酒店差评

这是一篇关于酒店差评的思维导图，知识内容有有联系方式（联系客人）、无联系方式（排查客人）、申诉（平台、电话）。

酒店差评

• 有联系方式
  • 联系客人
    • 道歉
      • 删除成功
        • 交代酒店多用充电器多介绍客户
      • 删除失败
        • 协商赔偿或补助
          • 删除失败
            • 继续跟进
              • 打电话
              • 加微信
                • 删除成功
                  • 交代酒店多用充电器多介绍客户
                  • 删除失败
                    • 帮助酒店刷条好评
                    • 删除以往的差评
              • 发短信
          • 删除成功
            • 交代酒店多用充电器多介绍客户
• 无联系方式
  • 排查客人
    • 根据内容排查
    • 根据视频或图片排查
    • 根据日期和房型排查
      • 打电话询问出客人
        • 已找出客人
        • 未找出客人
          • 帮助酒店刷条好评
          • 删除以往的差评
    • 根据会员排查
    • 根据账号等级排查
    • 根据用户名称排查
• 申诉
  • 平台申诉
  • 电话申诉
• 适用于
  • 未入住差评
  • 竞对差评
  • 存在不当用语或泄露隐私
    • 删除成功
      • 交代酒店多用充电器多介绍客户
  • 差评勒索
  • 评错商户
  • 广告点评
  • 多条重复差评