个人篇-职业素养6讲

这是一篇关于个人篇-职业素养6讲的思维导图，主要内容有第1讲:再问你好，在吗，我就拉黑你、第2讲:邮件礼仪、第3讲:时间颗粒度，是一个人的职业化程度等。

个人篇-职业素养6讲

• 第1讲：再问你好，在吗，我就拉黑你
  • 1. 职业生涯第一课，叫professionalism.
    • 职业化问题背后的思维方式：永远要站在对方舒不舒服的角度来考虑问题。eg:“一辆出租车的七十二种坐法”
    • 认知差和代沟是真实存在的；你发个微信微笑的表情以示友好，别人可能以为你的意思是我就静静的看着你装，不说话，呵呵
  • 2. 理解，运用不同沟通工具
    • 如果用同步和异步的程度来排序主流沟通工具，从高到低：电话，微信，短信，邮件。
    • 微信使用你好，在吗来打招呼，会给人感觉你意图启动一段锁死独享的时间沟通
  • 小结： 1. 得体的微信礼仪应该是，你好，然后有事说事，剪短说明你想说的事情；给与对方足够的自由时间，来选择要不要回复你，或如何回复你。让对方舒服。2. 所有商业人士，需要重新理解学习与客户，伙伴，以及与员工打交道的方式。
• 第2讲：邮件礼仪
  • 1. 正式的显示名和总结性标题
    • 邮件使用真名；标题简要邮件核心
  • 2. 简单大方的格式
    • 统一字体颜色大小；并用分段，缩进，加粗来排版
  • 3. 逻辑清晰的正文
    • 问候之后，每段首句是整段的概括；用小段不用大段；用短句不用长句；用简单词，不用复杂词；字数尽量少；结尾总结邮件核心内容，并强调所需跟进事宜。落款：问候+善意。
  • 4. 良好的回信习惯
    • 收到邮件尽快回复，代表了能力，效率，对对方的重视程度；回信善用抄送，密送，回复，全部回复这些功能；发送前从新检查一遍邮件所有内容。
  • 小结：这个时代，你和很多人这辈子可能只通过邮件沟通，见字如面。你的邮件，代表你的职业化形象，必须要把自己收拾得干干净净。
• 第3讲：时间颗粒度，是一个人的职业化程度
  • 1. 时间颗粒度：就是一个人安排时间的基本单位。恪守时间，不要让时间颗粒度过于粗犷。
  • 2. 理解他人的时间颗粒度。理解，是尊重的前提。
  • 3. 提升自己的时间颗粒度
  • 4. 善用日历管理时间颗粒度，利用app来合理化日程安排
  • 小结：想拥有受人尊敬的职业化素养，恪守时间，理解并尊重别人的时间颗粒度，是基本要求。
• 第4讲：事实和观点，事实有真假，观点无对错
  • 1. 事实和观点的概念
    • 事实有真假，但是观点只要不违反事实，逻辑自洽，就没有对错之分。
    • 职业化的基础是尊重，尊重的基础是理解，理解的基础是接受不同；接受不同的基础，是能够区分事实和观点。
  • 2. 如何区分事实和观点
    • 关于事实，不需要辩论，只需要验证。
    • 观点是逻辑自洽，但是没有办法被证明对错的东西。
  • 小结：事实有真假，观点无对错。遇到不同观点时，不要面红耳赤，割席断交，而要学会说：有趣。
• 第5讲：职业化，就是商业世界的教养
  • 1. 教养的概念：对自己的利益，和他人的得失之间，分寸的拿捏。
  • 2. 教养的本质：就是对外的分寸感，和对内的克制力。
  • 3. 非职业化行为：失信，迟到，劝酒，打扰。
  • 小结：职业化的本质是通过尊重别人，从而赢得尊重，降低信任成本，从而降低与这个世界的信任成本，获得更大的商业成功。
• 第6讲：专题总结，如何快速实现职业化转变？
  • 1. 懂得做对重要的细节，让领导和合作方觉得你很专业靠谱，才能争取更多的资源和机会。
  • 2. 去本能化，用职业需求重塑自我。
  • 3. 永远站在别人舒不舒服的角度考虑问题。
  • 4. 在自己的利益与别人得失之间，要拿捏好分寸。
  • 5. 沟通方式要跟着沟通工具变化
  • 6. 重视邮件礼仪
  • 7. 开会前做足准备，做到高价值沟通，想办法提高产出，减少大家的时间投入。
  • 8. 尽量30秒内说清楚自己的观点，让对方心里种下一个why,然后主动来找你沟通。
  • 9. 遇到不同观点，学会说有趣。
  • 10. 理解并尊重别人的时间颗粒，对方的行程安排是以15mins计算还是30mins?
  • 11. 不要过分承诺，这是职业化的大忌。