导图社区 21天沉浸式学习第二天
这是一篇关于沉浸式学习的思维导图. 每一次付费学习的机会,都是自我成长的机会。 书固然要读,培训也会参与。 从自学到教会,是一个漫长修炼的过程。
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21天沉浸式学习第2天
1.如何消除医生的异议(上)
缓冲
1.要有耐心,不要立刻回答问题
2.要尝试站在客户的角度换位思考
探询
1.表达出来自己对医生的特别尊重
2.了解客户产生异议的根源
聆听
1.聆听客户产生异议的背后真实想法
答复
1.技巧性表达我们的产品优势
2.不能直接顶撞客户的不对
3.提供正确的产品的有利数据
2.如何消除医生异议(下)
价格异议
1.价格异议应对方式=首先肯定主任然后淡化自己产品的劣势
无兴趣异议
缺乏信任=从客户角度出发,临床的各种因素角度解答客户的异议
产品疗效的异议
产品疗效的异议=从产品的用法用量上来解决这个问题
3.十种主动成交的技巧(上)
处理医生的各种异议出现成交机会
收集客户反馈的成交信号及时的做出回复促成成交
成交技巧
1.直接成交 2.总结式成交 3.引荐式成交 4.实验性成交 5.特殊利益式成交
4.十种主动成交的技巧(下)
6.渐进式成交
7.转换式成交
8.假设式成交
9.选择式成交
给客户两种答案让客户直接选择
10.主动成交