组织设计

组织设计重点知识总结，包括组织设计的任务与影响因素、组织结构、正式组织与非正式组织的整合、层级整合等内容。

组织设计

• 组织设计的任务与影响因素
  • 组织结构的任务
    • 静态的组织设计
      • 职能设计
        • 目标层层分解
      • 部门设计
        • 各个职位整合为部门
      • 层级设计
    • 动态的组织设计
      • 沟通系统设计
      • 管理规范设计
      • 激励设计
        • 调动积极性
  • 组织设计的影响因素
    • 环境（环境复杂性影响组织部门和岗位设置，环境不确定性影响组织结构）
    • 战略(数量扩大阶段，地区开阔阶段，纵向联合开阔阶段，产品多样化阶段)
    • 技术(单件小批量生产，大批量生产技术，流程生产技术)
    • 规范(规范程度不同，集权程度不同，复杂程度不同，人员结构不同)
    • 发展阶段(生成阶段，成长阶段，成熟阶段，衰退阶段，再生阶段)
  • 组织设计的原则
    • 目标一致原则
      • 目标的一致性
      • 统一指挥(有统一的指挥链)
    • 分工与协作原则
      • 工作分解和相互协调(工作简单，有利于缩短培训时间)
    • 有效果管理幅度原则(适度原理)
      • 管理幅度是指管理人员直接有效的指挥下人数的数量
      • 管理层级与管理幅度成反比
    • 权责对等原则
      • 拥有权利，承担相应的义务
    • 柔性经济原则
      • 需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整
• 组织结构
  • 组织结构的概念
    • 含义:组织结构是组织中正式确定的，使工作任务，所以分解，组合和协调的框架体系。
      • 职能分工
      • 纵向层级体系(取决于组织的规模和管理幅度)
    • 内容
      • 工作任务的分解，任务组合，组织协调
    • 机械式组织与有机式组织
      • 机械式组织
        • 稳定僵硬，稳定运行中的效率
          • 特点，职能高度专门化;僵化的职务与权限;信息集中于高层;垂直的命令与信息传递;对组织的忠诚与对上级的服从;强调固有知识
      • 有机式组织
        • 松散灵活，动态适应中的创新
          • 特点:知识与经验的专门化;柔性的职务与权限;信息的分散与共享;水平的沟通与信息传递;对工作和技术的忠诚;强调吸收外部智慧
    • 组织结构的形式
      • 直线制组织(只适合规模小，生产技术比较简单的组织)
        • 从上到下的垂直领导，下级只有一个上级
          • 优点
            • 设置简单，成本低，权责管理明确，组织的有序运行
          • 缺点
            • 专业化水平低，缺乏横向沟通，对管理人员的要求高
      • 职能制组织（又称参谋组织或幕僚组织）
        • 优点
          • 专业化程度高，减轻管理人员压力，降低管理成本
        • 缺点
          • 缺乏协调职责不清，不利于通才型管理人员的培养
      • 直线职能制组织
        • 优点
          • 统一指挥与专业化管理相结合，减轻管理者负担
        • 缺点
          • 协调难度加大，损害下属的自主性，降低对环境的适应能力，降低决策效率，增加管理成本
      • 事业部制组织（集中决策，分散管理）
        • 优点
          • 有利于管理者专注于战略规划与决策，培养通才，提高了组织对环境的适应能力
        • 缺点
          • 管理成本上升，滋生本位主义
      • 矩阵制组织结构(加强组织之间的协调引进，项目管理的形式开发)
        • 优点
          • 机动性强，目标明确，人员结构合理，通过异质组合实现创新沟通顺畅
        • 缺点
          • 稳定性差，多头指挥，权责不对
      • 组织结构的演变趋势
        • 扁平化(层级少，管理幅度大)
        • 柔性化(增强组织内部的横向联系，强调创新与灵活性)
        • 无边界化
        • 虚拟化
• 组织整合
  • 正式组织与非正式组织的整合
    • 关系
      • 存在着密切的相互作用，非正式组织在正式组织之间或依附于正式组织成立,非正式组织对正式组织的活动产生影响，二者有可能相互补充，也有可能对立，导致冲突
    • 区别
      • 目标不同，行为逻辑不同(正式组织是非人格化规章制度)，结合紧密程度不同(正式组织有明确的结构和层级)，权威来源不同
  • 层级整合
    • 管理幅度设计
      • 管理幅度与组织层级呈现出反比关系
      • 影响因素
        • 工作能力(能力越大，管理的人越多)，
        • 工作内容和性质(相似性越大，管理幅度越大)
        • 工作条件与环境(有助手，管理幅度越大)
        • 成员的差异性(差异性越小管理幅度越大)
    • 组织设计中的集权与分权
      • 职权的来源与形式
        • 直线职权，参谋职权，职能职权
      • 集权与分权
        • 集权是指决策权集中在组织高层的一种权利系统，分权式决策权分散在组织各部门的权利系统
        • 影响分权程度的因素
          • 组织规模，政策的统一性，成员的自我管理能力，组织的可控性，组织的发展阶段
        • 组织设计中的授权问题
          • 授权的含义:权力的转移
            • 工作任务安排，权力转移，明确责任
          • 有效授权的影响因素
            • 受损内容，内容过少或过多都会影响主机
            • 信息的共享程度，管理者要提供充分的信息
            • 授权者的主观态度，权利观，授权意愿，责任心
            • 接受方的条件
            • 隐含的奖励，物质和精神层面
          • 授权的原则
            • 目标性原则，信任原则，权责一致原则
      • 直线与参谋的整合
        • 关系:共同为组织目标服务
        • 区别:职权性质不同，设置方式不同，在决策中的角色不同，考核标准和待遇不同，所承担的责任不同
      • 产生矛盾的原因
        • 统一只会影响参谋作用的发挥，直线对参谋的轻视和抵制，参谋不尽责，参谋过高估计自身作用
      • 整合方法
        • 慎重对待参谋的设置，明确职责关系，授予参谋必要的职能职权