麦肯锡工作方法

这是一篇关于麦肯锡工作方法的思维导图，包括：解决问题；分清“重视效率”还是“重视思考”；建立“紧急度”和“重要度”的模型；保持“PMA”；如何与上司/客户沟通；如何与下属沟通。

麦肯锡工作方法

• 解决问题
  • 重视成果
    • 提高工作技能，减少工作时间才是最好
    • 工作的成果不是以时间的长短来衡量的
  • 解决问题流程
    • 掌握真正的问题
      • 方法：“从零开始”的思考方法接近问题的本质
    • 对问题进行整理
      • 用“鹰眼”视角分析问题
      • 逻辑思考法
        • 同5Why
      • “空、雨、伞”的思考方法
        • 空
          • 事实
          • 现在的状况
        • 雨
          • 解释
          • 具体的意义
        • 伞
          • 行动
          • 实际的解决办法
        • 把我预期的这个问题需要在什么时间点之前解决，然后利用逆推法收集数据并进行分析，最终找出解决办法
    • 收集情报
      • 情报收集三部曲
        • 明确“情报收集的目的”
        • “海量”调查
          • 通过书籍、资料、网络获取大量数据并进行分析
        • 去“现场”
          • 找出竞争对手之间的不同
    • 提出假设
      • “逻辑树”的思考方法
        • 同“树状图”
        • 将问题进行分解和分类
      • 以“事实”为基础提出“假设”
    • 验证假设
    • 思考解决问题的方法
    • 实际解决方法
• 分清“重视效率”还是“重视思考”
  • 需知道什么工作应该重视效率，什么工作应该花时间去探求本质
• 建立“紧急度”和“重要度”的模型
  • 要学会区分工作的优先顺序
  • “紧急度与重要度模型”
• 保持“PMA”
  • 即：保持积极向上的工作态度
• 如何与上司/客户沟通
  • 最容易产生摩擦的是“报、联、商”
    • 报告
    • 联络
    • 商谈
  • 如何约上司时间
    • 用“关于**事情，我可以占用您一分钟时间吗”开头
  • 用30S时间提出3个要点
    • 分为以下3要素
      • 1、现状的掌握情况
      • 2、对现状的解释
      • 3、结论，以及解决方法
    • 在实际应用中，可以改变顺序，变为“结论-理由”
  • 观察上司的桌子
    • 灵活运用便签的方法
      • 贴在哪
      • 用什么颜色
      • 写什么内容
  • 邮件
  • 诱导对方自己找出共同点
    • 初次见面简单介绍一下自己
    • 名片完善，包含更多个人信息
    • 对方说出共同点时，下次注意在该方面下功夫
  • 不要和对方站在相同的立场上
    • 回答别人问题的三种视点
      • 1、自己的视点
      • 2、对方的视点
      • 3、俯瞰的视点
    • 如何提出否定意见
      • 引导对方来思考答案，得出结论
• 如何与下属沟通
  • 最大限度激发出部下的潜力，最好的方法是“认可”部下
    • 认可：承认这个人的存在本身
      • 找出每个部下至少10个优点
    • 称赞：在该部下对具体事件达成期待时进行
  • 会议
    • 4种类型
      • 报告
      • 评审（工作进展情况、分析和探讨、人事考察，等等）
      • 为了寻找灵感而召开的讨论会
      • 提高团队的凝聚力
    • 会议前和会议中，明确会议的“目的”与“目标状态”
      • 1、会议目的
      • 2、目标状态（会议想要实现的目标，想要实现的状态）
      • 3、参加会议的原因
• 向良师寻求帮助
• 用5min时间自省
  • 我现在最关心的问题是什么
  • 最近最刺激我的话是什么
  • 为什么我最近心情浮躁
  • 为什么我那时候会很生气