横向
      • 看转化率
  • 产品能否承接住流量
    • 高点击低询盘
      • 检查高点击词是否匹配
        • 1. 匹配：优化产品
        • 2. 不匹配：剔除关键词/暂停该词的推广
    • 高曝光低点击
      • 检查高曝光词是否正确
        • 1. 正确：优化首图价格MOQ
        • 2. 不正确：删除关键词
        • 3. 不精准：暂停推广
    • 低曝光无推广预算
      • 1. 橱窗放点击率高的产品
      • 2. 发布视频引流
      • 3. 报名活动（weekly deal）
      • 4. 优化买家搜索词排名
    • 低曝光有预算
      • 1. 提高关键词推广出价
      • 2. 设置爆品助推
      • 3. 讲有询盘产品加入推广
  • 提高转化率
    • 询盘率
      • 低询盘率产品特点：高点击低询盘
      • 检查点击词是否正确
        • 不正确
          • 1. 若为直通车的词，暂停关键词推广，屏蔽关键词
          • 2. 若为自然流量的词，从标题中删除
        • 正确
          • 1. 检查款式是否正确
            • 泛词推低价热销款
            • 长尾词推精准款
          • 2. 价格区间是否覆盖全量买家
          • 3. MOQ是否有优势
          • 4. 主图（产品卖点，商家服务）
          • 5. 产品规格选择，运费是否有多个选择
          • 6. 买家评价星级
          • 7. 详情页图片卖点
          • 8. 图片大小200k~500k
    • 点击率
      • 低点击率产品特点：高曝光低点击
      • 检查曝光词是否正确
        • 不正确
          • 1. 若为直通车的词，暂停推广，屏蔽关键词
          • 2. 若为自然流量的词，从标题中删除
        • 不精准
          • 1. 若为直通车词，降低出价
          • 2. 若为自然流量的词，免费保留，无需删除
        • 精准
          • 1. 检查主图首图
            • 是否清晰
            • 是否会误导买家
            • 是否展示主营产品服务卖点
          • 2. 价格区间是否覆盖全量买家
          • 3. MOQ是否有优势
          • 4. 产品打标：CE，FDA，FCC，RHOS认证
          • 5. 产品打折：直接下单品
          • 6. 金品标志：Verified
          • 7. 及时回复率
          • 8. 买家评价星级
  • 产品诊断
    • 价格与MOQ
      • 全区间人群覆盖价格区间大于行业内多数卖家
    • 产品标题写法
      • 买家搜索词后置，无介词，无特殊符号，无品牌词
    • 关键词
      • 必须具备搜索指数
    • 主图首图要求
      • 尺寸750px以上，正方形
      • 大小200-500k
      • 白底最好，但部分行业以实际客户喜好为导向
      • 主体清晰
      • Logo小于150px
    • 详情页产品卖点
      • 人无我有
      • 图片文案短文
      • 卖点文案分点描述
      • 客户好评+产品质检
• 三、推广工具利用率诊断
  • 如何高效利用橱窗资源
    • 用在数据优秀产品上
      • 1. 产品分析>>勾选橱窗产品>>月反馈量降序
      • 2. 移除月度无反馈产品
      • 3. 产品分析>>月反馈量降序
      • 4. 将月度反馈优秀产品加入橱窗
    • 实力优品
      • 1. 优先添加直接下单实力优品
      • 2. 其次添加非在线下单实力优品
    • 用在排名为前三页的产品上
      • 目标：助攻第二/第三页产品上首页
      • 1. 产品分析>>月反馈降序>>选出产品中点击量高的关键词
      • 2. 排名查询>>查询关键词排名
        • 1. 将第二三页排名产品添加到橱窗产品 （增加排名权重上首页）
        • 2. 橱窗优先推广靠前产品进前3页 （前三页内无橱窗产品）
      • “引流关键词”>>Top10关键词降序>>查看排名>>添加橱窗
    • 设置橱窗卖点
  • 如何诊断直通车
    • 每天P4P曝光量是否足够
      • 检查：L4行业客均曝光量*1.3/30
      • 解决方法
        • 1. 高搜索热度精准词，提高出价
        • 2. 高搜索热度询盘词，提高出价
        • 3. 增加每日预算
    • 每天P4P点击量是否足够
      • 检查：L4行业客均点击量*1.3/30
      • 解决方法
        • 1. 高点击率精准词，提高出价
        • 2. 高点击率询盘词，提高出价
        • 3. 增加每日预算
    • 每天P4P推广时长是否足够
      • 检查：直通车基础报告>>推广时长
      • 解决方法
        • 有推广预算
          • 提高每日预算，达到推广时长接近24小时
        • 推广预算有限
          • 1. 提高推广评分
          • 2. 降低高花费词出价
          • 3. 将仅有的推广时间放在目标市场上
    • 重点关键词是否有曝光点击量
      • 检查：重点关键词分组是否曝光量点击量（询盘词分组，top引流词分组）
      • 解决方法
        • 1. 提高低曝光询盘词出价
        • 2. 降低高点击词中非重点关键词出价
    • 推广计划是否有效果
      • 检查
        • 1. 流量报告中的搜索词报告是否有不正确的词
        • 2. 流量报告中的定向报告人群，地域是否有流量
      • 解决方法
        • 1. 有错误的词，立即屏蔽
        • 2. 目标人群地域无流量，提高溢价