《尬聊终结者》PART 1

这是一篇关于《尬聊终结者》PART 1的思维导图，主要内容有一、蓝色性格二、绿色性格、四、橘色性格三、金色性格。

《尬聊终结者》 作者：庄舒涵 PART 1 知己 认识自己的颜色性格

• 一、蓝色性格
  • 1. 简述
    • 蓝天给人的感觉是柔和舒服的。第一次与蓝色性格的人接触，你会感受到他待人温和、真诚，和他相处相当自在。
  • 2. 性格特质
    • • （1） 重视他人感受
        • 待人温和有礼，脸上总是带着笑容，说话相当客气温和，期待留给他人良好印象。在意自己给予对方的情绪感受，即使内心有不舒服的感觉，也不轻易展露出不愉快的脸色，依旧笑容满面。遇到人际冲突时，首先会处理对方的心情，待心情搞定后再处理事情。
        • 举例来说，无论自己的喜好为何，只要有朋友约看电影，多半会不加考虑地一口答应，事后才不断地懊悔。偶尔也会选择以婉转的方式说自己很忙得加班，或家里有事等借口，来掩饰自己对该部电影没兴趣。之所以如此，只因为怕朋友对自己的拒绝感到失望。
      • （2） 注重心灵交流
        • 在面对开心、难过的事情时，喜欢找值得信任的人分享，愿意说出自己最真实的感受，同时也希望得到对方的认同、支持、关怀或鼓励。此外，更期盼身边的家人、朋友也能向自己抒发内心的想法和感受。
        • 夫妻之间的相处，会希望不单只有亲密关系，或仅止于谈论柴米油盐酱醋茶之类的琐事，而要能相互倾诉目前生活、工作中所面临的一些状况，以及内心的恐惧害怕或喜乐感受，甚至是对未来的憧憬，这些对话会让他有被重视的感觉。
      • （3） 觉察力高度敏锐
        • 与他人互动时，不单是听其言，更会细腻地察觉到对方的表情变化、肢体动作、语调高低与心情感受，往往能听出弦外之音，进而推测对方的想法、意图或感受。如此高度敏锐的性格，偶尔也容易陷入说者本无意，听者却有心，或是想太多自己吓自己的困扰。
        • 如果席间厨师端上一道牛肉料理，看到同行友人眉头深锁时，立刻会有所察觉地问对方：“你是不是不吃牛肉？”或者在用餐期间看到朋友不断抿嘴唇，就会想说是不是菜太咸，敏锐地观察周围所有人的反应和表情。
      • （4） 积极倾听
        • 在聆听他人谈话时，会相当专注地注视着对方，即使有任何疑惑，也绝不会打断对方，同时会做到不带有预设立场，不对他人所说妄下评断，更不会在过程中构思、准备自己的回应内容，而是完完全全以对方为主。
        • 听到孩子回家叙述自己在学校受伤了，不会急着问受伤原因，也不妄下评断认为是在学校打架了，更不会在过程中提问，而是专注听着孩子自己娓娓道来，认为这是对孩子的一种尊重。
      • （5） 具有同理心
        • 展现出善解人意的特质，凡事都会站在对方的立场做考量，感受他人的需求，并能清楚表达出这些感受让对方明了，同时将自己的本位主义缩到最小。
        • 即使面试时，主考官让自己等了他一个小时，等待的过程中不但没有任何不悦的感受，还会想着主考官可能被什么事情给耽搁了，自己待会儿的面试会不会反而造成对方处理要事和时间安排上的困扰。
      • （6） 善于表达谢意与情感
        • 别人对自己有一丁点儿的好，都会将其常挂于口、铭记在心，尤其是得到别人的帮助时，更时时想着要泉涌以报，不仅如此，也善于将自己的情感透过一些贴心的举动表现出来，令人倍感贴心。
        • 如果加班到晚上十点要离开时，看到同事还在座位上加班，会翻找出自己的零食、泡面，外加写一张“辛苦了，加油！”的小纸条，为同事加油勉励。
      • （7） 重视和谐氛围
        • 无论是一对一还是一对多，都不喜欢纷争，避免引发人际冲突，爱好和乐的氛围，因而当意见产生分歧时，不会过度强调或伸张自己的想法、意见或价值观。此外，也极少将自己不满的情绪让对方知道，而是选择回避或隐忍。
        • 假设有两家厂商接受评选，当其他同事或主管表达出对两家的个别喜好后，轮到自己表达意见时，即使心有所属，为了避免同事误以为自己不支持他，也会对两家厂商都表赞同且加以赞赏地说：“两家厂商都很好，优缺点诚如刚刚大家所述，我认为都可以，没有特别的想法和意见。”
      • （8） 待人掏心掏肺
        • 无论和对方认识多久，皆深信人性本善，秉持着待人真诚的原则，用心与人往来，对人完全没有猜疑和防备之心，毫不隐藏地分享自己的大小事情，甚至把对方的事都当成是自己的事，全力给予协助、关怀和支持。
        • 常常和他人第一次见面，聊了一些事后，只要感觉频率对了，发现有共同的想法或相似的经验，当下就会把自己所有大小事，甚至极为隐私的事，比如健康、情感、挫折等全盘和对方分享，甚至会有一见如故、相见恨晚的感受。
      • （9） 在意他人眼光
        • 心性善良、内心敏感、感情丰富，时时在意他人的感受，常担忧别人喜不喜欢自己，生怕自己为人处世不周到，对于每一个决定也会考量是否符合他人的期待，更害怕与众不同，引来异样眼光。
