如何保持食堂客户

如何保持食堂客户忠诚度，增加粘度梳理

信息调查渠道:调查问卷，网络调查，食堂信息收集，食堂访问等信息来源

识别，判断，归类，整理各类因素

提高流失壁垒因素

流失壁垒增高

行为忠诚

被动保持

屏蔽流失诱导因素

诱导作用减弱

保持零点

消除客户保持不满意因素

不满意因素减少

保持零点

增大客户保持满意因素

满意因素增加

态度忠诚

主动保持

子主题

如何保持食堂客户

食堂客户反馈

附加策略保持