工商管理之企业战略与经营决策

工商管理的企业战略与经营决策，企业战略的类型，如何制定企业战略，企业的竞争战略有哪些？如何进行经营决策等企业经营管理知识。

• 企 业 战 略 与 经 营 决 策
  • 企 业 战 略 概 述
    • 企业战略的特征 与战略管理内涵
      • 企业战略特征
        • 全局性与复杂性
        • 稳定性与动态性
        • 风险性与收益性
      • 企业战略层次
        • 企业总体战略
          • 以企业整体为研究对象
          • 是企业最高层次的战略
          • 是企业最高行动纲领
          • 举例说明
            • 进入新的经营领
            • 对业务组合进行大规模的变革
            • 推出某些关键业务
        • 企业业务战略
          • 竞争战略或事业部战略
          • 以某个特定时经管单位为研究对象
          • 重点是改进一个业务单位的竞争地位
        • 企业职能战略
          • 特定职能部门领域内制定的或实施的战略
          • 内部各项关键活动指标（职能活动指标）
          • 举例说明
            • 生产制造战略
            • 市场营销战略
            • 财务管理战略
            • HR战略
            • R&D战略
      • 企业战略管理内涵
        • 企业战略管理
          • 分析与制定
          • 评价与选择
          • 实施与控制
        • 目的
          • 达到其战略目标的动态管理过程
        • 主体
          • 企业战略管理者
        • 任务
          • 基本任务
            • 实现特定阶段的战略目标
          • 最高任务
            • 实现企业的使命
    • 企业战略的制定
      • 确定 企业愿景 企业使命 战略目标
        • 企业愿景
          • 含义
            • 由企业团队成员讨论达成共识形成的大家 愿意全力以赴的未来方向
            • 表达了企业为之奋斗的心愿
          • 内容
            • 核心信仰和未来前景
          • 管理步骤
            • 开发愿景
            • 瞄准愿景
            • 落实愿景
        • 企业使命
          • 含义
            • 说明企业的根本性质与存在理由
            • 为企业战略目标的确定与战略制定提供依据
          • 定位
            • 企业生存目的的定位
            • 企业经营哲学的定位
            • 企业形象的定位
        • 企业战略目标
          • 企业一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果
          • 将其与使命转化为具体的业绩目标，是一个具体化的过程
          • 可分为盈利、服务、员工和社会责任
          • 制定方法
            • 时间序列法
            • 相关分析法
            • 盈亏平衡法
            • 决策矩阵法
            • 决策树法
            • 模拟模型法
      • 准备战略方案
      • 评价和选择战略方案
        • 原则
          • 择优原则
          • 民主协调原则
          • 综合平衡原则
    • 企业战略的实施
      • 企业战略实施的步骤
        • 1.战略变化分析
        • 2.战略方案分解与实施
        • 3.战略实施的考核与激励
      • 企业战略实施的模式
        • 指挥型
          • 制定一个最佳的战略，安排下层人员执行
        • 变革型
          • 企业高层领导更关注如何实施战略
        • 合作型
          • 协调高层管理人员成为管理者
        • 文化型
          • 力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略
        • 增长型
          • 战略从基层单位自下而上地产生
      • 7S模型
        • 硬件要素
          • 战略
          • 结构
          • 制度
        • 软件要素
          • 人员
          • 风格
          • 技能
          • 共同价值观
    • 企业战略的控制
      • 战略控制的原则
        • 确保目标原则
          • 确保战略目标
        • 适度控制原则
          • 控制要恰到好处
        • 适时控制原则
          • 控制要掌握适当时机
        • 适应性原则
          • 制定不同的监控标准和方式
      • 战略控制的流程
        • 1.制定绩效标准
        • 2.衡量实际绩效
        • 3.审查结果
        • 4.采取纠偏措施
      • 战略控制的方法
        • 杜邦分析法
          • 基于财务指标的战略控制方法
        • 利润计划轮盘
          • 利润轮盘
          • 现金轮盘
          • 净资产收益率轮盘
        • 平衡计分卡法
          • 财务层面
          • 顾客层面
          • 内部流程层面
          • 学习与成长层面
  • 企 业 战 略 分 析
    • 企业外部环境分析
      • 宏观环境分析
        • PESTEL 分析方法
          • 政治因素(Political)
          • 经济因素(Economic)
          • 社会因素(Social)
          • 技术因素(Technological)
          • 环境因素(Environmental)
          • 法律因素(Legal)
      • 行业环境分析
        • 行业生命周期分析
