培训总结

这是一篇关于培训总结的思维导图，包括：关键工序定义、关键工序分类、关键工序目的、关键工序标识、关键工序人员、关键工序培训流程。

关键工序的基本认识

• 关键工序定义
  • 是指生产加工过程中，与产品功能关连很大的工序
  • 在各种测试验证中经常检测到的不良点所引发的工序
  • 有不稳定现象，影响产品一次性合格率大的工序
  • 对使用者有安全危害的工序
• 关键工序分类
  • 按工序对产品的质量风险程度
    • A类关键工序
    • B类关键工序
    • C类关键工序
  • 按产品实现的工艺路线
    • 操作类关键工序
    • 检测类关键工序
  • 全过程关键工序管控
• 关键工序目的
  • 规范流程，执行全过程管控
  • 推动单位内部自查自纠
  • 消除关键工序品质隐患
  • 避免重大质量事故产生
  • 减少客户对品质抱怨投诉
• 关键工序标识
  • 关键工序通用作业指导书
  • 关键工牌标识牌
  • 产品作业指导书
  • 关键工序上岗证
• 关键工序人员
  • 人员定义
    • 操作类（技工路线）
    • 检测类（LQC）
  • 品质意识
    • 不流出不良品
    • 不接收不良品
    • 不制造不良品
• 关键工序培训流程
  • 现场培训（金科玉律）
    • • 我说你听
    • • 你说我听
    • • 我做你看
    • • 你做我看
  • 培训流程
    • • 理论培训
    • • 视频观看
    • • 实操培训
    • • 考试/测评
• 关键工序控制不好
  • 维修成本的损失
  • 材料报废的损失
  • 客诉造退货赔款
  • 流失客户的损失。