重要的事情说3点

《重要的事情说3点》这是一本通俗易懂的商业沟通类书,教会你如何运用“3" 的魔法来实现完美沟通,助你成为沟通达人。

重要的事情说3点

• 书名：《重要的事情说3点》 作者：八幡纰芦史，经营战略咨询专家 这是一本通俗易懂的商业沟通类书,教会你如何运用“3" 的魔法来实现完美沟通,助你成为沟通达人。
• 感情，“以情动人”
  • 直接说出三点让对方觉得你思路清晰
  • 切换到对对方有力的角度,把要说的话总结为三个要点
  • 用沉默代替“口头禅”式的杂音，以防引起对方的反感
• 逻辑，“以理服人”
  • 不混淆事实、意见和感情
  • 学会用“结论-理由-结论”这三个步骤来传递信息
  • 用三个问题增强你的说服力
    • 是什么
    • 能行吗
    • 必要吗
• 利益，“以利诱人”
  • 用三明治的方式推销来获得信赖
    • 先简洁的说好处， 然后说坏处之后, 再说一个能抵消坏处的好处
  • “舍身三段论法”
    • 先用意想不到的提问吸引对方注力, 再用能让对方紧张的话来抓住对方的注意力， 最后用舒缓的语气说出你这么说的原因和解决方法
  • “三回合道歉法”
    • 先结合自己过失的进行基本的道歉， 然后描述对方的损失,表示歉意, 最后总结出现过失的原因，并提出对应方案
• 任何沟通可以分为感情、逻辑、利益三个步骤来进行，并给予沟通一方充实、创造和安定感。重要的事情不止说三遍这么简单,重要的事情还要说三点。