《金字塔原理》全书要点整理

还在为自己表述的思维混乱、不清主次而苦恼吗？金字塔原理被国外咨询公司广泛采用的一种结构化的思考和逻辑表达方式，能有效提升你的表达能力，一图总结金字塔原理的关键点，让你快速提升逻辑思考能力与表达能力。

金字塔原理

• 表达的逻辑
  • 归类分组，将思想组织成金字塔
  • 自上而下表达，结论先行
  • 自下而上思考，总结概括
  • 组织思想的4种逻辑顺序
    • ● 演绎顺序：大前提、小前提、结论
    • ● 时间（步骤）顺序：第一、第二、第三
    • ● 结构（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿
    • ● 程度（重要性）顺序：最重要、次重要，等等
  • 金字塔内部的结构
    • 主题与子主题之间的纵向关系
      • 为什么
      • 怎么做
    • 各子主题之间的横向关系
    • 序言的叙述方式
      • “背景”（situation）
      • “冲突”（complication）
      • “疑问”（question）
      • “回答”（answer）
  • 如何构建金字塔
    • 自上而下法
      • 画出主题方框
      • 设想主要疑问
      • 写出对该疑问的回答
      • 说明“背景”
      • 指出“冲突”
      • 检查 “主要疑问”和“答案”
      • 自上而下法构建金字塔的步骤： 1．提出主题思想。 2．设想受众的主要疑问。 3．写序言：背景-冲突-疑问-回答。 4．与受众进行疑问/回答式对话。 5．对受众的新疑问，重复进行疑问/回答式对话。
    • 自下而上法
      • 列出所有要点
      • 找出逻辑关系（因果关系）
      • 得出结论
      • 自下而上思考： 1．列出你想表达的所有思想要点。 2．找出各要点之间的逻辑关系。 3．得出结论。
    • 初学者注意事项
      • 1．一定先搭结构，先尝试自上而下法
      • 2．序言先写背景，将背景作为序言的起点
      • 3．先多花时间思考序言，不要省略
      • 4．将历史背景放在序言中
      • 5．序言仅涉及读者不会对其真实性提出质疑的内容
      • 6．在关键句层次上，更宜选择归纳推理法而非演绎论证法
  • 序言的具体写法
    • 为什么要用讲故事的形式
      • 序言要用讲故事形式，是为了让读者抛开复杂的思想，专注于你的话题。 激发读者兴趣，吸引注意力：新奇、悬念、与读者本人相关。
    • “冲突”是推动故事情节发展，并引发读者提出疑问的因素。
    • 序言的标准格式
      • 标准式：背景—冲突—答案
      • 开门见山式：答案—背景—冲突
      • 突出忧虑式：冲突—背景—答案
      • 突出信心式：疑问—背景—冲突—答案
    • 关键句要点
      • 不仅要回答由文章主题思想引起的受众的新疑问，还要呈现文章的框架结构
      • 关键句的每一个要点，都应该按照与全文的序言相似（但简单得多）的背景—冲突—疑问结构逐个引出
    • 序言的常见模式
      • 1．发出指示式（针对“我们应该做什么”或“我们应该如何做”等问句）
      • 2．请求支持式（针对“我们是否应该这样做”等问句）
      • 3．解释做法式（针对“我们应该如何做”等问句）
      • 4．比较选择式（针对“我们应该做什么”等问句）
    • 序言应当介绍4要素： 1．介绍背景（S, Situation） 2．指出冲突（C, Complication） 3．引发疑问（Q, Question） 4．给出答案（A, Answer）
  • 演绎推理与归纳推理
    • 演绎推理
      • ● 阐述世界上已存在的某种情况。 ● 阐述世界上同时存在的相关情况。如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语的，则说明这两个表述相关。 ● 说明这两种情况同时存在时隐含的意义。
      • ● 出现的问题或存在的现象。 ● 产生问题的根源、原因。 ● 解决问题的方案。
    • 归纳推理
