用心做事，艺术做人

步入社会，用心做事的同时要注意技巧，艺术做人的同时留意细节，在不违反社会道德，公司利益的前提下同时照顾别人的感受，使自己做事处世少走弯路

用心做事，艺术做人

• 上篇：用心做人
• 一、内方外圆，灵活变通
  • 1.以德报怨赢得好人缘
  • 2.亏要吃在明处
  • 3.当众拥抱“对手”
  • 4.真理也需要装饰
  • 5.不要让人期望过高
  • 6.适度赞美获得好感
  • 7.巧妙使用善意的“谎言”
  • 8.拒绝要有“艺术”
  • 9.恰当地表现自己
  • 10.眼泪不仅仅是眼泪
  • 内方外圆不是老于世故。方是立世之本，而圆是处世方法。“内方外圆”是微妙、高超的处世艺术，它维护了人格的独立，保全了人格的尊严。为了成就事业，需要许多痛苦的但必要的合理的妥协，这便是“圆”。不学会“圆”，就没有驾驭感情的意志，往往碰得焦头烂额。
• 二、大智若愚，以静制动
  • 1.诚实是最大的智慧
  • 2.修建自己的码头
  • 3.远离猜忌
  • 4.不露锋芒，一生平安
  • 5.藏巧于拙，保全之道
  • 6.闭口藏舌，安身处世
  • 7.难得糊涂
  • 8.卑而骄之，示弱取胜
  • 9.巧妙许诺，留有余地.
  • 真正的聪明人往往大智若愚，时候不到，不显不露。其实，“若愚”的背后，隐藏的是真正的大智慧、大聪明。古往今来，成大事者，几乎都是那些大智若愚者。大智若愚者总是不动声色地以静制动，等待时机，出不意之策，获不世之功。不懂得装愚，轻易出击，必然会失败，甚至还会招来杀身之祸。
• 三、交际有道，成事之妙
  • 1.微笑可以打“天下”
  • 2.用心打造人脉网
  • 3.成为一块“磁铁”
  • 4.展示感谢的心意
  • 5.送礼有学问
  • 6.表现你的善解人意
  • 7.背后赞美更有效
  • 8.一见面就能叫出名字.
  • 9.平时多“烧香”
  • 10.有舍才有得
  • 11.多送顺水人情
  • 人活于世，人际关系特别复杂。卡耐基就认为，人际关系是成功的最重要的因素，一个人事业的成功，只有15%是靠自己的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。所以，尽早建立你的人际关系“网”对于成功至关重要，最好的方法就是要了解他人的喜好，要使自己让人喜爱，并尽量成为其他人的好朋友。
• 四、借力使力，智取之道
  • 1.借贵人助自己成功
  • 2.树立完美的形象
  • 3.巧妙借用别人声望
  • 4.借力战胜对手
  • 5.借事造势，突出优势
  • 6.善于与强者结盟
  • 7.运用他人的智慧
  • 8.“借梯上楼”好办事
  • 9.自己的广告自己做
  • 苟子曰：“假舟楫者，非能水也，而绝江河；假舆马者，非利足也，而致千里；君子生非异也，善假于物也。”一个人的力量是有限的，成功的光环需要个人的努力，也需要善于借助外物。巧借他人之力，行自己之意，只要“借”得恰当，不仅能事半功倍，甚至还有可能不费吹灰之力就能成就伟业。
• 五、审时度势，收放自如
  • 1.进退自如有弹性
  • 2.忍挺兼顾是明智之策
  • 3.先声夺人，先发制人
  • 4.在挑战中显示智慧
  • 5.忍一时气，成万世基
  • 6.凡事不要斤斤计较
  • 7.抓住机会，脱颖而出
  • 8.坦率地承认错误
  • 9. 巧用机会好办事
  • 10.将计就计，后发制人
  • 审时度势，能够把当前的局面做一个全面的分析，能准确地估计到局势的走向，方可因时而动，相机而行；善于变通，收放自如，方可趋利避害、取舍得宜，转败为胜，变被动为主动；不识时务且不能收放自如者则会处处碰壁，事事失意，弄不好还会倾家荡产，甚至赔上自家性命。
• 六、攻心为上，不战而胜
  • 1.抓住“七寸”最关键
  • 2.请将不如激将
  • 3.感情投资不可少
  • 4. 引人产生共鸣
  • 5.激发他人高尚的动机
  • 6.先顺其意，后劝其变
  • 7. 称赞并欣赏他人
  • 8.让他人感到自己重要
  • 9.运用道歉化解矛盾
  • 10.寓理于情使人心服
  • 11.使对方不断称“是”
  • 12.因势利导顺着来
  • 13.擦起对方的急切欲望
  • 《孙子兵法》说：攻城为下，攻心为上。这是一条至高无上的原则，以此为准则，则我们的工作必将事半而功倍，无往而不胜。能够认识别人，就可以根据不同对象运用不同的攻心方式，不仅事半功倍，甚至不费吹灰之力就能取得“全胜”。“不战而屈人之兵，善之善者也。”
• 七、安上抚下，以谋立身
  • 1.令出要如山
  • 2.敢打更要善“柔”.