          • 形成期
            • 较多的小企业，竞争压力小
          • 成长期
            • 行业产品完善，市场迅速扩大
            • 销售额和利润迅速增长
          • 成熟期
            • 市场趋于饱和，销售额难以增长
            • 竞争激烈，合并、兼并大量出现
          • 衰退期
            • 市场萎缩，行业规模缩小
        • 行业竞争结构分析
          • 波特五力模型
            • 新进入者的威胁
            • 行业中现有企业间竞争
            • 替代品的威胁
            • 购买者的谈判能力
            • 供应者的谈判能力
        • 战略群体分析
          • 指一个行业内执行同样或相似战略 并具有类似战略特征或地位的一组企业
          • 决策变量
            • 企业规模
            • 产品技术选择
            • 产品质量水平
            • 垂直化分工程度
            • 分销渠道选择
          • 聚类分析
          • 分类分析
      • 外部因素评价矩阵 （EFE矩阵）
        • 含义
          • 企业把自己面临的机会与威肋汇总
          • 明确对外部环境和竞争做出的反应是否有效
        • 步骤
          • 列出关键因素（分为机会和威胁两大类）
          • 赋予每个因素以权重（0-1 不重要到非常重要）
          • 为各关键因素进行评分，分值范围为1~4
          • 计算每个因素的加权分数
          • 将所有因素加权分数相加得到企业的总加权分数
        • 矩 阵 分 析
          • 总加权分数的范围为1—4分，平均分为2.5分
          • 总加权分<2.5
            • 企业对外部影响因素的反应程度较差
          • 总加权分>2.5
            • 企业对外部影响因素做出较好的反应
    • 企业内部环境分析
      • 核 心 竞 争 力 分 析
        • 含义
          • 一个企业能够长期获得竞争优势的能力
          • 是竞争对手难以模仿的技术和能力
        • 特征
          • 价值性
          • 异质性
          • 延展性
          • 持久性
          • 难以转移性
          • 难以复制性
        • 体现
          • 关系竞争力
          • 资源竞争力
          • 能力竞争力
            • 战略
            • 体制
            • 机制
            • 经营管理
            • 商业模式
            • 团队默契
            • 对环境的适应性
            • 资源开发控制的能动性
            • 创新性
            • 保证企业 生存和发展 以及实施 战略的”能力”
      • 价值链分析
        • 价值链辅助活动
          • 企业基础职能管理
          • 人力资源管理
          • 技术开发
          • 采购
        • 价值链主体活动
          • 原料供应
          • 生产加工
          • 成品储运
          • 市场营销
          • 售后服务
      • 波士顿矩阵分析
      • 内部因素评价矩阵 （IFE矩阵）
        • 含义
          • 用量化的方法评估企业在每个行业的成功要素 在竞争优势评价指标上相对于竞争对手的优势和劣势
        • 步骤
          • 列出关键因素（分为机会和威胁两大类）
          • 赋予每个因素以权重（0-1 不重要到非常重要）
          • 为各关键因素进行评分，分值范围为1~4
          • 计算每个因素的加权分数
          • 将所有因素加权分数相加得到企业的总加权分数
        • 矩 阵 分 析
          • 总加权分数的范围为1—4分，平均分为2.5分
          • 总加权分<2.5
            • 企业内部状况处于弱势
          • 总加权分>2.5
            • 企业内部状况处于强势
    • 企业综合分析
      • 分析环境因素
      • 构建SWOT矩阵
        • 内部因素
          • S 代表 strength(优势）
          • W 代表 weakness(弱势）
        • 外部因素
          • O 代表 opportunity(机会）
          • T 代表 threat(威胁）
      • 战略方案的制定与选择
  • 企 业 战 略 类 型
    • 基本竞争战略
      • 波特三大竞争战略
      • 成本领先战略
        • 含义
          • 利用经验曲线效果、规模经济效果、低成本要素效果
          • 核心是企业加强内部成本控制
        • 适用范围
          • 大批量生产
          • 较高市场占有率
          • 先进生产设备
          • 严格控制一切费用开支
        • 实施途径
          • 规模效应
          • 技术优势
          • 资源整合
          • 经营地点选择优势
          • 跨企业相互联系
        • 战略类型
          • (1）简化产品型成本领先战略
          • (2）改进设计型成本领先战略
          • (3）材料节约型成本领先战略
          • (4）人工费用降低型成本领先战略
          • (5）生产创新及自动化型成本领先战略
        • 战略收益
          • 抵挡住现有竞争对手的对抗；
          • 抵御购买商讨价还价的能力：
          • 更灵活地处理供应商的提价行为；
          • 形成进入障碍；
          • 树立与替代品的竞争优势。
        • 战略风险
          • 降价过度引起利润率降低；