      • 用归纳法时，必须具有以下两项主要技能： ● 正确定义该组思想。找到一个能够表示该组所有思想共同点的名词。 ● 识别并剔除该组思想中与其他思想不相称（不属同类、不具有共同点）的思想。
    • 区别
      • 演绎推理，第二点是对第一点主语或谓语的论述。 归纳推理，同组中的思想具有类似的主语或谓语。
    • 在金字塔横向结构中，同一组中的思想之间存在着逻辑顺序，具体的顺序取决于该组思想之间的逻辑关系是演绎推理关系，还是归纳推理关系。 位于演绎推理过程上一层次的思想是对演绎过程的概括，重点是在演绎推理过程的最后一步，即由“因此”引出的结论。归纳推理是将具有共同点的事实、思想或观点归类分组，并概括其共同性（或论点）。
• 思考的逻辑
  • 应用逻辑顺序
    • 确定前因后果关系
    • 将整体分割为部分，或将部分组成整体
    • 将类似事务按重要性归为一组
    • 时间顺序
      • 根据结果寻找原因
      • 揭示隐含的逻辑思路
      • 时间顺序： 在按照时间顺序组织的思想组中，你要按照采取行动的顺序（第一步、第二步、第三步）依次表述达到某一结果必须采取的行动。
    • 结构顺序
      • 创建逻辑结构
        • 分组的MECE原则，保证划分后的各部分符合以下要求： ● 各部分之间相互独立（mutually exclusive），相互排斥，没有重叠。 ● 所有部分完全穷尽（collectively exhaustive），没有遗漏。
        • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
      • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
      • 描述逻辑结构
        • 一旦建立起逻辑结构，就可以按照自上而下、自左而右的顺序依次描述各个部分。
        • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
      • 修改逻辑结构
        • 人们在处理逻辑结构时经常会想象与之相关的逻辑过程，尤其是在对已有结构提出修改建议时。
        • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
      • 用结构顺序概念检查思路
        • 写作时，必须首先构思文章的结构，否则你可能根本不知道自己已经写得一塌糊涂。按照结构写作，能够使你及时发现错误和遗漏。
        • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
      • 结构顺序就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事务时的顺序，如组织结构图、关键成功要素示意图等。
    • 程度顺序
      • 创建适当的分组
        • 分组行为是人类普遍的习惯。人们看到任何事物时，都会为其命名或说出其名称，这就是一种分组。但是，人们并不局限于根据思想具有的某个共同属性而将其分组，还会考虑这些思想是否源自同一个过程，或来自同一个结构，并据此将相似的思想分组。
        • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
        • 明确指明每组中的项目（思想、观点、问题等）具有共同特性，确保将所有具有该特性的项目（思想、观点、问题等）列入该组。在每组中，根据各个问题具有该特性的程度高低排序——最具有该特性的问题排在第一位，即先强后弱，先重要后次要。
      • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
      • 识别、调整不适当的分组
        • ．确定该组思想的类型（类别）。 2．将同一类型的思想归类、分组。 3．找出各类别思想之间的顺序。
        • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
  • 金字塔原理的第二条规则规定：所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
  • 概括各组思想
    • 总结句避免使用“缺乏思想”的句子
