第一章 战略与战略管理

战略与战略管理，详细总结了公司战略的基本概念，公司战略管理，公司使命是高频考点，详细总结了公司目的，公司宗旨，经营哲学。

第一章 战略与战略管理

一、公司战略的基本概念

公司战略的基本定义

传统概念：计划性、全局性、长期性 终点与途径的结合物

现代概念：应变性、竞争性、风险性 将战略视为理性计划的产物是不正确的，只包括为达到企业的终点而寻求的途径，更关注组织的有限理性

辩证看待：预先性&反应性（汤姆森） 事先的计划和突发应变的组合

公 司 使 命

高频考点

使命的概念：阐明企业组织的根本性质和存在理由

内容

公司目的

营利性组织：首要目的是为其所有者带来经济价值

非营利性组织：首要目的的提高社会福利、促进政治和社会变革 红十字会、慈善团体、联合国

公司宗旨

1、旨在阐述公司长期的战略意向，主要内容是说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围

2、公司的业务范围包括企业的产品、服务、顾客、市场和技术等方面

3、反应企业的定位，定位是指企业采取措施适应所处的环境

4、定位包括相对于其他企业的市场定位，如生产什么类型的产品或服务给什么类型的企业

经营哲学

1、是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括

2、经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来

3、经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果

公司目标

1、公司目标的概念

1、公司的目标是公司使命的具体化

2、目标是企业的基本战略

3、目标是一个体系。建立目标体系的目的就是将公司的业务使命转化成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展可以有一个测度的标准

4、从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的业绩标准以及和战略业绩有关的标准

目标体系的分类

1、按照目标内容分类

财务目标体系：市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率、股票价格评估、良好的现金流和公司信任度（授信额度）

定量

战略目标体系：足够的市场份额、在产品质量，客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会

定性

2、按照目标的时间长短分类

短期目标体系：主要集中精力提高公司的短期经营业绩和经营结果

长期目标体系：主要是促使公司的管理者考虑现在应该采取什么行动，才能长期经营好。

战略的层次

1、总体战略：公司层战略，选择企业可以竞争的经营领域、合理配置企业资源、使各项经营业务相互支持、相互协调。通常涉及整个企业的财务结构和组织架构方面的问题

详情见c3

公司最高管理层制定

2、业务单位战略：又称竞争战略，设计各业务耽误的主管和辅助人员，对多元化公司来说，总体战略和业务单位战略分开才有意义。

事业部门管理层制定

3、职能战略：主要涉及企业内部各只能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术 ，协同作用具有非常重要的意义。

职能部门管理层制定

注意：对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个

二、公司战略管理

战略管理的内涵主题

为实现企业的使命和战略目标，科学的分析企业的内部外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制绩效的 动态管理过程。