        • 和大家一起去餐厅用餐，会刻意留意其他人点什么餐，如果大家都选择单点，就算自己已经看好了套餐的每一样选择，但为了跟大家一样，当下会立刻改为单点，不想在餐桌上与众不同而成为讨论焦点。
      • （10） 思维感性
        • 事务上的评断大多以过往的经验为参考，在做判断决定时很少以理论或道理为依据，而是凭借当下的直觉，说不上为什么，但就是很坚定地依自己的感觉行事。
        • 假使看了三间房子之后要做决定，选购时却单纯地只依据自己走进屋里当下的整体感觉，若要细究原因，却无法说出哪里好、好在哪儿，一切只要感觉对了就什么都对，面积、方位、空间规划、屋龄等虽然重要，但都比不上感觉。
    • 若以一句话来描述蓝色人，那就是──凡事都以对方为主，极力留给别人好人的刻板印象。
  • 3. 沟通模式
    • • 蓝色人在乎人际关系以及他人感受，因而说话多采用温和婉转的方式，大多时候都深受他人喜爱。不过，也因此常常将自己的想法、意见或观点，甚至是真实感受隐藏起来，容易导致别人误以为蓝色人完全没有主见、想法，也常常给人优柔寡断、拿不定主意的印象。
      • 蓝色人是大家公认的好好先生、好好小姐类型，因此若是能够引导他们说出想法和意见，表达真实感受，甚至协助他们果断做出决定，蓝色人会非常喜欢与你交流沟通。以下三个沟通技巧，是和蓝色人沟通时可以加强留意和用心之处。
    • • 1.表情是他判读沟通的强烈信号，多给微笑回应
        • 蓝色人在与人沟通时，不单是听对方说话表达的内容，更是花心思观察其表情、语调和肢体展现，此外也细腻地比较是否和过往的互动有所差异，当他察觉有异样时，习惯暂停原话题，取而代之的是关切你的感受──“不知道你觉得怎么样，我这样做可以吗？”“我这样说，你懂我的意思吗？”“你是不是不开心？”
        • 影响蓝色人继续表述的因素
          • 专注倾听
            • 眼神注视着他，不低头做任何事情，可以的话也别做笔记，这会让他误以为你对他正在述说的话有意见，而让他将更多心思放在观察你何时做笔记。
          • 微笑示意
            • 听他说话时将嘴角微微上扬，三不五时点点头示意，微笑的表情会让他对这样的沟通氛围感到自在且舒适。千万别皱着眉头还摇头，他会以为你极度不认同，而令他感到不安或慌张。
          • • 专注倾听和微笑示意这两种行为的出现，将使蓝色人放下过度的观察，因为他们会将这两种行为诠释成你在某种程度上认同他所说的话。
            • 若你真的忘了展现这两种行为，而他提出问题时，无论你有任何意见，都请先忍住别说，简单地回应：“我觉得你说得很好，请继续说下去。”这句话对蓝色人的帮助很大，记得要搭配微笑呦！
      • 2.让他取得优先顺位，说出自己完整的想法
        • 让蓝色人先发表意见和想法
          • 蓝色人非常在意他人对自己的看法，在群体中更是害怕表述自己的意见，这并不是担心得罪他人，而是怕人误以为自己不喜欢他人的想法，因此才提出不同的意见，所以多数时候他们常常会表示──“随便，都好，都可以。”“我觉得……很棒……也很好，我没有任何想法或建议。”
          • 他们虽然这样说，但并非代表真的没有想法，而是为了气氛和谐或是在意他人感受，因此选择不说出来罢了。有些蓝色人嘴巴上说没有意见，但在其他场合或与其他人互动时，却会说出自己不认同的观点，以及内心真实的想法。这样的结果，只是取得表面和谐的假象，因此在未来互动中，让蓝色人先发表意见和想法，就不会被其他人的言论受限。
          • 而由于蓝色人的思维较为细腻，属于慢工出细活，而非极速反应型，建议可以先将问题丢给他，让他有时间思考，如此让他所提出的意见、想法会更加完整。
        • 帮蓝色人拒绝自己
          • 蓝色人反对或拒绝的声音常常被忽略，有时只是因为说不出口，这问题常让他感到苦恼，而他往往会用这些方式来表达──“嗯……应该是可以。”“我不是很确定那段时间有没有安排其他事情。”“可是……我可能得问一下……”
          • 他们在回应时常显得支支吾吾，表情更是不自然，其实他内心是反对或想拒绝的，却碍于在意他人可能会不舒服或有失望的感受，因此用一些不明确的话语来表达。
          • 如果可以的话，当你观察到蓝色人有这些反应时，请帮他直接拒绝你自己吧！他会很感激你的同理心，以及懂得他内心的感受。
      • 3.随时心存感激，别将他对你的好视为理所当然
        • • 蓝色人善于倾听，更因为敏感的性格而常能听出话中话，有时一个不经意的话语，他也都谨记在心，进而默默地付出，做到你所期待的样子，或是竭尽所能地帮你忙。
          • 他们对你的任何帮助和付出，你不需要给予实质的反馈，不过一句真心诚意的话语却是他们所殷殷期盼的，你可以这样说──“非常感谢你的帮助。”“有你真好，谢谢你。”
          • 有时你会听到蓝色人开玩笑说自己的玻璃心碎了，那是因为他觉得他的付出没有被你看见，甚至被你视为理所当然，甚至还误解了他的用心良苦，嫌他多管闲事。