      • 概括各组思想： 思想的表达方式可以是行动性语句，即告诉读者做什么事；也可以是描述性语句，即告诉读者关于某些事的情况。 ● 概括行动性思想（介绍采取的行动、行为、步骤、流程）时，应说明采取行动后取得的“结果”（效果、达到的目标）。 ● 概括描述性思想（介绍背景、信息）时，应说明这些思想具有的“共同点的含义”（共同点的意义）。
    • 总结句要说明行动产生的结果/目标
      • 总结句要使用明确的词汇/语句
        • 总结句要说明行动产生的结果： ● 在将各行动联系起来前，先用明确的语句描述各行动、步骤、流程等。 ● 找出明显的因果关系，将每组中的行动、步骤控制在5个以下。 ● 直接从这些行动、步骤、流程，总结、概括行动的结果、目标。
      • 区分行动步骤的层次
      • 直接概括行动的结果
        • 直接总结行动产生的结果： ● 该组行动、步骤之间必须相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏。 ● 总结概括的语句，必须说明完成各行动步骤后导致的直接结果，且措辞必须明确、具体。 ● 先用明确的语句表述各行动、步骤、流程等，然后区分不同的抽象层次，再直接从各行动、步骤、流程等总结概括出行动的结果。
    • 找出各结论之间的共性
      • 找出结构上的共性
        • 如果这些语句符合以下要求，就说明这一组思想具有某种共性： ● 针对同一类主语。 ● 针对同一类谓语（动作或对象）。 ● 具有同一类隐含的思想。
      • 寻找更密切的关系
        • 适当的概括性语句能够减少文章的枯燥感，增加阅读者的兴趣。
      • 完成提炼总结概括的完整思考过程
        • 进行任何一次分组时，都要问自己一个问题：“为什么我只列出了这些思想，而不列出其他思想？”对此的答案应当是： ● 这些思想都具有某种共性，而且是以这种方式相互关联的仅有的一些思想。 - 在这种情况下，该组的概括性思想，应当是该组思想的共性所隐含的意义。 ● 这些思想都是为实现某一结果而必须同时采取的行动。 - 在这种情况下，该组的概括性思想，应当表明采取以上行动后产生的直接结果。
      • ● 找出将这些思想联系在一起的结构上的共性。 ● 寻找这些思想间更密切的联系。 ● 完成归纳跃进，概括出主题思想。
• 解决问题的逻辑
  • 界定问题
    • 判断问题是否存在，通常要看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果（目标）之间是否有差距。由某一特定背景导致的某一特定结果，称为非期望结果（R1， 即现状，Undesired Result）。 “问题”是指你不喜欢某一结果（比如销售额降低），想得到其他结果（比如销售额增长），称为期望结果（R2， 即目标，Desired Result）。解决方案则是指如何从现状R1到目标R2。
    • 界定问题的框架
      • 展开说明框架中的各要素
      • 把“界定的问题”写成序言
    • 展开问题的各要素
      • ● 切入点/序幕（Starting Point/Opening Scene）
      • ● 困扰/困惑（Disturbing Event）
        • 外部原因 结构或流程所在环境以外的地方发生的变化，如出现新的竞争对手、改用新技术、政府或消费政策发生变化等。 内部原因 公司内部的变化，如增加业务流程、安装新的计算机系统、进军新市场、调整产品线等。 近期认识到的其他原因 自己认识到或有证据表明肯定或可能发生变化，如产品 /流程的性能落后、运营水平低于平均水平、市场研究显示消费者态度可能发生改变等。
      • ● 现状，非期望结果（R1, Undesired Result）
      • ● 目标，期望结果（R2, Desired Result）
    • 发掘读者的疑问
      • 最常见的问题 1．不知道如何从R1（现状）到R2（目标）。 2．知道如何从R1到R2，但不敢肯定是否正确。 3．知道从R1到R2的正确方案，但不知道如何实施。 最常见问题的变形 4．知道从R1到R2的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通。 5．确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个。 可能但不常见的情形 6．知道R1，但不能具体描述R2，所以无法找到解决方案。 7．知道R2，但不清楚自己是否处在R1（这是典型的标杆比对）。
