横向领导力－团队沟通问题的管理工具和解决方案

这是一个关于横向领导力－团队沟通问题的管理工具和解决方案的思维导图，对领导力感兴趣的小伙伴可以收藏观看哦。

横向领导力 读书笔记

• 培养技能
  • 制定目标的能力
  • 思考分析问题能力
    • 极其重要的基础能力，参考四象限法
  • 学习能力
  • 专注能力
  • 反馈的能力
• 明确目标
  • 第一点：让大家都明白每个任务背后的原因是什么
    • 1.我为什么做这件事情？
    • 2.我做的这件事要实现的效果是什么？
  • 第二点： 大家共同参与到制定目标的过程中
    • 把四象限法用在大家制定目标的过程中
    • 把任务分解成不同步骤，大家讨论，面临问题是什么
    • 达成共识之后再讨论这个问题的原因是什么
    • 能够采取的策略是什么
    • 最后是目标行动计划是什么
• 影响他人
  • 提问题
    • 注意不要用引导式的问题，而用开放式的问题
      • 判断一个问题是不是开放式有一个简单的标准，就是这个问题不能只用是或者不是回答
    • 要花时间解释意图，不要让别人猜测你提问的意图
  • 作答
    • 一定要区分告诉别人你的想法和提出你的想法。这一步比较容易犯错
    • 告诉别人你的想法－－我命令你，这是一个好主意，你应该这么做
    • 提出想法－－我解释给你听，我觉得这样的作坊，供大家参考决定
    • 很好的句式帮助有效提出自己的想法。“如果我们没有更好的办法，可不可以先这样。。。”或者"如果我们没有更好的办法，可不可以先做个计划呢”
  • 示范
    • 以身作则是影响别人最好的方法
    • 1.示范的行动必须被别人看见。如果想要影响你的团队成员，就要把以身作则的事情让别人看到
    • 2.做超乎大家预期的事情。
• 四象限内容
  • 第一步分析问题是什么，这是描述过去的现实
    • 和大家确认问题是什么
  • 第二部分析可能的原因是什么，这是思考过去情况的理论原因
    • 分析可能原因是什么，确认需要解决什么问题？
  • 第三步分析应该采取的策略是什么，这是思考未来情况的理论策略
    • 分析应该用哪些策略和方法解决现在的问题
  • 第四步具体的步骤是什么，这是思考未来情况的现实行动
    • 采取具体行动，按照达成共识各自分工
• 四象限法
  • 思考问题的时候既考虑现实，也考虑理论；既考虑过去，也考虑未来
  • 横轴上下部分：区分现实和理论
  • 竖轴左右部分：区分过去和未来