        • 蓝色人要的不多，不需要你歌功颂德，更不需要物质的回报，只需真诚的一个表示即可。若是你不善于用言语表达感谢，只要一张纸条、一则简讯、一封邮件，简单真诚而温暖的用字遣词，都会让他感动不已。
  • 4. 一分钟掌握蓝色性格
    • 蓝色人是大家公认的好好先生、好好小姐，他们十分在乎他人的感受，因而说话多半很婉转，也常隐藏自己的真实感受，给人一种优柔寡断、拿不定主意的印象。如果能够引导他们说出内心的想法和意见，甚至协助他们果断做出决定，蓝色人会非常乐意与你交流。
• 二、绿色性格
  • 1. 简述
    • 绿树象征着成长和愿景，在与绿色性格的人互动后，你会深感绿色人善于分析与拟订愿景策略。
  • 2. 绿色性格的特质
    • • 1.系统化的逻辑思考力
        • 绿色人会将自我内在的思维和想法，条理分明而有架构地透过精简利落之方式做陈述。他们喜爱对重视的事件论述自我观点，所言皆有所根据，因而对己、对人都相当在意表达上是否言之有理。此外也善于解析复杂的问题，以逻辑组织力逐一推论出解决的方法。
        • 在会议中，绿色人往往不会第一个表达意见，在大家发表想法时，他会一边倾听，一边同时分析判断他人所言的合理性与终极效益，进而整合自己原有之想法，综合归纳出更完善的观点后才做表示。
      • 2.计划深具远见
        • 对事情喜欢从长计议，绝不鲁莽行事，也不短视近利，凡事三思而后行。在做决策的过程中，除了评估自我优劣和现有情势等要素之外，同时会将目标和对未来的影响作为决策依据的重点。
        • 为孩子选择就读的幼儿园时，绿色人考量的点会从孩子、学校以及社会现象等方面完整地加以评估，包括孩子的性格、兴趣，还有幼儿园的特色、教学理念、师资，以及对孩子未来的期待和后续衔接的教育都会全盘纳入考量。
      • 3.表达精准具体
        • 与人沟通互动要求以精准字句做陈述，尤其在专有名词和数据上更是如此，无法接受错误或约略的字眼，且凡事不依赖自身感觉，而是以事情真实呈现出的状态或现象作为依据。
        • 你听绿色人弹的曲子节奏不对，跟他说：“你的节奏听起来怪怪的。”绿色人会直接问你：“怪怪的是什么意思？我的节奏在哪一节太快还是过慢吗？”
      • 4.喜欢问为什么
        • 思考上逻辑组织能力强，对于想深入了解的事情，以及他人的想法或回应，都会想清楚地知道原因为何，有着追根究底的精神。不过在说“为什么”三个字时，因为表情淡定且口气急促，容易让人误会他对该事情有所质疑、批判或不赞同。
        • 当另一半要学西班牙语，在两家语文补习班中最后选择A补习班，绿色人会问：“为什么你选A，而没有选B？你有没有想过自己要什么？有没有列表比较过这两家补习班的差异有哪些吗？”这番话就是绿色人表达关心、在意另一半的方式。
      • 5.不断追求卓越和效率
        • 工作上会主动思考如何以更低的成本、时间和人力，让绩效、效率再向上提升。生活上对于重视的在乎的事情，也是竭尽所能追求完美，尤其喜爱用数字、奖项、名次来作为衡量的标准。深信事情永远都没有最好，只有更好的境界。
        • 参加公司内部创新大赛，即使已得到冠军，仍会反思参与比赛的项目还有哪些地方可以做调整，进而创造更多产值。此外也期待下次大赛时，自己能继续蝉联冠军宝座，并且拉开和第二名之间的差距。
      • 6.极具尝试精神
        • 遇到新的事物或现象，习惯抱持着怀疑的精神，直到自己试验求证后才会认同，或是提出异于他人的做事方式和原则，不过在提出前，他已经试验过数次，确认自己所言之可行性与正确性，而非凭感觉随口说说，相当具有实验家特质。
        • 当食谱上建议使用低温烹调机器以58摄氏度的水温静置40分钟后，再下锅稍加煎烤的牛排最美味，绿色人第一次会严格遵循，第二次他就会试着在温度或时间上做些微调和改变，看看肉质的差异为何，直到找到一个他认为超完美的水平为止。
      • 7.持续累积知识
        • 对于自我专业上的知识和技能，会透过深入研究，不断学习和事务经验的累积，时刻追求新知。加上对自己感兴趣的议题，愿意花大量时间阅读、学习与思考，从基础理论到应用层次做一番深入的了解，因而往往留给人专业、知识渊博的印象。
        • 假使一个绿色人平时只擅长游泳和骑单车，为了参加三铁竞赛，他会向专业教练请益，还会通过大量的网络信息和书籍，认识正确的跑步姿势、心率掌控和配速方式等，除了想知道如何跑步才会又快又好之外，还会深入了解这些方法所依据的原理为何。
      • 8.态度沉着冷静
        • 常给人的第一印象是不苟言笑，表情凝重，不习惯将情绪展现于脸上，即使遇事也表现出临危不乱的淡定模样。通常会与他人保持一定的距离，但并非冷血无情，内心其实是关心着他人，只是善于控制自己，喜怒不形于色。
        • 同事们在绿色人生日当天精心策划了惊喜庆生，下午开会时准备了蛋糕、礼物和卡片，绿色人会露出淡淡的微笑，简单说声谢谢，心里其实非常开心甚至激动，只是这样的场景会让绿色人不知道该怎么办，因此可能会催促大家进行下一个议题讨论来掩饰他的紧张。