    • 开始写序言
      • 我们应该做什么（1）
        • 背景（S）= 系统目前的工作情况。 冲突（C）= 它不做它该做的工作。 疑问（Q）= 如何让它做它该做的工作？
      • 我们是否应该做我们想做的事（2）
      • 我们应该如何做我们想做的事（3）
      • 解决方案行不通，我们应该做什么（4）
      • 我们应该选择哪种方案（5）
      • 我们应该采用哪些战略（6）
      • 我们存在问题吗（7）
  • 结构化分析问题
    • 从信息资料入手
      • ● 提出各种假设。 ● 设计一项或几项重要的实验，根据产生的结果排除一个或多个假设。 ● 通过实验得出明确结论。 ● 相应地采取补救措施。
    • 设计诊断框架
      • 呈现有形的结构
      • 寻找因果关系
      • 将产生问题的可能原因分类
    • 使用诊断框架
      • 好的解决方案不是抽象得来的，首先要求你对所在领域——制造、营销、信息系统等有全面的了解。大量深入的关于目标领域的知识是必不可少的。
      • 只有那些对所在领域有很深造诣的人才能提出创造性的解决方案。渊博的知识有助于获得真知灼见，发现只有超出逻辑推理的范畴方能发现的备选方案。对那些没有敏锐洞察力的人，则可以使用逻辑树找到解决问题的可能方案。
    • 建立逻辑树
      • 寻找解决方案
      • 寻找各组思想的缺陷
    • 是非问题分析
      • 是非问题分析之历史发展
      • 是非问题分析的错误概念
  • 1．界定问题 2．有条理地搜集和分析数据，转换为金字塔的形式
• 演示的逻辑
  • 在书面上呈现金字塔
    • 突出显示文章的框架结构
      • 多级标题法
        • 1．每一层级的标题不可能只有一个
        • 2．相同的思想（观点、论点、建议等）应使用相同的句型
        • 3．标题用词应提炼思想的精髓
        • 4．标题与正文应分开考虑
        • 5．每组标题应提前集中介绍
        • 6．不要滥用标题
      • 下划线法
        • 1．紧靠左侧页边给支持性论点编号；大写；加下划线。
          • （1） 行首向右缩进至下一层次；编号带括号；加下划线；大小写混用。如果文章很长，编号不带括号；行首缩进至下一层次；加下划线；大小写混用。
        • 1．必须严格使用疑问/回答结构
        • 2．必须注意论点的措辞，说明论点的信息越少越好
        • 3．必须坚决把论点限制在演绎推理和归纳推理的框架内
      • 数字编号法
        • 任何一种编号体系都应该呈现文章中思想的实际层次。序言、总结性概括、连接性评论或次要论点的引言所在的段落，不必编号。
      • 行首缩进法
        • 要用相同的句型表达观点。这样做不仅能节省用词，使你的思想易于理解，还能帮助你检查是否说清楚了自己想说的内容。
      • 项目符号法
    • 上下文之间要有过渡
      • 讲故事
        • 一种把读者带入关键句要点的好方法是向他讲述背景—冲突—疑问三部曲，自然而然地引出关键句要点作为故事的答案。
      • 承上启下
        • 关键是从上一节挑选关键词或短语，并把它用在下一节的起始句，让两节之间的过渡既清晰又自然，当然，还必须和下一节的主要论点相结合。
      • 总结各部分内容
      • 得出完整结论
      • 说明下一步行动
        • 一个简单实用的原则就是写不好还不如不写。但是，有一种情况下，必须写结论性的章节，就是当你希望读者在最近的将来采取行动时。
      • 各种不同的过渡方法都是为了抓住读者的思想，把它拉回到它应该属于的地方，让读者理解你想说的内容。可以把写过渡性文字当做礼仪练习，当需要的时候以优雅的方式写。
  • 在PPT演示文稿中呈现金字塔
    • 为了吸引受众的注意力，下面是设计PPT演示文稿的人必须了解和掌握的最基本规则： ● 文字幻灯片应只包含最重要的、经过适当分组和总结的思想（观点、论据、建议等），叙述时应尽量简洁； ● 演示文稿应图文并茂，使用各种图表（图、表或示意图）相配合； ● 演示文稿应呈现经过深思熟虑后的故事梗概和剧本。