战略管理的特征

涉及企业所有管理部门、业务单位及所有相关因素的管理活动 1、企业的综合性管理

与企业日常管理和职能管理不同，战略管理必须由企业的高层领导来推动和实施 2、企业的高层次管理

适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整和变更 3、企业的动态性管理

战略管理的过程

一、战略分析--内部的优劣势，外部的机会和环境

资源与能力分析、价值链分析、业务组合分析、国家竞争优势分析 内部环境

外部环境

宏观环境分析、产业环境分析、竞争环境分析

二、战略选择--做出决策

1、可选择的战略类型

发展战略 稳定战略 收缩战略 总体

基本竞争战略 中小企业 蓝海战略 业务单位

营销 财务 生产 采购 销售 人力 职能

2、战略选择过程

1、制定战略选择方案的方法

高层人员制定总体战略，下属部门具体化 自上而下

各部门提交战略方案 高层修改后加以确认 自下而上

高层和各部门管理人员共同参与 上下结合

2、评估战略备选方案的标准

适宜性

是否发挥了企业的优势、克服了劣势，是否利用了机会、将威胁削弱到最低

能都被利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益统一标准的战略方案 可接受性

对战略的评估最终还是要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上 可行性

3、选择战略的方法

最有利的方案 1、根据企业目标选择战略

更加符合企业整体战略目标方案 2、提交上级管理部门审批

提供客观的看法 3、聘请外部专家

三、战略实施--让战略落地

1、调整和完善企业的组织架构。使之适合公司战略的定位

2、推进企业文化的建设，使企业文化成为实现公司战略目标的驱动力和重要支撑，以及调动企业员工积极性促进战略实施的保证

3、运用财务和非财务手段、方法，监督战略实施进程，及时发现和纠正偏差，确保战略实施达到预定的目标，或者对战略做出适当修改，以利于企业绩效的持续提升

4、采用先进技术尤其是数字化技术，构建新型企业组织，转变经营模式，支持企业数字化转型和数字化战略的实施。

5、协调好企业战略、组织架构、文化建设和技术创新与变革诸方面的关系

战 略 创 新 管 理

高频考点

一、什么是战略创新

含义：指企业为了获得可持续竞争优势，根据所处的内外部环境已经发生或预测发生的变化，结合环境、战略、组织三者之间的动态协调性原则，对新的创意进行搜索、选择、实施、获取的系统性过程

变革与创新的区别

变革是指将企业转化成新的状况和不断变化的过程， 创新是指产生新的构想和概念，并将付诸企业管理的过程

发明与创新的区别

创新不是一种单独的行为，而是对创意的产生、开发、实施和获取过程所涉及的活动，发明是指将充满智慧的新创意转化为有形的产物

二、创新的重要性

1、创新是企业不断适应变化的外部环境、确保自身生存发展至关重要的能力

2、创新是企业获得持续竞争优势最主要的来源

1、新产品能够帮助企业占领与保持市场份额，提高企业在市场上的盈利能力 2、有助于比竞争对手更快的推出新产品 3、有助于依靠非价格因素实现销售额增长

3、持续不断的创新的是维持企业竞争优势的根本保障

三、战略创新的类型

提供的产品和服务的变化 产品创新

比如推出新一代产品

产品和服务的生产和交付方式的变化 流程创新

工序变化

产品和服务进入市场的环境变化 定位创新

对既有产品和流程的感知来实现的创新

是指影响组织业务的潜在思维模式的变化 范式创新

四、探索战略创新的不同方面

1、创新的新颖程度

渐进式：发生在某些时点，影响企业体系中的部分变量 量变

突破性：全面性的变化过程，使企业整个体系发生改变 质变

2、创新的基础产品和产品家族

依托一个稳健的基础产品或可以扩展的产品家族，为创新提供一定范围的延展空间

3、创新的层面--在组件层面还是系统架构层面

4、时机-创新生命周期

流变 过渡和成熟阶段

五、成功的战略创新赖以实现的关键情景

1、建立创新型组织 ： 共同使命，领导力和创新意愿；合适的组织架构，关键个体，全员参与创新，有效的团队合作，创造性的氛围，跨越边界

2、制定创新的战略： 企业特定的知识；公司战略本质的特征；能应对复杂的变化环境

企业特定的知识

包括探索知识的能力，是企业在竞争中取得成功的本质特征

公司战略本质的特征

应该是一种创新战略，其目的是积累这种企业特定的知识

能应对复杂的变化环境

六、创新管理的主要过程

搜索阶段—如何找到创新的机会

选择阶段—要做什么以及为什么

①对企业可利用的技术和市场机会的信号的研究

②对与公司现有知识库相关的产品和服务（即企业独有能力）的研究，确保公司现有知识能够与变革所需的知识相匹配

③将创新和企业整体业务绩效的提高相联系的研究

实施阶段—如何实现创新

将想法变为现实

获取阶段—如何获得利益

①在采购、分销等环节采用多种新方式在进行创新推广时获取更多的收益

②运用知识产权保护机制来维护自身的竞争优势

③在“再创新”中占据主动地位，掌控和引领创新的发展方向

七、战略管理中的权力与利益相关者

内部相关者

向企业投资的利益相关者，经理阶层，企业员工

外部相关者

政府，购买者和供应者，债权人，社会公众

八、企业利益相关者的利益矛盾与均衡

1、投资者与经理人员的矛盾与均衡

1、鲍莫尔销售最大化

2、马里斯增长模型

3、威廉森的管理权限理论

1、雇员开支

2、酬金开支

3、可支配的投资开支

2、企业员工与企业之间的矛盾与均衡

3、企业利益与社会效益的矛盾与均衡

1、企业：利润最大化

2、社会：社会责任（保证利益相关者的基本利益要求、保护自然环境、赞助和支持社会公益事业等）

九、权力与战略过程

一、权力与职权的区别

二、企业利益相关者的权力来源

三、在战略决策与实施过程中的权力运用