      • 9.强化效率
        • 无论在工作还是生活上都讨厌浪费任何一秒钟，因此宁愿花时间找到最好或最有效率的方式，也不耗损没必要的时间和精力。此外会将事情安排好以便顺利进行，总之不喜欢等待，更讨厌做白工，所以随时会视现况做修正和调整。
        • 有人说写作就从关掉网络开始，绿色人则是直接将手机调整成飞行模式，不受任何电话、邮件、信息打扰，只开启单一视窗作业，专注聚焦，务求有效率地完成。不过，在过程中会观察记录自己花费的时间和产值之间的关系。
      • 10.重视隐私
        • 工作上鲜少提及私人的事情或状态，更不喜欢被追问或成为八卦对象，被要求提供个人信息时，一定会问及用途与必要性。同样也很重视私人空间，暂时离开座位时，一定会将电脑屏幕锁屏或盖上笔记本电脑。
        • 电梯里遇到邻居好心关切个人或家庭的问话，绿色人心里想着“关你什么事”，嘴上则是冷冷回应，不会和对方有太多的信息交流，甚至未来还会刻意在电梯里装忙，避开和这类人的互动。
    • 若以一句话来描述绿色人，那就是──喜欢理性的思维和互动，奉行简化而有效率的原则。
  • 3. 与绿色人的沟通模式
    • • 绿色人往往让人敬畏三分，他总是展现出聪明睿智的样子，尤其谈及他感兴趣或有研究的议题时，更是犹如活字典般侃侃而谈、精辟论述。然而，也因为他沉着冷静的性格，表情常呈现冷酷淡定的模样，不了解的人很容易误以为他爱摆臭脸、难相处，进而对他心生畏怯而无法自在沟通。
      • 很多人常觉得绿色人难搞，说话很啰唆，其实不然，当你知道和他说话如何直切重点，以及谈及专业领域时的准备方式，绿色人就会对你另眼相看，接着只要再掌握以下三个沟通技巧，要说服绿色人将变得轻而易举。
    • • 1.别做无谓的解释，把握关联性和重要性直切重点
        • 清楚地表达出目的性
          • 绿色人是省话“一哥”“一姐”，说话直接清楚地表达出目的性。他们认定每次的讨论交流都是为了解决问题，无须拐弯抹角绕圈子。尤其讨厌正在谈论的事情被岔开，或扯入完全不相干的事情，一旦发生这些状况，他们会没有耐心继续倾听。
          • 因此，当他认为你所言与谈论之事毫不相干时，他会直接告诉你──“现在说的有什么意义吗？意义是什么？”“你不要扯一些有的没的，重点到底是什么？”“结论到底是什么？我很忙，别浪费大家时间。”此外，你千万别试图探及他的隐私，他会不留情面地说──“这关你什么事？”（或更直接地说“干你屁事”。）
        • 切忌探问隐私
          • 绿色人不单是不喜欢人家说话兜圈子，更讨厌别人探问自己的隐私，但这不代表他不喜欢听八卦，而是谈正事时就别扯入其他事，如果要说八卦、要分享自己的心情感受，另约一个专属时间更为合适。
        • 在你对绿色人发表论述、意见或是回应前，应该先自我检视其中的关联性和重要性。
          • 关联性和重要性这两个指标就好比是在帮你的思绪做杂枝修剪，你可以对自己提问：“这件事不说会让人听不懂你的意思吗？”“会影响任何决策吗？”如果答案都是不会，那就请别做过度无谓的解释，将其舍弃删去吧！
          • 当你开始以精简的方式做表述时，绿色人不会再露出不耐烦的表情，也不再一直要你讲重点，反倒在一次又一次的互动下，会将你和他归为同一类。
      • 2.展现专业度，才能让他对你的话深信不疑
        • 展示你的专业度
          • 绿色人的逻辑组织能力强，因而会严加判别每一段话的合理性，尤其当涉及他的专业范畴或研究领域时，无论是正式场合还是聊天场合，他在用字的精准度上会更加严谨。
          • 倘若在你开口后用错专有名词，或是数字、年代、名字错误，甚至说话颠三倒四，那么他不会等你说完，而是直接打断并质问你──“你确定是这样吗？我知道的不是这样。”“你讲的完全不合理，这些有依据吗？”“前面说是A，现在又说是B，你要不要查清楚再说？”
          • 别因为这类疏失让绿色人对你留下不专业的印象，导致信任度大打折扣，这会大大降低他与你沟通甚至是合作的意愿。如果是聊天场合，他会找个借口转身就走，而在正式场合则会看轻你，并透过话语表现出“你连这也不懂”的态度。
          • 对绿色人论及专业时，请务必搞懂原理，熟记专业用词和数据、名字，尤其在一开始，话语间请避免以下这些说法──“我觉得好像是……”“我记得应该是这样……”“这是……啊，不对，我刚刚说错了，应该是……才对。”
        • 遭到质疑时，虚心接受教导
          • 不过，当你出现上述被绿色人质疑的状况时，还是有化解的方式，这时请你千万别和他争辩，或是为自己的疏失做任何无谓的解释。你可以选择安静听他指出你的错误，虚心谢谢他给你的反馈，若是你能在他反馈后，以像对老师般的口气向他请益更多专业深入的问题，他会非常乐意回应。在听的同时得详记他所说的话，并在最后简要整合内容，向他请教专业问题的正确性。