    • 演示文稿包括两类幻灯片——文字和图表（图、表或示意图），理想的比例是图表占90%，文字占10%，其各自的作用是： 1．说明演示文稿的框架结构（文字幻灯片）。 2． 强调重要的思想、观点、结论、论点、建议或要采取的措施等（文字幻灯片）。 3．阐明单用文字难以说清楚的数据、关系（图表）。
    • 设计文字PPT幻灯片
      • 制作现场演示用的文字幻灯片时，需要强调的是，只有你，演示者，才是表演的明星。房间里所有听众最感兴趣的不是幻灯片，而是你。幻灯片只不过是视觉上的辅助手段，其作用主要是让演示更加生动。因此，你所说的和你在屏幕上演示的应该有明显的区别。
      • 清楚你要说的内容
        • 1．每次只演示和说明一个论点
          • 除非你想先列出摘要或列表中的一组论点，其他论点在接下来的幻灯片中再完全展开。
        • 2．论点应使用完整的陈述句，而不是标题性语言
          • “销售前景vs销售前景看好”显然后一种说法不会让听众误解你的论点。
        • 3．文字应尽量简短
          • 每张幻灯片最好不要超过6行或约30个单词。如果一张幻灯片难以说清楚一个思想观点，可以使用多张幻灯片。
        • 4．使用简单的词汇和数字
          • 数字也是越简单越好，比如490万美元就比4876987美元更容易让人记住。
        • 5．字号应足够大
          • 32是个非常有用的数字。用最远一位观众到屏幕的距离（英尺）除以32，得到的就是可以看清楚的最小字号（英寸）。
        • 6．注意幻灯片的趣味性
          • 趣味性取决于布局、字号的选择和颜色的运用。
        • 7．用逐级展开呈现，提高趣味性
    • 设计图表PPT幻灯片
      • 图表幻灯片通常用饼图、条形图、柱状图、曲线图或散点图，表示某一结构或流程的组成部分，或形象地显示数据。
      • 制作图表幻灯片的诀窍是：确定你想用图表回答的问题，把答案作为图表的标题，然后选择最适合表现论点的图表样式。
    • 故事梗概
      • 1．序言尽量写得详细，把每个你想说的词汇按照你希望的顺序写下来。这样做不仅可以保证没有遗漏，还可以再次检查你回答的问题是否仍然是受众想问的。 2．用写故事梗概的形式。每张幻灯片写作的顺序，从上往下依次为序言各要素、关键句要点和关键句下一层次的论点。 3．初步决定你准备采用的呈现方法。这时你可能还没有准确的数据，但只要知道数据的类型和想要表现何种关系即可。 4．准备好每张幻灯片的讲稿，确保整个演示像讲故事一样流畅。 5．完成幻灯片的设计和绘图。 6．排练，排练，再排练！
  • 在字里行间呈现金字塔
    • 画脑图（在大脑中画图像）
    • 把图像复制成文字
    • 文章要让读者在阅读时感到愉悦。简单的方法就是：主观臆想那些当初用来得出思想（观点、论点、措施）的图像。
• 附录1 在无结构情况下解决问题的方法
  • ● 结构根本不存在——比如当你想发明一件新东西，如电话或水底隧道时。 ● 结构是无形的——比如存在于大脑或DNA中，你只能分析其结果。 ● 结构不能解释结果——如亚里士多德对力的定义不能解释炮弹的运动轨迹，或者不管你怎么防护，工具都会神秘地生锈。
  • 分析性外展推理
    • 1．规则（关于世界组成方式的看法） 2．情况（世界上存在的已知事实） 3．结果（如果把规则用于该情况，预期将发生的事情）
  • 科学性外展推理
    • ● 假设一个能解释结果的结构。 ● 设计一项能证实或排除假设的实验。 ● 进行实验以得出明确的是或否的答案。 ● 循环进行这一流程，作分支假设或后续假设，以界定其他可能性，如此循环往复。
  • 提出假设
  • 设计实验
• 附录2 序言结构范例
  • 序言的常见形式
    • 我们应该做什么
    • 我们是否应该做我们想做的事
    • 我们应该如何做我们想做的事
    • 我们存在问题吗
    • 我们应该选择哪种方案
    • 解决方案行不通，我们应该做什么
  • 序言的复杂形式
    • 提出解决问题的步骤
    • 涉及多个可选方案的序言
      • 事实上，解决问题的第一步通常就是界定R2
  • 介绍流程的改进