对账收款流程

小微第三方物流企业对账收款流程：客户确认：邮件发送后，再用微信或电话方式提醒客户注意查收邮件；对客户的疑问应耐心解答。

对账收款流程

• 制单
  • 担当：
  • 根据客户要求的时间
  • 对账单
  • 结算清单或者其它对账需要的单据
• 核对
  • 担当：
  • 1个工作日
  • 主要核对金额、税率、发票备注
• 发送客户
  • 担当：
  • 核对无误后发送
  • 主送客户对应担当抄送相关人员
  • 发送前再次核对邮箱地址及附件（插入附件后再打开确认）
  • 发送邮件时要注意邮件礼仪
    • 参考《电子邮件礼仪》
• 客户确认
  • 担当：
  • 邮件发送后，再用微信或电话方式提醒客户注意查收邮件
    • 参考《电话礼仪》
  • 对客户的疑问应耐心解答
  • 需要更正的地方及时更正或汇报后再更正
• 回单管理
  • 担当：
  • 确认客户签字或盖章后的回单与我司的是否相符
  • 需要我司签字或盖章后回传给客户的应及时办理
    • 参考《印章·证照管理规定》
  • 需要电子回传的应扫描后以PDF格式回传
  • 将回单归档保存
• 开具发票
  • 担当：
  • 根据客户确认后的回单开具对应税率的发票
  • 出票之前再次核对开票内容
  • 无误之后打印票据
• 发票核对
  • 担当：
  • 核对打印好的发票
  • 确认发票内容与回单的一致性
  • 确认发票清晰度
  • 确认发票各栏内容填写格式是否符合税务要求
• 登记应收账款台账
  • 担当：
  • 根据发票登记《应收账款管理台账》
    • 应详细记录相关数据以利于追溯
• 发票寄出
  • 担当：
  • 将核对无误后的发票按照对应窗口寄出
  • 寄件信息可发送给对应窗口
  • 寄送发票时切记一票一单，并在面单上注明公司及收件人
  • 快递单号及发票时间应予以记录，以利后期追踪
• 收款
  • 担当：
  • 到期付款前应适当提醒
  • 如果超期的应予以适当催款
  • 超出能力范围的要逐级反馈或寻求其它部门的协助
• 错误时