          • 此时绿色人会暂时忘掉你刚刚一连串的错误，但请切记，下次在他面前千万不能再发生同样的状况，不然神仙也救不了你。因为这会让他觉得自己根本是在对牛弹琴，浪费他的时间。
      • 3.先取得绿色人的认同，强化他的参与感
        • 应对分析
          • 绿色人在自己所属的专业领域不单是深入了解而已，更是随时追求新知，因此要说服他是相当高的挑战，若是你的专业能力外加经验强于他，相对地在说服上也就比较省力。
          • 当你在说服他时，他为了理解你的思维，会时不时地打断你的话提问“为什么？”“这样做的意义在哪儿？”“我不觉得这样是好的。”
        • 应对方法
          • 想一次就成功说服绿色人，你得做好万全的准备，在向他开口前问自己几个问题──（1）这样做的依据为何？有无任何不合理之处？（2）这么做的意义是？好处是？
          • 合理而有意义，是绿色人能否被你说服的关键要素。
        • 展示观点后虚心求教
          • 在向他说明时，借由温和却坚定的口吻和态度，让他对你产生专业信任度，再于语末虚心补上一句请教的话语：“不知你觉得这样如何？能否请你给我细节上专业的指教？”这会让他觉得在专业上被尊重，而为了展现他的专业，绿色人会给你一些建议指点。当对话不再是他提出一堆问题，而是基于你的观点给予建议，则表示绿色人相当认同你的观点或理念。
        • 如何当众说服绿色人
          • 假使要在会议桌上或众人面前说服绿色人，不妨先私下向他表明你的想法，取得他对该事件的认同，届时绿色人好似拥有该事件成败与否的掌控权，不单是全力支持你，还会挺身而出说服大家。
        • 给绿色人反馈意见的时间
          • 无论公开还是私下，请让绿色人有给予意见的时间，习惯性地问他觉得如何，亦可褪去你以为他在批判你的“你以为”。因为和绿色人沟通互动，最怕的就是给自己加上许多根本不存在的感受。
        • 和绿色人沟通，只要别在谈正事时东聊西扯，说话表达时抓稳事件的关联性和重要性，并能精准正确用字，让自己说出的话既合理又有意义，绿色人是很愿意倾听你所言的。不过千万要记住，一定得先做好准备再去沟通。
  • 4. 一分钟掌握绿色性格
    • 绿色人凡事三思而后行，从不鲁莽行事，但也因为性格沉着冷静，所以看起来总是一副淡定冷漠的模样，常让人误以为他爱摆臭脸、难相处。不过，只要你展现出专业的一面，把握直切重点的沟通方式，就能让绿色人对你另眼相看。
• 四、橘色性格
  • 1. 简述
    • 橘色小丑鱼让人有欢乐的感觉，在海中适应生存力强，就如同橘色性格的人给他人的深刻印象──灵机应变，活力无限。
  • 2. 橘色性格的特质
    • • （1） 掌握眼前机会
        • 眼前出现自己想要的机会时，橘色人会极力为自己争取，就算成功机会很小，但只要想要的就会放手一搏去把握，相对地不太在乎或容易忽略风险评估。然而，若对眼前出现的机会毫无兴趣，即使成功率相当高也不屑一顾。
        • 像是看到求职网站上想应征的工作职位，该职位列了五项条件，即使仅有一到两个条件符合，橘色人仍旧会寄出求职信。为了增加录取概率，还会用各种渠道毛遂自荐，争取被看见的机会，完全不在乎是否符合资格，或是未来能否胜任。
      • （2） 具冒险精神
        • 工作或生活中突如其来发生不在规划中的事，或许嘴巴会唠叨，但却甘之如饴。因为不喜欢一成不变且得按规矩行事的节奏、过程和结果，所以热爱新事物所带来的冒险刺激，反倒是归于平静后会提不起劲做事。相对而言较喜欢尝试新事物，但也容易对事情只有三分钟热度。
        • 橘色人在旅游上会偏向自助旅行的方式，或许在第一次自助旅行时，会将机票、住宿、交通和景点都规划得相当仔细，但随着自助旅行的次数增加，渐渐开始不做过于详细的规划，甚至连住宿也都到了再说，将各种可能遇到的惊险变量都当作是旅游中有趣的一部分。
      • （3） 展现热情活力
        • 生活态度积极乐观，对于热爱的事物满怀热情，几乎投入所有精力，展现出满满的干劲。从他的言语互动、行为展现和表情反应，往往让人感受到活力、热情十足，虽然有时会透过较夸大的言语和表情等加以渲染，但绝非浮夸。
        • 公司尾牙的部门表演若是由橘色人主导，即使只是一个简单的歌唱表演，在服装上也绝对吸睛，搭配一些夸张动作，每一个环节都有巧思设计，让观众看得目不转睛，并极力和现场的观众热情互动，就算现场不嗨，也一定能自嗨。
      • （4） 喜怒形于色
        • 情绪容易因他人而波动，真实的情绪感受和对他人的喜好厌恶，都习惯毫不掩饰地直接展现于外，让人无须捉摸猜测。心情好时，他人说什么都爽快答应，而脾气来时就像风暴一样，容易波及无辜。不过脾气来得快也去得快，不太会记住为何而生气。
        • 在会议中，无论对方的职位高低，只要说出让自己不舒服的话，马上就会变脸，即使嘴巴说出的话语都还是保有敬意，但脸部通常已毫无表情，或是摆出不开心的模样让对方知道。
