导图社区 意图识别整体框架
下图是关于意图识别整体框架的思维导图。导图从推货意向、FAO/问题对、评价意向几个方面展开介绍，供大家学习参考。
社区模板帮助中心，点此进入>>
论语孔子简单思维导图
《傅雷家书》思维导图
《童年》读书笔记
《茶馆》思维导图
《朝花夕拾》篇目思维导图
《昆虫记》思维导图
《安徒生童话》思维导图
《鲁滨逊漂流记》读书笔记
《这样读书就够了》读书笔记
妈妈必读：一张0-1岁孩子认知发展的精确时间表
超级调度意图识别
推货意向
肯定
略
特殊需求确认+【V1.1】 聊价机器人
有空车时间与地点
后天到
明天可以
明天到某地
空车日期与地点
某天到某地
某天有车
直接提取空车日期与地点
否定
无空车时间或地点
去往某地
某天去某地
回来了
在目的地装货
某天装货
当前位置
在其他地方
【v1.1】空车信息维护机器人
暂时不跑
在家
在老家
在隔离
没出车
询问出车日期+ 【v1.1】空车信息维护机器人
线路意向
常跑线路
不去目的地
不跑某线路
跑专线
跑长途
【v1.1】线路意向维护机器人
不跑了
车卖了
不开货车
不是司机
标记：不运货
要求重复
你说什么
意图不明
抱怨费用
因某事抱怨
谢谢
数字
日期
如何联系
收到
在忙
哦
澄清位置
含糊其辞
无关信息
你好
打过电话了
不知道
重复上一个阶段话术
FAQ/询问
问答对模块处理
车队
标记车队
暂不处理
基本信息
装不下
车型不匹配
不装某货
车长
车长车型
车型
【规划】基本信息维护机器人
价格太低
可能要人工介入
FAQ/问题对
询价
询问价格
多少
要处理
询价与详情
询问货源详情
询问装货时间
询问货源位置
询问某地货源
询问身份
询问卸货时间
根据FAQ回答话术处理
你找谁
能否下高速
在不在
怎么知道自己号码
今天几号
是不是机器人
是不是长期货
有没有其他事
议价意向
同意报价
要求位置、确认核酸等
等待确认
同意
成交【应该还要确认一些信息？】
司机未同意，有报价
出加价
出总价
出单价
区分有无货主报价
【货主有报价】更新ask+决策模块；
【货主无报价】压价出价模型
司机未同意，无报价
有明确理由（司机抬价）
油价/利润理由
车型/货多理由
核酸/疫情/延时/压车理由
高速/距离理由
历史价/市场价/其他平台参考价/线路参考价理由
无明确理由（低了）
要求加价（未出价）
仅表示价格低
拒绝
仅有拒绝
价格不行
油价/距离/车型理由
考虑
推荐朋友
考虑装货时间
车辆距离太远
看看其他货
要求报价
FAQ
反问确认
这个似乎应该在司机抬价里面的：高速/距离理由？
回问确认
询问核酸
问卸货地址
确认价格，装卸
确认价格
确认吨位
确认到车价
历史价理由
这些是标注团队加到Excel的，不在标注手册中，跟反问确认的区别是什么？是否走FAQ？
其他意图
