《复盘》-操作复盘：”行“

《复盘》-操作复盘：”行“，包括个人复盘的两种操作手法、个人复盘的注意事项、团队复盘的操作手法、多重迭代式项目复盘操作模式、经营与战略复盘的关键成功要素等。

操作复盘：”行“

• 个人复盘
  • 将军不是教出来的，而是打出来的
  • 复盘是能力提升的有效方式
  • 对什么进行个人复盘
    • 新的事
    • 重要的事
    • 有价值的事
    • 未达预期的事
  • 个人复盘的两种操作手法
    • 简易复盘
    • 找一个教练
  • 个人复盘的注意事项
    • 坦诚面对自己
    • “先僵化，后优化”
    • 记录要点并定期回顾、提醒自己
    • 保持开放的心态，避开“经验陷阱”
    • 习惯成自然
• 团队复盘
  • 美军怎么做行动后反思（AAR）
    • 正式AAR和非正式AAR
    • 正式AAR总体流程
  • 团队复盘的操作手法
    • 回顾评估
      • 团队共识是关键
      • 复盘的亮点流派
        • 过程还原派
        • 结果导向派
    • 分析反思
      • 把握关键，深入反思
      • 萃取、提炼
      • “铸剑”的启示
    • 转化、应用
      • 落地
        • 关注可控范围
        • 固化成功、改进不足
        • 考虑后续行动措施的两种思路
        • 明确、具体，有负责人、时限
  • 复盘引导：团队复盘成败的关键
    • 复盘引导师的角色与职责
  • 团队复盘引导的"三阶九步法"
    • 第1阶段 精心准备
      • 第1步 策划团队复盘方案
      • 第2步 组织团队复盘会议
      • 第3步 提前准备
    • 第2阶段 有效引导
      • 第4步 开场
      • 第5步 顺序研讨，深入挖掘
      • 第6步 收尾
    • 第3阶段 推进到位
      • 第7步 整理并分享复盘结果
      • 第8步 跟进实施，推动“落地”
      • 第9步 评估与改善
• 项目复盘
  • 英国石油公司的”事后回顾“与项目复盘实践
    • 事后回顾的指导原则
      • 马上事后开回顾会
      • 营造良好氛围
      • 任命一个联络人
      • 回顾预期目标
      • 再现实际情况
      • 比较实际和计划差异
      • 记录事后回顾过程
    • 项目复盘的12条秘诀
  • 多重迭代式项目复盘操作模式
    • 分层级复盘
      • 项目内部各小组或职能条线的复盘
      • 项目组层面的复盘
    • 分阶段复盘
      • 关键活动或事件复盘
      • 定期进行项目回顾进展
      • 项目阶段性复盘
      • 项目总体复盘
  • 项目复盘的关键成功要素
    • 领导重视
    • 明确责任
    • 积少成多，图难于易
    • 把复盘当成推进工作的一部分
• 经营与战略复盘
  • 谷歌：经营复盘与OKR是”天作之合“
  • 联想：将复盘嵌入经营与管理
    • 务虚会
    • 年度战略回顾与规划研讨
    • 定期进行经营复盘
  • 经营与战略复盘如何做
    • 季度业务复盘会
      • 回顾绩效目标
      • 分析差异的原因，以及是否需要优化衡量指标体系
      • 重要事项讨论
      • 制定新的绩效目标以及具体行动计划
    • 年度战略复盘与规划研讨会
    • 组织学习史
  • 经营与战略复盘的关键成功要素
    • 一把手亲自主导
    • 明确分工、形成机制
    • 内外兼顾
    • 到位的引导尤为重要
  • 小企业/创业公司同样需要经营与战略复盘