      • （5） 不受约束且崇尚自由
        • 做事不喜欢被约束和规范，自己想做什么就做什么，任谁也无法拦阻，尤其面对不合时宜的规定、不必要的形式规则或错误的方法，不但不愿屈服，还会出于反骨性格而刻意挑战制度，目的无非是想惹怒制度执行者，或是证明不照规则依旧可行。
        • 橘色性格的学生对于老师在服装仪容上的规定相当反感，当他觉得管太多、管太细或没必要时，就会故意唱反调。比如是规定不能染发，他就可能故意把头发染成满头白，再和老师争辩自己是“少年白”或一夜变白。
      • （6） 带动欢乐气氛
        • 轻松自在地处于任何环境中，走到哪里，就将欢乐带到哪里。待人慷慨大方，在一群人里话很多，同时也会负责将气氛搞得很活络。天性乐观豁达，保持积极正面思维，即使有着负面悲观的想法，也鲜少在人前展现消沉模样。
        • 橘色人往往是办公室里组团聊天和团购的发起人，有时约大家一起订鸡排、珍珠奶茶当下午茶，有时则是在同事或部门间到处串门子，带给大家很多欢乐和聊天话题。不喜欢安静的办公氛围，因而会扮演炒热气氛的角色。
      • （7） 使命必达
        • 对于自己要做到的事情或目标，会用尽各种方法达成，任何限制都无法阻碍其成功的决心，不达目标绝不罢休。过程中可以低声下气，可以不管自己的感受，甚至可能冒着违反规则的风险，总之，为了成功不惜任何必须付出的代价。
        • 五月天演唱会一票难求，橘色人会迫使自己用尽各种方法、动用各种关系，可能买了一堆不喝的啤酒，只为了取得抽门票的机会，或是打电话询问演唱会现场搭建舞台的朋友能否拿到公关票，甚至到最后，就算再不甘愿却还是不计代价地买下黄牛票。
      • （8） 天生具备领袖魅力
        • 在团队中不喜爱被他人管理或控制，反倒因为本身具有一定的支配影响力，加上豪爽且不拘小节的性格，对于不满意的现状会挺身而出，让人愿意追随其做法或信念，天生就具有领导魅力与特质。
        • 橘色性格的孩子在家中不管排行老几，总是喜欢带头东闯西玩地变出很多把戏来，而其他手足也都愿意服从他的领导和指挥分配，并且非常喜爱模仿其言行举止，将他视为英雄般崇拜。
      • （9） 沟通上能言善道
        • 拥有演说和推销的天分，在传递信息和理念时能说会道，有极强的说服力，即使被反驳或质疑，大脑也能快速反应，立即生出另一套说法，加上橘色人所展现出的自信与气势，容易让他人产生信服感。
        • 橘色人不管想买什么，都能说得让另一半心服口服，比如想网购扫地机，会说服对方，觉得清扫家里时的姿势很容易造成腰酸背痛，还会列出所有扫地机带来的好处，让对方点头同意购买。
      • （10） 应变能力极佳
        • 思维上善于跳脱框架，不把规则当限制，加上在资源方面的应用和调配相当有一套，因而具备了即使不事先准备，也能临场机智地予以回击的能力，总能让复杂的问题迎刃而解。
        • 橘色人常常担任救火队的工作，比如会议上主管临时没来，被派上台做工作报告，虽然嘴巴上会说自己不行，但上场后的表现常让人直称厉害。越是处于混乱的情况，越能临危不乱，亮丽地崭露锋芒。
      • （11） 即知即行的行动力
        • 这一秒才刚说想做的事，下一秒已经开始执行了。宁愿投入更多时间去做，而不只是空想，认为做过多计划只是浪费时间，不如直接采取行动再说。对于想做的事会狂踩油门进行，完全不将风险纳入评估考量。
        • 橘色人行动极快速，比如正在开会讨论店内周年庆活动可以如何做的方案时，已经同时传信息给朋友群，请他们务必空出时间一起来参与。
    • 若以一句话来描述橘色人，那就是──不做作，真性情流露，完全做自己。
  • 3. 与橘色人的沟通模式
    • • 橘色为主色的人在人群中相当容易辨认，他们总是展现无比热情，说话幽默风趣，佐以丰富的表情或肢体语言，加上喜爱尝试新鲜事物，常让身边的人被其热情和影响力给感染。
      • 橘色人让人又爱又恨，大家喜爱他带来的欢乐、创意，对于他的冒险精神和对事物投入的疯狂程度更是深感佩服。不过，每当橘色人被问及进度和细节时，就会摆出不耐烦的脸色或态度，甚至表现出不可理喻的言行，让共事或相关参与者不知该如何与他沟通互动。
      • 以下就来谈谈和橘色人的沟通互动上，要如何做才能掌握并确认其进度，怎么让他愿意在执行前先将细节加以描述说明，以及让橘色人主动出手给予协助帮忙。
    • • 1.别逼得太紧，运用技巧让橘色人如期完成
        • 橘色人的行动执行力虽快，但一些需要产出书面或档案的东西却总是拖延，不是他们没进度或是不愿动工，而是需要时间来累积灵感。橘色人会抓出自己非开始动作不可的deadline，讨厌你一直来关心进度，认为那是对他的不信任，而且会觉得你很烦、很啰唆。
        • 当你追问进度时，他们会接的回应你──“你别一直催，我有自己的节奏，不用担心。”“时间又还没到，干吗这么急。”
        • 和橘色人合作时，千万别因为这番话而真的相信他会如期完成，你应该抓住他不喜欢落后的感觉，换个方式追踪进度。
