导图社区 快手直播运营框架2
这是一篇关于快手直播运营框架2的思维导图。包含直播预热，各岗位职责，产品定价，直播全流程等内容。
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暮尚正常运转导图
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车队管理
七夕活动策划
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供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
快手直播
直播预热
纯直播预热：开始前6-8h
释放诱饵型：开始前2-3h
直播片段预热型：直播中
各岗位职责
直播运营
制定团队计划
商品上下架
直播流程的制定
突发状况的处理
roi合算，主导复盘
场控
展示卖点说所需物料
配合主播写话束
调试灯光和直播设备
直播后台操作
配合主播带节奏
主播
编写产品话术
销售产品
掌握数据分析力
准备卖点物料
竞品主播分析
产品定价
一定给用户今天购买的理由
引流款
吸引泛人群
让人停留
爆款
解决刚需
热卖款
利润款
获取利润
拉直播间标签
30分钟一轮
直播全流程
开场预热(3-5 min))
问好，拉家常，试水
测网速
活动说明(5-10min))
话术要点：粘人、锁客
关注到多少人给福利/点赞多少给福利
今天主播给大家发福利了
今天下单的所有家人，都会附赠某某产品
今天直播间每30分钟会抽奖/微信群红包
特别大礼(1元白送，或者直接限量抽贵重产品)
右上角请帮我点亮关注
新手期：快手出单靠福利活动
产品介绍
突出货源优势
突出独特卖点
突出使用场景
卖点要展示出来/对比 证据
促单转化
目标
紧迫感
限量感
危机感
分批上库存
不买后悔三年
重点
和助理配合对话
给限购限量一个合理理由
前期量小的时候 买一发二/发三
中后期量大，边卖边挂车，猜价格，制造惊喜和心理落差
提升粉丝留存和互动技巧
直播间设置
背景板把卖点和活动都写出来
主播形象
话术/产品/积极
直播预告
短视频平台推文
背景上显示福利信息
直播内容留存
内容的独特性和可看性
对新进用户，点名欢迎/打赏用户点名表扬/弹幕一定及时回复
助播配合：表演
弹幕控评：防黑粉/引导粉丝讨论/设置敏感词
水军号：问问题，带气氛
直播技巧
注重互动
人数少时(30+)，与粉丝逐个沟通，回答每个粉丝问题
人多时，引导点赞关注，点赞到一个量级发红包/释放秒杀产品
强引导粉丝加关注和点赞互动，引导点击购买
时刻关注粉丝情绪，与粉丝互动
引导评论
所有可互动部分，都进行用户提问或二选一
下单引导
引导用户提前填好地址、收件人信息
通过手机演示下单操作步骤，让无购物经验用户知道怎么买
讲解后。问用户是否下单。下单请扣1，没抢到请扣2
带货技巧
可增加粉丝围度砍价、赔钱卖情节
打造粉丝案例，总结粉丝故事，从粉丝角度讲产品
不断举办粉丝专场活动，让粉丝感觉到自己的独特存在
打动客户下单的爆款话术
和客户切身利益相关，客户只关心和自己相关的事情
分解价格(拆解到日，月))
洗鼻器用4年，每天只要0.16元
构建信任
专注某一个领域
我们得洗鼻器，专门针对小朋友研发，喷雾不呛
资质证书、专利
专利打印成A4纸，直播间展示
线下门店
医院都在卖，进医院的产品要求都极其苛刻
专家推荐
从众心理
**人已体验/的选择
10000➕条评价，无一差评
每5个鼻炎患者，就有一个
准备KT板
超预期的售后服务
运费险，7天无理由退货
关键熟悉的事物
洗鼻效果呈现
利用用户已经理解的事物，来解释未知
亲身体验
现场表演洗鼻
消毒场景展示：卫生
每次直播开始时，先洗个鼻
上架逻辑
子主题
直播间过款逻辑
引流款时间：1-3min
主推款时间：5-10min
直播后数据截图和效果分析
截图
主播中心
活跃度
直播次数，单次2h打底
观众分析，在线时长，点赞
平台反馈
直播效果评估
直播涨粉数
评估主播的转化能力和技巧
在线人数峰值/直播观众数
评估直播高峰和低估，优化直播节奏和排品顺序
平均在线观看人数(直播观众数/推流时长))
评估单场直播的流量效果
互动书(赞/评/转)
评估主播的互动能力和技巧
送礼人数/送礼金额
评估粉丝价值及粘性，以及主播的个人魅力
直播主要数据分析(店铺端数据))
性别分析
人群分析
购买榜单
曲线趋势图
黄金流量转化分析
点击量&销量&销售额
直播主要数据分析(主播端)
路径：快手小店-数据中心-快手生意通
直播数据
时间及时长
点赞数
观看人数
评论数
转发数
推广效果
