导图社区 K12社群运营思路
一张图搞清楚K12社群运营思路，从导流到运营到转化，以及在哪些环节可以提升体验。详细，清晰
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电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
亡羊补牢
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
K12社群运营思路 以满足“用户价值”的教学产品
微信裂变导流
裂变就是分享有奖
精准获客
位置、收入、学历
兴趣爱好、使用场景
痛点卖点
分享场景
网址链接、邀请海报、转发微博/朋友圈、转发截图
激励转发
积分、优惠券、实物、资料、现金
漏斗转化
如何推广、如何留存、如何转化、如何二次传播、如何复盘
通过导流课，帮助用户成交
流量获取
听体验课
咨询成交
获取足够多的体验课用户，以保证转化数量； 用户需加好友或入微信群，以保证及时触达； 用户报名需付出某种成本，以筛选高意向者。
群裂变活动的策划流程
设计诱饵：什么东西能吸引别人？
实物奖品、积分道具、现金奖励、名师课程、干货资料、情感激励、免费进群名额
选择玩法：用哪种平台裂变更好？
个人号裂变
玩法特征：自动化程度低，成本高；裂变速度慢、范围小；用户留存及变现效果好；
适用场景：为获取高端用户，或为销售高客单价时适用
微信群裂变
玩法特征：自动化程度一般，成本偏低；裂变速度较快、范围较大；用户留存及变现效果较好；
适用场景：长期获取并维护用户，建立用户池；以微信和社群为主要销售渠道。
公众号的裂变：
玩法特征：自动化程度最高，成本最低；裂变速度快、范围大，但风险高；用户留存及变现效果差。
适用场景：产品初期快速获取用户；以公众号为主要成交渠道。
小程序裂变：
玩法特征：裂变效果不可控，开发成本高；流量效果好
适用场景：短期快速获取用户，或基于高频刚需的口碑传播；以给其他产品导流为主要模式。
分销拼团
玩法特征：需要产品的分享功能支持；需要品牌或产品的强背书；距离成交最近，变现模式简单粗暴。
适用场景：实物或价值感强的虚拟产品的传播销售。
海报包装：怎样做海报抓人眼球？
裂变海报的9大要素
3大塑信任元素：用户名、邀请、logo背书
3大描述性元素：
主标题：足够大，朋友圈缩放也看的清，出人意料，引人点击
副标题：一句话讲清楚用户需求和课程价值
正文介绍：详细信息，拉进距离
人像背书
罗列数字
描述场景
3大促行动元素：附加品，倒计时，二维码
价格越高，对于用户分销的激励越大价格越低，对于用户购买的激励越大
文案包装：裂变文案吸睛的关键？
好文案的四个关键词：与我有关、有画面感、巧用动词、出人意料
1个目的：让用户愿意点击海报
3个关键点：
1. 越中立，越客观，说服力越强
2. 要显化对受众的价值点
3. 要为分享者的社交关系加分而非减分
举例：一年到头都被网易的运营刷屏，听的是网易云音乐，记的是有道云笔记，用的是网易邮箱，卖的司考拉海购，现在网易终于出来分享了，还有可复用的运营套路，是运营就不能错过
KOL启动：找哪个圈层人冷启动？
用户分层
种子用户
超级用户
一般用户
用户分层：分类维度+分类标准
后续转化：如何做精准用户导流？
监控舆论导向、微信封号、竞品搞事
交付用户满意的结果
视活动情况，进行二次传播
精细化运营，开始行动前做好细节评估和风险预估
学习群的运营 基于课程/产品运营 刚需-系列-进步可视
3个阶段
产品策划
营销策划
运营策划
10个环节
品类选择
定位人群
目标人群选择
目标人群分析
痛点
卖点
冲动点
价格区间
市场分析
市场上同类型的产品清单
评估进入机会
头部竞品规模与成本机构
3个方面
课程体系
课程大纲
配套教材
讲课模式
辅导方式
答疑方式：一对一；一对一多；群内讨论
作业批改：优秀学员点评、学员互评、群内及时反馈
作业点评
发现闪光点：真诚的赞美+积极的肯定
指出可能性：天赋的可能性、自带特质
破思维误区：其实你也可以、这样也可以
练习/实践：小组、个人周期练习
学习周期
考评模式
日常激励：打卡，每日打卡名单表彰
通关激励：表彰
专项激励：奖学金
奖励类型：实物奖励、福利、现金奖励
奖励规则：方法、周期、原则
奖励比例：成本和用户筛选
学习证书
师资力量
产品定价
10个问题
1. 产品是不是用户真正需要？
2. 用户能否真正学以致用？
3. 用户收获是否能够略高于他们付出的成本？
4. 产品是否会言过其实、底气不足，容易遭遇挑战？
5. 产品是否有优势或独特性，是否同质而不自知？
6. 产品流程体验是否流畅，便于用户使用？
7. 邀请的嘉宾老师是否真正了解接触过？
8. 运营团队是否达到业内一线标准？
9. 是否可以量化成果数据和持续产生成果事件？
10. 产品是否跟团队的主流价值观一致？
成本预算
成本预算表
项目预期收益测算：总收入-总支出-净利润|回报比分析
总体营销目标策划
分解目标，形成可落地执行的任务行为
推广文案
短文案（朋友圈）
流文案（群聊）
长文案（公众号）
海报
招生海报/邀请海报
倒计时海报
老师海报
课程海报
开课海报
打卡海报
表彰海报
口碑海报
福利海报
结课海报
H5
短视频
渠道预约
社群KOL
具有影响力的公众号（关系、匹配度）
种子学员
渠道测试
投放渠道
效果评估
发布招生
预约招生
学员传播
单独邀约影响力学员传播，裂变传播技巧（海报的要求）
正式推送
倒计时推送
资源整合
自媒体资源
福利资源
人脉资源
线下资源
体验提升的环节
报名收费
建群拉人
群名/群公告设置
设置分批进群安排
拉人欢迎
群内热场
鼓励自我介绍（视群类型而定）
活跃气氛的活动
主持人/课程主讲致辞
课前准备
正式学期群维护sop
打卡平台维护
学员手册建立与维护
学习资料维护
学员档案建立与维护
开课
班级运营
活动运营
主题分享
专题会诊
班会
表彰
作业打卡
打卡/作业奖励机制
作业点评规则
打卡/作业分类
效果对比，形成口碑沉淀
聊天沟通
深度回访
寄送资料/礼物
课程反馈
设置课程反馈表单
群发表单的话术
跟踪表单数据
分析上报优化产品
结课
结课形式策划
结课宣传
结课主持
向学员传播+学员传播
结课礼物
复盘
复盘回顾
对外宣传复盘
内部运营复盘
流程复盘
资源复盘
能力复盘
成本复盘
个人复盘
资料存档
好评资料
干货资料
运营资料--海报、流程单、话术
持续运营