        • 你不妨在进行过程中不显刻意地假装巧遇，向他请教合作中你所负责的部分，请他给你一些建议，然后说自己进度为何，预计在何时就可以完成。后续你还能通过e-mail，将大家的进度做一个简单的整理。假使他的进度是零，可别直白地写零或空着，而要将之包装成“橘色人正努力持续生产中”，以免他故意压件，或是完成了也不主动给你。
        • 以上两个做法都能让橘色人意识到自己进度明显落后，这会让他将这项合作项目列为优先处理。
      • 2.旁敲侧击，让他愿意先说再做
        • 橘色人行动力很强，但很讨厌把时间花在谈论细节上，他们喜欢把大方向搞定，确认明确的目标，具体描述出成效。因为他们认为讨论细节毫无意义，细节不会影响是否行动，所以可以等开始行动了再来谈，或是问题来了再迎刃而解即可。
        • 因此，当你问及细节问题时，橘色人会告诉你──“这不是重点吧！”“我现在没有时间处理这些。”“大方向抓好就可以了，细节可以先不用谈。”
        • 你若真的想先知道或讨论细节，可以试着掌握橘色人怕麻烦、更怕做白工的这点来与他互动。先对他掌握的方向及初步规划表示认同，私下再分析并建议他，要不要将某些重要的细节先行讨论，在行动时会比较顺畅，并强调后续才搞定细节的麻烦程度，而这些麻烦最好是会让他无法完全掌控时间，或是会令他反感的文件签核程序。
        • 切记不要在会议进行中，或是公开的场合提出来，
        • 切记不要在会议进行中，或是公开的场合提出来，他会认为自己被质疑，这时就算你说得再有理，橘色人仍旧会无动于衷，故意选择坚持己见。
        • 其实，橘色人相当能掌控大局，应变能力也强，正如他所言：“相信我，这真的只是小事，一切都一定有方法可以搞定的。”选择相信他，不在初期过问这些细节，等时间到了，橘色人自然会开始重视它，这不失为一种和橘色人沟通共事的模式。
      • 3.多说些好听话，会让他更用尽心力帮你
        • 橘色人待人大方，不过这仅适用于他喜欢的人，至于那些他不喜欢甚至是讨厌的对象，他有可能虚应一番，或者视对方不存在，完全置之不理。在他们的世界里喜恶分明，你完全无须猜测，从他对你的口气、表情和态度，就可以知道自己在橘色人心中的位置。
        • 当你请他帮忙，而他也愿意时，他会这样表示──“你都开口了，这是小事，包在我身上。”“你的事就是我的事。”
        • 这时如果你能强化“他很神”，让他有一种自己能力强、人脉广，且这件事非他不可的感觉，会让他更加使尽全力，将此事列为心中首要，并且使命必达。
        • 事成后，他会说这没什么，但你可别傻到认为他不在意你的感谢。你不妨通过向他人反复述说，或是借由一杯咖啡、出国时带回只有他有的专属纪念品，让他知道你的感谢就和当初他帮你一样是用心尽力的。
        • 倘若他没有帮你的意愿，就会找些借口或理由，但也会清楚地让你知道──“我能力有限无法帮你，你要不要找那个谁来帮忙。”“我很想帮你，但真的很抱歉，这我不是很熟。”
        • 或许强化“他很神”这个方法可以姑且一试，但成功概率不大，因为在对你没有好感的前提下，橘色人是不会勉强自己的。倒是你可以试着拜托他身旁的朋友助你一臂之力，让橘色人看在他朋友的份上进而帮助你，这种方式成功的概率相对会大一些。
  • 4. 一分钟掌握橘色性格
    • 橘色人个性直率、说话幽默风趣，走到哪里就将欢乐带到哪里，不过，他的情绪很容易因他人而波动，无论喜好或厌恶，都会毫不掩饰的展现出来。他在做事与待人上都很重视自己的感受，不过只要知道他所在意的点，别任意去触及，橘色人不仅好相处，更会被他的热情和活力所感染。
• 三、金色性格
  • 1. 简述
    • 黄金给人的印象是财富、坚固。就如同金色性格的人第一眼给人的印象──中规中矩，相当实在、可信任的感觉。
  • 2. 金色性格的特质
    • • （1） 善于理财
        • 每一分钱的来去都一清二楚，精准掌控预算和开支，理财模式偏向赚进的钱先决定存多少，剩下的才是可以花的钱，而非有多的钱才存起来。除了存款之外也会做投资，但不投机，大多以房、车、土地、黄金等固定资产投资为主。若买股票，在选择上也是以可年年固定领股息的低风险投资为主。
        • 金色人出游时会设定总共可以花多少钱，并且会先将必要的开销列出，算出平均每日可花的钱。旅程中也会记录下所花的每笔费用，或是将发票、票根收纳好，晚上再一一整理列账，随时都清楚自己花了多少，掌握不同项目的开支
      • （2） 审慎评估后才行动
        • 不贸然行事，对于初接触的事情会完整评估风险与可行性，尤其是过程中可能遇到的困境、阻力、隐患等，也会一一确认资源和自身能力，经过审慎评估有90%的把握，才会决定行动。但也会因为过于重视新事物或挑战高难度任务所带来的风险，而忽略了新机会可能带来的利益。
        • 当公司内部释出轮调机会，金色人即使很向往其他部门的工作内容和职位，但多半会因为担忧对该业务的不熟悉，或是自己在知识技能上的不足，害怕导致未来绩效的表现不如现在，最后只有空想而已，依旧待在原位，放弃申请调单位的机会。
