商务人员基本礼仪

礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。以下是为大家整理的基本的商务礼仪,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

商务人员基本礼仪

• 仪容礼仪
  • 仪表
    • 仪表的自然美
    • 容貌，形体，姿态等协调优美
    • 仪表修饰美
    • 仪表的内在美
  • 仪容
    • 干净整洁
    • 修饰避人
  • 仪容的修饰
    • 面部修饰
    • 女士化妆
      • 化妆的礼节
      • 化妆的基本步骤
    • 男士美容
      • 清洁
      • 修饰
      • 剃须
    • 发型的修饰
      • 勤于梳洗
      • 发型得体
      • 自然美观
    • 香水的使用
• 仪态礼仪
  • 站姿
    • 挺拔的站姿
    • 规范的站姿
      • 侧放式
      • 手背式
      • 前腹式
    • 不雅的站姿
  • 坐姿
    • 端庄的坐姿
      • 入座
      • 落座
      • 离座
    • 规范的坐姿
      • 正坐式
      • 交叉式
      • 斜放式
      • 重叠式
      • 屈直式
    • 不雅的坐姿
  • 走姿
    • 洒脱的走姿
    • 不雅的走姿
  • 蹲姿
    • 高低式蹲姿
    • 交叉式蹲姿
    • 子主题
  • 表情
    • 目光
      • 目光注视的时间
      • 目光注视的区域
    • 微笑
      • 微笑的内涵
      • 微笑的要领
  • 手势
    • 手势的使用原则
      • 准确
      • 规范
      • 适度
    • 常见的几种手势
      • 1.OK手势
      • 竖大拇指手势
      • "V"形手势
      • 伸出食指手势
      • 手心向下摆动手势
    • 手势的主要禁忌
      • 不敬的手势
      • 不雅的手势
      • 过度的手势
      • 不稳重的手势
• 服饰礼仪
  • 服饰礼仪的原则
    • 服饰及其功能
    • 服饰的基本原则
      • 个性原则
      • TOP原则
      • 配色原则
  • 服饰的运用
    • 男士西装
      • 西装的选择
      • 西装的穿着
        • 三色原则
        • 三一定律
        • 三大禁忌
      • 西装的搭配
        • 衬衫的选择
        • 领带的搭配
    • 女士套裙
      • 套裙的选择
      • 套裙的穿着
        • 大小合适
        • 穿着到位
      • 套裙的搭配
        • 衬衫
        • 衬裙
        • 内衣
        • 鞋袜
  • 饰物的佩戴
    • 饰物佩戴的原则
      • 符合身份
      • 注意场合
      • 宁缺毋滥
      • 服饰协调
      • 遵守习俗
    • 饰物佩戴的艺术
      • 丝巾的佩戴
      • 腰带的搭配
      • 皮包的选用
      • 首饰的选择
• 言谈礼仪
  • 交谈的内容
    • 适宜的话题
      • 既定的话题
      • 高雅的话题
      • 愉快的话题
      • 擅长的话题
      • 流行的话题
    • 忌选的话题
      • 个人隐私
      • 别人短处
      • 非议他人
      • 庸俗话语
      • 机密之事
  • 交谈的技巧
    • 接近对方
      • 寒暄问候
      • 熟记人名
    • 巧妙提问
      • 切镜提问
      • 注意内容
      • 讲究方式
    • 善用幽默
    • 学会倾听
      • 认真倾听
      • 呼应配合
      • 了解意图
    • 委婉拒绝
  • 交谈礼节
    • 态度真诚
    • 语言文明
      • 一要讲普通话
      • 二要多使用敬语
      • 子主题
      • 三要语气亲切和蔼
    • 举止文雅
    • 尊重对方
      • 一是不打断对方
      • 二是不补充对方
      • 三是不纠正对方
      • 四是不质疑对方
    • 得体交流