导图社区 《沟通的方法》
沟通的方法，沟通是信息的交换，是编码和解码。沟通铁三角分为开放性，目标感，建设性。沟通的具体方法，被共情时大脑分泌摧残产素增加稳定安全感。
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《沟通的方法》
沟通
沟通是信息的交换，是编码和解码。
沟通是场无限游戏。
没有固定的边界，以人际可持续发展为目的。（语流、话书、信息）
先发展关系，再处理信息。
沟通不是会来事、说漂亮话。
沟通离不开责任心；留意非语言信息，有主动性。
沟通铁三角
开放性（友好），扩大共识消除盲区。
我知道你也知道（共识区）
我不知道你知道（我的盲区）
我知道你不知道（你的盲区）
我们都不知道（共同的盲区）
目标感（有可行方案），用目标+解决方案表达。
有目标感的人能提出不同方案。
灵活，有生产方案的能力。
建设性（能干成事），可执行的最小化行动。
学会说“我们一起来”
“来，我们来抓抓落实”
有建设性的行动
ppt的交流汇报结束语改为主动引导。
具体方法
1.姿态（用倾听促进沟通）
2.肢体语言同步，语音语调，镜像神经元。
3.追光法：留出对方自我展示的空间，找出对方的优势
被共情时大脑分泌催产素增加稳定安全感。
倾听，全力以赴的听。