          • 新加入者可能后来居上；
          • 丧失对市场变化的预见能力；
          • 技术变化降低企业资源的效用；
          • 容易受外部环境的影响。
      • 差异化战略
        • 含义
          • 通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求
          • 以独特竞争优势获得市场优势
        • 适用范围
          • 较强研发能力
          • 很高的知名度和美誉度
          • 很强的市场营销能力
        • 实施途径
          • 产品质量不同
          • 提高产品可靠性
          • 产品创新
          • 产品特性
          • 产品名称不同
          • 提供不同服务
        • 战略类型
          • 产品差异化战略
          • 服务差异化战略
          • 人事差异化战略
          • 形象差异化战略
        • 战略风险
          • 1.可能丧失部分客户。
          • 2. 用户所需的产品差异的因素下降。
          • 3.大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
          • 4.过度差异化。
      • 集中战略
        • 含义
          • 企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、 产品线的某一部分或某一地区市场上的战略
          • 集中战略资源，获得特定市场竞争优势
        • 适用范围
          • 有特殊需求的顾客
          • 没有竞争对手在此目标市场
          • 经营实力较弱
          • 目标市场具有较强的吸引力
        • 实施途径
          • 细分市场选择重点客户
          • 市场细分选择重点区域
          • 发挥优势集中经营
    • 企 业 成 长 战 略
      • 密集型成长战略
        • 市场渗透战略
          • 提高现有产品或服务在现有市场上的份额
        • 市场开发战略
          • 将现有产品或服务打入新市场的战略
        • 新产品开发战略
          • 在现有市场上通过改造现有产品或服务
          • 开发新产品、服务
      • 一体化战略
        • 含义
          • 企业有目的的将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中
          • 组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配
        • 类型
          • 纵向一体化
            • 前向一体化
              • 含义：企业与输出端企业联合
              • 特征：向产业链下游扩大
              • 效果：提高附加值，扩大销路
              • 适用：处于成长期的行业
            • 后向一体化
              • 含义：企业与输入端企业联合
              • 特征：向产业链上游扩大
              • 效果：保证进货、提高附加值
              • 适用：处于成长期的行业
          • 横向一体化
      • 多元化战略
        • 含义
          • 一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营
          • 向原有事业以外的领域扩大事业范围
        • 目的
          • 扩大市场范围
          • 取得市场竞争优势
          • 分散经营风险
        • 类型
          • 水平多元化
            • 在同一专业范围进行多种经营
          • 垂直多元化
            • 企业沿产业价值链或企业价值链延伸经营领域
          • 同心多元化
            • 以市场或技术为核心的多元化
        • 分类
          • 关联型
            • 技术关连型（与原有技术有关）
            • 产品关连型（与原有产品有关）
            • 市场关连型（与原有市场有关）
          • 无关连型（技术产品市场均无关联）
        • 效果
          • 向前景好的行业转移
          • 获得「乘数效果」
          • 分散经营风险
          • 提高市场竞争力
        • 多元化经营条件
          • 外部
            • 市场需求多样化；
            • 新技术不断出现；
            • 竞争环境变化大
          • 内部
            • 拥有多余经营资源；
            • 经营者有强烈的企业家精神
      • 战略联盟
        • 股权式战略联盟
          • 合资企业
          • 相互持股
        • 契约式战略联盟
          • 技术开发与研究联盟
            • 大学、研究机构、企业进行联盟
          • 产品联盟
            • 联合生产
            • 贴牌生产
            • 供求联盟
            • 生产业务外包
          • 营销联盟
            • 特许经营
            • 连锁加盟
            • 品牌营销
            • 销售渠道共享
          • 产业协调联盟
            • 高新技术企业联盟
    • 企业稳定战略
      • 无变化战略
        • 内外环境没有重大变化或企业不存在重大问题
      • 维持利润战略
        • 在经济不景气的时候，维持已有状况和效益
      • 暂停战略
        • 在一段时期内降低企业目标和发展速度
      • 谨慎实施战略
        • 变化趋势不明显或难以预测
    • 企业紧缩战略
      • 转向战略
