导图社区 社区团购—新团长开发SOP
社区团购—新团长开发SOP,团长个人团购群内宣导-晒买到的商品实拍图+流量商品转发推广。
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新团长运营
团长画像
小卖铺(夫妻老婆店)
竞对团长
驿站团长
干洗店+麻将馆
居委会大妈(自带流量)+广场舞领头人
社区门口个体户+认可互联网商品+想赚钱
培训
培训资料(待定)
团长拉新
内部宣导
每日社群运营宣导
线下(BD负责)+线上(培训资料+首次团购流程进行)
方法
主观能动性强:拉 亲戚+朋友+邻居+好友+顾客
主动拉新
新人专享-新人专享商品
团长个人团购群内宣导-晒买到的商品实拍图+流量商品转发推广
闲置商品转让群
业主群推广个人群+小红包拉新
分货地点推广,短暂造成围观现象
小区附近头部社群联动,资源互换。
物料地推:易拉宝+小赠品+鸡蛋+团长专享拉新商品
裂变相关
老带新小红包-老带新优惠券补贴(平台补贴)
阶段性拉新目标:10个新用户送礼品(可为样品,建议为鸡蛋)
朋友圈每日推品广告【流量商品(包括不限于秒杀品)+吸引眼球文案+进群二维码】
附近人,入店顾客
维护团长
日常维护团长关系【电话沟通+团长等级划分+培训+输出优质商品+引导团长每日在团长群活跃(提问+反馈+建议)】
教导团长维护自身团员
群内每个用户都加上好友,了解客户喜好,生活状态(宝妈或是独居)
日常抽奖【同步团长群内抽奖内容,奖品自定义(红包最佳)】
早晚激活启动+小红包最佳+5次推品节奏
群体艾特参与互动+接龙,活跃团员群内气氛
【线上】朋友圈晒单+好评
【线下】分货+团员提货时沟通商品问题,内心解决用户问题,反馈所有用户提出的建议至团长群;
【活动】购买团长拉新大礼包:鸡蛋+水饮+小规格抽纸+水果+新人专享宣传优惠券
销售
教导如何推平台商品至团员群?解释每个商品标签属性(什么是秒杀商品,秒杀时间段。高佣商品、爆品) 1、团长要进素材分享群+新团群+关注每日秒杀商品+结合每日推品节奏进行推品 2、团长加推品素材号
老带新
利用老团长带新团加入,公司出考核机制+奖励机制(动销?拉新?团效?)
服务
【社群运营给团长的服务?】新团培训+定期电话跟进团内销售情况+团员群运营思路提供
【团长给团员的服务?】销售式服务:售前-售中-售后(反馈售后问题由平台解决)
数据
后台数据导出入口?