店铺计划

这是一篇关于店铺计划的思维导图，介绍了前期铺垫、中期规划、后期维护等方面的内容，有需要的朋友收藏下图参考吧！

店铺计划

• 前期铺垫
  • 产品素材优化
    • 搜索同行竞品，观察分析主图，SKU图，详细 记录可取，规避不足，店铺首页装修配合美工分类设计跟踪，突出卖点，提成优化建议
    • 产品详情首页放置相关的推荐商品，增加客单价和带动店铺动销率，防止客户流失
    • 优化银河，店铺装修，鹿班 如（天猫素材库，天猫大促卖点图片优化）
  • 同行竞店调研
    • 竞品价格SKU分布
    • 竞品卖点记录，对比分析
    • 学习部分强力竞品的营销方式和玩法
  • 链接深度优化
    • 主标题搭建，结合产品与行业热门关键词，主推词靠前长尾靠后 副标题提炼卖点
    • 产品全面调价，避免受拼多多影响单品无法报名活动 丢失大促和日常活动流量
    • 商品属性等基本信息认真写全，有助于产品搜索页产品标签显示精准性
    • 观察产品数据，灵活添加SKU，为客户提供多样化选择
• 中期规划
  • 活动报名和执行
    • 平台大促活动
    • 店内促销活动
    • 制定活动任务清单与检查表
    • 提前预热活动
    • 分析活动开展过程中的数据和活动效果评估
  • 直通车推广计划优化
    • 直通车定向优化分析推广
    • 店铺新品推广计划创建与日常优化
    • 推广总结分析与改进计划沟通
  • 引力魔方拉新计划优化
    • 拉新计划定期优化
    • 关注ROI变化，及时关闭效果不理想的资源位和定向
    • 关键词推广，人群推广 创意推广 资源位推广优化
  • 自然流量优化
    • 店铺自然流量来源分析和优化
    • 利用市场搜索排行和借助辅助工具来找出符合产品的优质关键词来代入，提高手淘搜索
    • 经常分析行业关键词，清楚关键词流量高底，对新词敏感 如关键词搜索点击率上升较大可酌情添加到标题
• 后期维护
  • 主推款评价维护
    • 多图好评质量全部回复 增加置顶几率
    • 中差评回复，联系客户解决问题并追评，消除顾客顾虑，差评尽量找出不合理点进行投诉过滤
    • 刷单优化 针对差评无法修改 通过多个精准正面评价顶掉差评
  • 商品问题和老顾客维护
    • 客户反映质量一定要及时解决的客户问题 要灵活变通解释
    • 可以收集登记老客户信息或添加微信做线上维护
    • 收集客服与中差评中遇到的问题，反馈较多的问题可以反映给主管开会看怎么样解决，加快客服的解决速度与减少客服的压力
  • 店铺日常维护
    • 后台DSR评分进行分析与维护
    • 推广维护进行定期效果对比，提出优化方案
    • 与上级定期开会分析店铺各种数据，来制定针对计划维护店铺数据的增涨和稳定性