家装公司全套运营体系

运营体系指组织运作的规则及规则下的相应资源，是组织存在并延续的根本。本思维导图维最完善家装公司全套运营体系，感兴趣的小伙伴可以收藏起来慢慢看呀！

博美居装饰战略发展规划-刘岳

一、产品完善

微笑装饰产品研发立项

产品设计定义

定义

设计产品是为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值并建立牢固顾客。

盈利是套餐的核心命脉

套餐和市场的吻合度更总要

目的：为顾客创造价值，并以获取顾客价值作为回报

加强客户体验的根本是产品能够得到客户的认可

其根本还是为客户创造价值

简言：套餐设计是在某种利润水平下让顾客满意

目标：向顾客承诺高性价比，高价值来吸引顾客，以及让顾客满意来留住现有顾客

套餐设计必须足够灵活,并能保持其利润

例如,套餐退减,项目更换等

过程

产品必须是以市场及顾客需要和欲望来设计

是否需要一份市场调查,来设计产品

或者自己扮演客户去同类公司去体验其产品,找见不足

构建卓越价值的产品设计方案

建立获利的关系和创建顾客满意度

从顾客那里获取价值，产生利润

产品设计出必须，满足财务核算，包括提成预留，毛利，净利核算

我们是否为,营销提点预留足够的毛利

产品和我们现在的财务体系是否有冲突

产品是能满足大多数需求

需要、欲望和需求

需要：顾客能够感到对博美居套餐缺乏的一种状态

欲望：由需要派生出的一种对产品使用的欲望

需求：考虑到支付能力，欲望转换为需求

套餐的供给物：产品、服务、信息和体验

顾客价值和顾客满意

交换和关系

xxx套餐，针对期房市场以及毛坯房

设计针对翻新房的套餐

设计以顾客为导向的套餐体系

调研客户与其他公司未签约的原因。

根据调研结果，避开客户体验不良的部分去设计产品

这样我们的产品，必然是最能满足客户需求，并且加强客户体验的铸之巢

从客观的角度去设计产品，而不是我们自以为产品一定具有优势

产品研发立项

项目负责人：

建议让一人负责，而不是多人负责设计产品

他需要哪方面的东西找相应的部门去要，只在固定的时间节点去要能满足以上需求的产品

产品研发成功配套设施

产品推广的DM单页

顾客终生价值

产品推广的线上文案

顾客在同类产品中购买本公司产品的比例

产品配套的签单工具，以及手册

企业所有现有和潜在客户的终身价值的折扣总和

二、营销策略与组合

1、开业盛大起航动员

姜总负责演讲

产品发布会

xxx套餐推广

xxx套餐

针对期房房套餐

以及我们未来的整装拎包入住套餐

博美居

公司介绍

打造一站式：集装修、智能、家具、家电、家纺、家饰、园艺、 为一体的大型综合体验馆

运用VR 3D技术让用户切身体验实体设计整体效果

联合打造全新家装生态，共享资本、资源、数据 共同经营家装生态。

项目介绍

产品运营

发展规划

资本金融

2、线上开业推广引流

微信公众号推广

人海战术朋友圈推广

开业文案完善

公众号直接进入，公司小程序以及微站，官网

小程序推广

人海战术朋友圈推广

10秒报价体系

领取红包，可以领4999的装修红包

领取红包，可以领4999的装修红包

0元设计

微站推广

人海战术朋友圈推广

更完善的公司介绍

官网推广

自媒体推广

搜索引擎关键字搜索推广

公众号，小程序，微站，官网，四位一体全方位推广

微站官网利用自媒体推广

在自媒体推广的时候,点击链接直接转入微站和官网

小程序也可以

2、地产公司合作推广

直接和售楼部合作，让售楼部帮忙引荐客户

与售楼部共同举办大型活动

售楼部安排设计师以及业务

售楼部直接安排设计客户一对一营销

现场业务，负责对到售楼部的客户进行引荐到设计处

售楼广告植入

地产外销团队整合，扩大引流

地产公司合作名单

3、物业公司合作

对以交付楼盘，进行和物业合作

产品或服务的标价

以交付楼盘地推

业务扫楼地推

当场安排设计师，有意向客户直接量房

整合其他材料商业务，给分提成来让他们帮助扩大引流

与物业共同举办活动

帮物业做手提袋，来进行广告植入

与物业一起做户型解析会

与物业一起举办，现场活动限定名额抢购超强优惠

与物业一起举办样板间征集活动

有工地后，可以举办本小区，工地现场解析活动

4、合作商家共同引流

合作商家必须配合公司开业

合作商家店铺广告

各类商家所在建材城，店铺门口放公司开业活动展架

各类商家，店面留放公司开业邀请函

各类商家，店面留放公司开业活动DM单页，并要求其业务帮忙发放

整合未合作商家助理开业

让合作商家储备客户，联系开业当天到店

5、分销渠道

整合上下游资源

上游产业

下游产业，凡是和房产有关系都可以整合，扩大流量为根本

分销渠道之人海战术

渠道成员整合（所有人引荐来客户成交都能挣钱，并设计三级分销架构）

渠道之客户转介绍

精推房成交客户如果推荐来客户可以送超值礼品

只要客户能转介绍来客户，我们尽量满足客户需求

营销渠道整合

整合大型会所，凡是到他那消费的可以送博美居，价值5999VIP卡，他自己即使没需求也会送给身边有需求的朋友。

整合零售行业

大型商场活动整合

多渠道分销系统完善，送铸之巢VIP卡

渠道设计决策

分析消费者需求

确定渠道目标

明确主要的渠道选择

评估主要的分销渠道

6、公司内部员工营销传播策略

公司内部促销组合（营销沟通组合）

广告

电销，地推，网推，三位一体推广

人员推销

直复营销

整合营销传播

开展有效营销

明确目标受众

确定沟通目标

客户资源分配，针对性营销

设计开业营销话术

选择信息来源

收集反馈信息

制定全盘开业预算和组合，成本测算

销售百分比测算

竞争平衡测算

目标任务测算

四、竞争分析

1、创造竞争优势

竞争者分析

识别竞争者

是对手更是学习的对象

是对手更是超越的目标

评估竞争者

其优势分析

其缺陷分析

选择攻击和规避的竞争者

我们必然会遇到的市场份额抢占,攻击对象确定也就清楚我们的市场

规避无畏的消耗

设计竞争情报系统

清晰的了解竞争者动态,就可以先一步抢占市场

情报固定时间进行收集

竞争战略

对营销战略的态度

基本竞争战略

竞争定位

市场领导者战略

市场挑战者战略

市场追随者战略

市场补缺者战略

平衡顾客导向和竞争者导向