项目人力资源

项目人力资源思维导图：包含软件项目的人力资源，人力资源的三要素（数量，质量，结构），责任分配矩阵，资源，冲突，塔克曼模型等等

项目人力资源管理

• 软件项目的人力资源
  • 所有项目干系人
  • 资助商
  • 客户
  • 项目团队成员
  • 后勤支持人员
  • 项目供应商
• 人力资源三要素
  • 数量：团队成员数量
  • 质量：成员的学历、知识储备、专业职称、技能
  • 结构：不同质量的人员在整个团队中的数量占比
• 责任分配矩阵RAM
  • 定义
    • 将WBS中的每一项工作指派给团队成员而形成的一个矩阵，并在矩阵中定义相关的角色和职责
  • 横坐标和纵坐标
    • 以活动和人员为两个坐标
  • RACI
    • R:执行 A:负责 C:咨询 I:知情
• 资源
  • 资源负荷
    • 特定时段现有进度计划所需的个体资源的数量
  • 资源超负荷（过度分配）
    • 在特定的时间分配给某项工作的资源超过它可用的资源
  • 资源平衡
    • 当资源短缺或者过度分配时，需要进行资源平衡；为保持资源使用量处于平衡水平而进行资源平衡。
      • 结果：往往导致关键路径改变，通常是变长。
• 塔克曼模型
  • 形成阶段
  • 震荡阶段
  • 规范阶段
  • 成熟阶段
  • 解散阶段
• 冲突
  • 5种功能障碍
    • 缺乏信任
    • 害怕冲突
    • 缺乏承诺
    • 逃避责任
    • 漠视成果
  • 解决冲突6种基本原则