导图社区 沟通技巧
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达:信息时间域流--记忆;信息空间域流--宿原;信息时空域流--传播
这是一个关于孩子教育,及沟通方式的思维导图合集。阐述了如何陪孩子度过3~6岁的敏感期,如何用语言表扬或批评孩子,加强亲子之间的羁绊。同时还记录了沟通的3S和沟通技巧。
这是一篇关于锻造的思维导图,主要内容包括:流程,加热时易产生的缺陷,常用金属锻件温度范围,方式。描述了锻造从加热、锻造成型、冷却到热处理的整个流程。
"精密铸造技术突破!铝合金金属型铸件抗拉强度提升25%,锌合金压铸件最小壁厚仅0.3mm特种铸造技术(离心/压铸/金属型/熔模)实现复杂结构一次成型,尺寸精度达CT7-CT4级,表面粗糙度Ra1.6μm起适用于铝镁锌铜等合金,可铸造0.5mm微孔与0.75mm螺距,组织致密无气孔缺陷虽存在白口组织风险且大尺寸易变形,但双金属铸造与镶嵌工艺优势突出,生产效率高,金属利用率提升,特别适合薄壁件批量生产。"
形体(特征)Feature,是指零件上由各种要素组成的具有一定形状的物理部分 —如表面,销,凸台,孔和键槽等。或者它们在图纸,模型或电子数据文档上体现。
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沟通技巧
结构话倾听
接收事实
感受情绪
理解对方期待的行动
怎么让对方相信你听懂了?
确认事实
相应情绪
明确行动
积极回应
简单回应
确定需求
肯定需求的合理性
行动计划
≤3项
开发性结尾
艰难回应
换时间
换场合
换角色
切记
真话不全说,假话绝不说
开放性:创造共识
本质
扩大共识和消除盲区
多用“我、我们”少用“你、你们”
每说一段话,询问对方的意见
万能结尾
有启发
是个思路
目标感怎么达成
方案力
我有一个目标要达成,对此我有一个方案