  • 3.在批评中加点“糖”
  • 4.当严必严，立威而治
  • 5.与上司“心心相印”
  • 6.为自己打造威信的光环
  • 7.保持适当的距离
  • 8.展示信任，换取忠诚
  • 9. 善用赏罚有厚报
  • 10.弹性管理，温情感人
  • 作为公司中的一员，绝大多数员工都是多重身份，你可能是别人的上司或是下属，更可能同时要扮演这两个不同的角色。学习如何与不同身份的同事相处，采取不同的策略，选择恰当的沟通表达方式，对你大有禅益，将使你赢得尊重、信任，在职场中从容行走。
• 八、把握做人的尺度：万事都要留有余地
  • 1.任何时候都要留余地
  • 2.做人不要太狂妄
  • 3.不要把话说得太绝对
  • 4. 得理也要饶人
  • 5.做人要给自己留条退路
  • 6.不将赌注押在一个人身上.
  • 7. 见好就要收
  • 8.不得罪小人
  • 9.不暗箭伤人
  • 10.不必“棒打落水狗”
  • 凡事留有余地，圆润为人，不把话说绝，不把事做绝，这样的人才是一个充满人情味的人，才能在人情社会中交游自如，不断得到他人的好评与敬重，拓展良好的人际关系网络。而那些凡事较真、不留余地的人最终会失去所有的朋友，成为孤家寡人，人人见而远之。
• 九、小心驶得万年船：做人要多留一个“心眼”
  • 1.每次都是初交
  • 2.别被小人当枪使
  • 3.不可全抛一片心
  • 4.防范主动帮你忙的人
  • 5.谨防披着朋友外衣的“小人”
  • 6.向别人倾吐心事要慎重
  • 7.不被表面现象迷惑
  • 8.不要贪恋女色
  • 9.“谨慎”二字刻在心头
  • 俗话说：“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”这句话作为中国人生存的金玉之言而被世代强调。逢人只说三分话，还有七分，不必对人说出，以免别人彻底掌握自己的“底细”。不仅自己的事情不能乱说，别人的事情也要少说。倘若口无遮拦，全盘托出，不懂得多留一个“心眼”，这时就很危险了。
• 十、礼多人不怪：谦逊有“礼”好成功
  • 1.少谈你的得意事.
  • 2.为别人鼓掌
  • 3.把优越感让给别人
  • 4.三人行，必有我师
  • 5.锋芒不可太露
  • 6.多听老人言
  • 7.不独享荣耀
  • 8. 谦让可以化解矛盾
  • 9.不要太在意赞许
  • 10.留下良好的第一印象
  • 11.客套的作用不容忽视
  • 12.用微笑面对每一个人
  • 俗话说：“礼多人不怪”，懂礼节，遵循礼节，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你、认同你、亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造了宽松的环境，使事情向好的方向发展，取得良好的结果。相反，若不注重礼节问题，犯了“规矩”，就可能使人反感，甚至会使关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。
• 十一、能屈能伸，“忍”字当先：做人一定要学会低头
  • 1. 退一步海阔天空
  • 2.脸皮有时也要厚一点
  • 3.把丢脸看成是一种磨炼.
  • 4.别为小事较真
  • 5.把气发在小事上.
