市场营销

这是一篇关于市场营销的思维导图，包括：市场营销与营销新发展、市场营销环境分析、市场营销战略规划、消费者行为分析、组织市场购买行为、营销调研。

市场营销

• 市场营销与营销新发展
  • 市场营销核心概念
  • 大数据营销
  • 智慧营销
  • 微信营销
  • 微博营销
  • 搜索引擎营销
  • VR营销
• 市场营销环境分析
  • 市场营销环境概述
  • 微观环境分析
  • 宏观环境分析
    • 政治环境
    • 经济环境
    • 社会环境
    • 技术环境
    • 自然与法律环境
  • 分析方法——SWOT分析
• 市场营销战略规划
  • 营销战略含义及体系
  • 企业
    • 企业使命
    • 企业目标
    • 企业战略业务单位
      • 含义
      • 规划
        • 市场份额矩阵
        • 企业地位矩阵
    • 企业成长战略
      • 密集性成长战略
      • 一体化成长战略
      • 多元化成长战略
• 消费者行为分析
  • 消费者行为模式
  • 内部影响因素
  • 外部影响因素
  • 消费者购买行为类型
  • 消费者购买行为过程
  • 网络时代消费者的购买行为
• 组织市场购买行为
  • 概述
  • 特点
  • 过程
  • 影响因素
  • 类型
  • 网络时代组织购买的变化
• 营销调研
  • 概述
  • 内容
  • 作用
  • 过程
  • 方法
  • 问卷设计
    • 问卷设计原则
    • 问卷形式
• 营销渠道策略
  • 营销渠道及其新发展
  • 设计和管理营销渠道
  • 零售批发与物流管理
  • 电子商务业务模式
  • 渠道冲突
• 服务策略
  • 概念
  • 服务营销组合
  • 服务质量
  • 服务补救
• 促销策略
  • 整合营销传播与信息沟通系统
  • 广告策略和销售促进策略
  • 人员推销
  • 公共关系
  • 事件营销
  • 数字营销整合传播
• 定价策略
  • 产品定价基本程序及原理
  • 企业定价方法和技巧
  • 价格变动策略
• 产品策略
  • 产品的概念及层次
  • 产品的分类与组合
  • 产品生命周期理论
  • 新产品开发策略
  • 包装策略
  • 产品开发过程中的顾客参与
  • 新产品的推广和采用
• 品牌战略
  • 概念
    • 品牌基本概念
    • 品牌资产概念
  • 品牌资产模型
  • 品牌决策选择与组合
  • 品牌的塑造
  • 品牌价值评估
• 顾客满意战略
  • 顾客满意与顾客忠诚
  • 顾客让渡价值
  • 通过提高顾客让渡价值提升顾客满意水平
• STP战略
  • 市场细分
    • 定义与作用
    • 细分变量
      • 消费者市场
      • 组织市场
    • 评估细分市场的有效性和价值
  • 目标市场选择
  • 市场定位
• 竞争战略
  • 概念
  • 分析模型
    • 波特五力分析模型
    • 竞争环境分析的钻石模型
  • 市场竞争的一般战略
  • 市场地位与竞争战略