        • 缩小原市场规模，压缩原有投资，控制成本支出
      • 放弃战略
        • 将一个或几个部门转让、出卖或停止经营
      • 清算战略
        • 卖掉资产或停止整个企业的运行，终止企业的存在
    • 国 际 化 经 营 战 略
      • 钻石模型
        • 用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上具有较强的竞争力
        • 生产要素
          • 人力资源
          • 自然资源
          • 知识资源
          • 资本资源
          • 基础设施
        • 需求条件
          • 国内市场对某个行业的产品或服务的需求情况
        • 相关支撑产业
          • 国内是否存在具有国际竞争力的供应商和关联辅助行业
        • 企业战略、产业结构和同业竞争
      • 国际化经营 战略的类型
        • 全球化战略
          • 向全世界的市场推广标准化（同质化》的产品和服务
          • 对全球各地市场一视同仁
        • 多国化战略
          • 向本地市场提供本士化的产品
          • 根据不同国家客户不同需求进行产品差异化研发、生产和销售
        • 跨国化战略
          • 跨国化=标准化+差异化
          • 既考虑降低成本形成以经验为基础的成本效益和区位效益
          • 同时也注重产品的差异化和本土化的经营战略
      • 国际市场 的进入模式
        • 贸易进入模式
          • 通过国内或国外的中间商向海外市场出口的市场进入方式
          • 直接出口
            • 国内生产企业一国外的中间商（最终消费者）
          • 间接出口
            • 国内生产企业一国内中间商一国外市场
        • 契约进入模式
          • 通过与目标市场国家企业之间订立长期的、非投资性的 无形资产转让合作合同或契约进入目标市场
          • 许可证经营
            • 本国许可方（无形资产）→ 东道国被许可方（费用）
          • 特许经营
            • 本国特许方（无形资产）→ 东道国被特许方（费用和遵循规则）
          • 合同制造
            • 本国企业（原料、零部件、标淮、营销责任）→ 东道国企业（加工生产）
          • 管理合同
            • 本国企业（对方的管理工作）→ 东道国企业（管理费和一定的利润）
        • 投资进入模式
          • 含义
            • 企业在国际目标市场投资建立或扩充一个永久性企业
            • 并对其经营管理有一定程度的控制权的市场进入模式
          • 类型
            • 合资进入
              • 与目标国家的企业联合投资，共同经营
            • 独资进入
              • 企业直接到目标国家投资建厂或并购
  • 企 业 经 营 决 策
    • 企业经营决策的概念和类型
      • 概念
        • 企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析
        • 运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程
      • 类型
        • 按照决策影响的时间长短分类
          • 长期决策
          • 短期决策
        • 按照决策的重要性分类
          • 总体层经营决策
          • 业务层经营决策
          • 职能层经营决策
        • 按照环境因素的可控程度分类
          • 确定型决策
          • 风险型决策
          • 不确定型决策
        • 按照决策目标的层次分类
          • 单目标决策
          • 多目标决策
    • 企业经营决策的要素
      • 1.决策者
        • 企业经营决策的主体，是决策最基本的要素
      • 2.决策目标
        • 确立科学决策的起点
      • 3.决策备选方案
        • 决策的前提
      • 4.决策条件
        • 决策所处的环境和条住
      • 5.决策结果
        • 决策实施后所产生的效果和影响。
        • 保证决策科学化的重要前提，是方案择优的最终依据。
    • 企业经营决策的流程
      • 1.确定目标阶段
        • 企业经营决策的前提
      • 2.拟定方案阶段
        • 决策的基础
      • 3.选定方案阶段
        • 最关键一步，是决策的决策
      • 4.方案实施和监督阶段
        • 提高决策水平的重要步骤
      • 5.评价阶段
        • 检查和评价
    • 企业经营决策的方法
      • 定性决策方法
        • 1.头脑风暴法
          • “敞开思路，畅所欲言”
        • 2.德尔菲法
          • 选好专家；专家人数10 至30人；拟好意见征询表
        • 3.名义小组技术
          • “背靠背，独立思考”
        • 4.哥顿法（提喻法）
          • 由主持人带领专家进行集体讨论
          • 开始讨论的问题比较抽象
          • 然后逐渐将问题具体化
          • 最后做出决策
      • 定量决策方法
        • 1.确定型决策方法
          • (1) 线性规划法
          • (2) 盈亏平衡点法
        • 2.风险型决策方法
          • （1）期望损益决策法
          • 期望损益值 = ∑(损益值 × 对应概率值)
          • （2）决策树分析法
          • 将构成决策方案的有关因素 以树状图形的方法表现出来
        • 3.不确定型型决策方法
          • (1）乐观原则（大中取大）
          • (2）悲观原则（小中取大）
          • (3）折中原则
          • (4）后悔值原则
          • (5）等概率原则
          • 平均值 = ∑(损益值 × 1/n) (n 为市场状态的种类)