  • 6.不被闲话所左右
  • 7.把批评当镜子
  • 8.忍让要有度
  • 忍是一种强者才具有的精神品质。那些表面上气势汹汹、不可一世的人，其实是色厉内莅，不堪一击。忍，有时看似吃了亏，其实一个人敢于吃亏，不去占眼前的便宜，大多是因为他们有更高的境界和更高的追求。而那种事事处处想占别人便宜、不愿吃亏的人，到头来往往只能收获些蝇头小利，从大处看反而是吃了大亏。
• 一、修身养性，做事之本
  • 1.自信，相伴成功之路
  • 2.诚信乃做事之本
  • 3.宽容他人，宽容自己
  • 4.主动表现你的责任心
  • 5.适可而止，收束欲望
  • 6.微笑，打破冷漠的浮冰
  • 衡量一个人是否成功，要看他是否具备正直、真诚、善良等优秀的品格，其行为是否对社会有益。如果一个人为了获取财富，采取不正当的手段，不惜损害他人利益，或为了得到权力，极尽投机钻营和阿诀奉承之能事，不惜丧失人格与尊严凡此种种，这样的人，即使富甲一方，或权倾一时，也难以受人尊重，更不会对社会有益。这样的人还不是成功者，因为他们还没有获得心灵的自由。真正的成功者不会为了金钱或地位出卖人格，因为伟大的人格本身就是最大的成功。
• 二、运筹帷帽，及时决策
  • 1.叶落知秋，未雨绸缪
  • 2.幸运女神钟情有准备的人
  • 3.思路引导出路
  • 4.终止零和游戏，谋求共赢
  • 5.制定一个切实可行的目标
  • 6.从目标出发，紧抓重点
  • 7.赋以名位，授以实权
  • 8.适时退却，待时而进
  • 9.为自己，也为他人预留退路
  • 衡量一个人是否成功，要看他是否具备正直、真诚、善良等优秀的品格，其行为是否对社会有益。如果一个人为了获取财富，采取不正当的手段，不惜损害他人利益，或为了得到权力，极尽投机钻营和阿诀奉承之能事，不惜丧失人格与尊严凡此种种，这样的人，即使富甲一方，或权倾一时，也难以受人尊重，更不会对社会有益。这样的人还不是成功者，因为他们还没有获得心灵的自由。真正的成功者不会为了金钱或地位出卖人格，因为伟大的人格本身就是最大的成功。
• 三、张弛相宜，静动有道
  • 1.做自己力所能及的事情
  • 2.2.主动汇报，显示自己的能力
  • 3.不当说的就不必说.
  • 4.巧妙地走在老板的身边
  • 5.“软硬兼施”，终有成效
  • 6.主动争取晋升的机会
  • 7.坚守自己中立的立场
  • 8.保持距离，远离祸患
  • 有些时候，时间因素对于事业的成功特别重要。在同样的准备情况下，有些时段内采取行动，会取得很大的成功，而之前或之后采取行动，其结果可能是失败，这就是人们常说的机遇问题。机遇问题，其实也就是内部因素和外界环境相结合的问题。人们常说：“机不可失，时不再来，”说的就是机遇的突然到来和易于消逝。因此，对待机遇，我们应当保持“静如处女，动如脱兔”的姿态，不当出手时时刻准备，一旦发现机遇来临，便果断出手，决不犹疑。
• 四、与人相处，互敬互重
  • 1.以“首因效应”打动对方
  • 2.牢记他人的名字
  • 3.影响他人的三原则
  • 4.善于倾听，受益匪浅
  • 5.保持热情，化解冷淡
  • 6.主动承认自己的过错
  • 7.适时退让，给双方一个台阶
  • 8.对他人的帮助，要有感恩之心
  • 尊重对方的威严，使对方显得重要，满足对方的自尊自重之心，使对方感觉愉快，如是，对方便也会乐于尊重你的威严，满足你的意愿，尽可能地帮助、支持你，也使你感觉愉快。这是人际交往黄金定律的一条推论：敬重他人，就会赢得他人的敬重；关爱他人，就会获得他人的关爱；宽容他人，他人就会宽容自己。一句话，敬人爱人，就是敬己爱己。
• 五、话有三说，巧说为妙
  • 1.善于与不同人士交流
  • 2.赞美是一味润滑剂
  • 3.说话委婉含蓄
  • 4.幽默，让舌头镀层金
  • 5.调侃自己，解脱困窘
  • 6.必要时说些善意的谎言
  • 7.情况特殊时试试激将法
  • 8.找一个说得过去的借口
  • 9.掌握询问的技巧
  • 10.不知道就坦率说不知道
  • 11.必要时要懂得拒绝
  • 虽然，能说会道可以大大地增强一个人办事的能力，妙语连珠，滔滔不绝者更是能显露其丰富的知识和优秀的才能，但不是任何时候都是话说得越多越好，何况言多必失，酒滔不绝者很容易流淌大量的泡沫话语，妙语连珠者也有口拙词穷之时。事实上很多时候反而是沉默稳占上风，这也就是古人所说的“沉默是金”的道理。
• 六、临机应变，转化有术
  • 1.量化每个细节
  • 2.专心做好手头的工作
  • 3.把球巧妙地踢转出去
  • 4.特殊情况下转换一下角色.
  • 5.柔弱胜刚强
  • 6.巧用“竞争优势”心理
  • 7.暂为“对手”，常为朋友
  • 当今社会处处可见障碍与阻力，处处可见风险与危机，但只要善于临机应变，转化有术，事情就会变得明朗、顺利起来。在现实生活中，我们可以看到，懂得善于临机应变的人，总是能够化险为夷，转危为安，能够将大事化小、小事化了，并且能够化平凡为珍贵，化腐朽为神奇，从而取得比他人更大的成就。
• 七、融会贯通，游刃有余
  • 1.寻求彼此的共同点
  • 2.懂也要问，多向他人请教
  • 3.透过牢骚，及时发现问题
  • 4.放大他人优点，缩小他人缺点.
  • 5.运用团体的吸引力
  • 6. 让更多的人认识自己
  • 疤丁解牛的故事告诉我们：世间一切事物，都有它自身的发展规律，掌握了事物的发展规律，办事就可以得心应手，游刃有余。这个世界并非没有障碍，没有阻力，但只要懂得融会贯通，事情也就会变得明朗、顺利起来。在现实生活中，我们可以看到，懂得适时变通、善于融会贯通的人，其遇事虽有惊而无险，其处事常游刃有余，这样的人，总是能够取得比他人更大的成就。
• 八、眼力决定成败：做事的手段在于你的眼光和意识
  • 1.眼力就是“手段”.
  • 2.发现你身边的宝藏
  • 3.练就敏锐的观察力
  • 4.做事要洞察“先机”.
  • 5.看准时机再行动
  • 6.看到别人看不到的希望
  • 7.眼光长远成大事
  • 8.找到事情的关键点
  • 有一位哲人曾经说过：“我们的痛苦不是问题的本身带来的，而是我们对这些问题的看法而产生的。”这句话很经典，它引导我们学会解脱，而解脱的最好方式是面对不同的情况，用不同的思路去多角度地分析问题。因为事物具有多面性，视角不同，所得的结果就不同。
• 九、抓住机会比乞求上帝更重要：有心人懂得每个机会都价值百万
  • 1.做一个能洞察机会的智者
  • 2.有勇气的人能抓住更多机会
  • 3.留心身边事，机会自然来
  • 4.小信息里隐藏着大机会
  • 5.模仿能给你带来意想不到的机遇.
  • 6.敢于冒险的人机会更多
  • 7.多给自己一次尝试的机会
  • 8.别让机遇白白溜走
  • 有人说：“机会老人先给你送上他的头发，当你没有抓住再后悔时，却只能摸到他的头了。”机遇是一个特别会伪装的家伙，他从不会高喊：“我来了！”它也许还会乘着你打睡时从你身边溜过！你需要做的是时时刻刻做好准备，并擦亮眼睛去观察。
• 十、要做中流砥柱：任何时候都必须脚踏实地
  • 1.眼睛盯着高处，行动从脚下开始
  • 2.做事要三思而后行
  • 3.一步一步登上珠峰顶.
  • 4.脚踏实地是最好的选择
  • 5.第一次就把事情做对
  • 6.用理智抵制诱惑
  • 7.量力而行最稳当
  • 8.心急吃不了热豆腐
  • 9.为公司保密才能赢得信任
  • 10.财物交给可信赖的人
  • 事情往往是这样，那些心存侥幸、渴望点石成金的人往往会一无所获、双手空空；而那些看似进步非常缓慢的人，积累一段时间以后，就会获得成功。因此，生活中的有心人必须记住：脚踏实地跨出你的每一步，你就能积少成多，获得成功。
• 十一、该出手时就出手：做事要有超强的决断力
  • 1.成功来自正确的判断
  • 2.敢于迈出第一步
  • 3. 做事绝不拖延
  • 4.不拿“我将要”做借口
  • 5.练出“绝活”闯江湖
  • 6.要有当机立断的气概.
  • 7.看准了就不要犹豫
  • 8. 比别人快一点
  • 9. 置之死地而后生
  • 10.不要害怕犯错误
  • 11.用激情敲开成功的大门
  • 12.充分挖掘你的潜能
  • 善于把握时机是很重要的一种决断艺术，因为时机从哲学意义上讲，就是处理矛盾的“火候”，当时机即主客观条件不成熟时，过早决断是达不到预期效果的；相反，当主客观条件具备，即时机成熟了，如果行动迟、抓得慢，也会贻误时机，从而失去成功的条件。古语说：“当断不断，必受其乱。”观察与把握有利时机需要有超强的决断能力。
• 十二、方法总比问题多：求人办事的“手段”
  • 1.善于寻找得力的合作伙伴
  • 2.帮助他人也等于是帮助了自己
  • 3.为对方分析利弊得失
  • 4.从别人感兴趣的话题看手
  • 5.储蓄人情，办好大事
  • 6.不要太在平冷高
  • 7.无论结果如何，都要心存感激
  • 8.求人办事，不强人所难
  • 方法和问题是一对李生兄弟，世上没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人。问 题是失败者透避责任的借口，因而他们永远不会成功。而那些优秀的人不找借口，只找方法，把问题当成机会和挑战，因而成为成功者，所以，当你遇到问题时，应勤于思考，积极转换思路，寻求问题的解决方法，最终你会发现：问题再难，总有解决的方法，方法总比问题多。
• 下篇：艺术做事
• 浮动主题