      • （3） 做事参照标准流程
        • 做事前先清楚地了解标准作业流程，明确了解步骤流程，包括每一流程中需注意的细节，以及如何避免错误。后续也会严谨地照规范要求行事，因而对于模棱两可、无法按部就班进行的说明，感到无所适从。不单是对自己如此，对他人也会有相同的期待。
        • 若是拿到一台未曾使用过的电子产品，金色人会先拿起操作说明书熟读，深入了解产品的每一项功能，包括组装和操作流程，以及该注意的事项，大致了解七八成后才会开始动手组装操作。
      • （4） 守规范、重纪律
        • 深入了解事情的规则或制度，并且严格遵守，不仅严以律己，对他人的要求亦是如此，不容许任何人破例，避免失去原则依据。尤其是公司制定的规则，或是大家一起说好的规范，却有人不遵守，享有特权，这是金色人完全无法苟同的事。
        • 当金色人订下每天需完成五公里慢跑的运动健身计划，他会用纪律让这件事每天如实做到，哪怕是刮大风、下大雨都会找健身房完成。其实金色人也会有累到不想继续的时候，但更怕一变更就会因循怠惰，导致整个计划失败。
      • （5） 谨慎行事
        • 做事瞻前顾后，言行举止更是小心翼翼，所有可能导致失败的要素在事前就已一一列出，并严加防范避免发生。做事就像走在钢索上步步为营，生怕自己一个不注意就掉下去。思维上较偏向未雨绸缪且重视细节，希望能防患于未然。
        • 金色人在规划家庭日活动时，往往会有两个以上的提案，并一定附上雨天备案，同时列出活动过程中可能的突发事件，在发生时又该如何因应。目的是即使意外发生也能在掌控中，不至于慌乱行事。
      • （6） 重视时间观念
        • 在面对重要事情时，除了重视标准流程准则外，明确的时间约定也是金色人在乎的重点。一旦约定必准时出席或遵照时限如期完成任务，多数还会要求自己按约定提早抵达或完成。也因为对自我在时间上的严格要求，若是对方迟到或延迟，容易认定对方不加以重视或不认真看待该约会或任务。
        • 金色人如果跟朋友相约三点，通常会在前一天估算交通、塞车和其他意外等所需时间，让自己能从容地在两点五十前赴约。他认为没有提早就是不准时，因此他提前抵达后，若对方还没到，就会忍不住打给对方问：“你到哪里了？”
      • （7） 事前排程规划
        • 一整天要做哪些事，在前一晚或一早就规划好并逐一列出，在安排事情上总是一件接一件，往往让自己没有喘息的空间，而且会以检核表的形式做追踪确认，一旦未能照计划执行便容易慌乱，导致遇到他人进度延迟或突发事件，便难以弹性应对。
        • 初学烹饪的金色人若要做一顿晚餐，前一天会先将菜色列出，一边开始拟采购清单，一边规划着隔日一整天的行程，包括几点买菜、洗菜和煮饭，就连菜色烹调的顺序也是重要的环节，所有大小细节都会先在脑中或纸上沙盘推演一次。
      • （8） 做事认真尽责
        • 凡事亲力亲为不假他人之手，责任感强烈，对于工作、生活中的任何角色都会自我要求做好，并加以检视是否确实达成该角色应尽的职责，以及该有的标准。不需他人督促就会把事情做好，常让人留下可靠、可依赖的极佳印象。
        • 在职场上，金色人不轻易开口请他人帮忙，他们认为所有被交付的工作都是自己分内的事，请人帮忙可能会给他人留下不负责任的感受或印象。即使是面临非得请人协助不可的状况，在开口前也是再三犹豫，甚至到对方面前都还支支吾吾说不出口。
      • （9） 秉公处事
        • 不管面对任何人、事、物都是以规范做依据，该如何应对就怎么做，重视公平且一视同仁，丝毫不容许差异。就算心里有特别偏爱或属意，还是会依循规则，不让他人有质疑的机会。同时心里也期待能有公平的竞争和对待，认为付出就应该得到对等的回应和合理的报酬。
        • 在学校的分组报告中，老师给予小组成员的分数是一样时，无论小组取得高分还是低分，只要在讨论报告和完成个人分配报告中，有某位同学没有全心投入或是故意摆烂，金色人一定会去向老师说明该同学的行径，提出该位同学不应得到一样的成绩。若是老师未加以处理，他会向该同学表达不满之处，并要求其接下来应有的投入与付出。
      • （10） 遵守传统美德
        • 遵循旧有的制度规范和习俗，不轻易质疑过去传统的做法。在职场中重视伦理与上下关系，即使不认同的观点也不轻易反驳，展现毕恭毕敬的态度。以家庭为重心，愿意为家人奉献牺牲，家人开心自己就会开心，再辛苦都值得。
        • 看见新闻正播出某宫庙倡导无烟庙宇，金色人内心会有所挣扎，一方面认为这是中国人的传统，另一方面却也认为这是对环保有益的方案。这时一旁若有长辈出声表示此举根本就是在消灭传统文化，无论金色人最后抱持的观点为何，都会因为对方是长辈而不做任何表示。
    • 若以一句话来描述金色人，那就是──有计划、有架构、重细节地做准备，行动上严格遵守一切规范。
  • 3. 与金色人的沟通模式
    • • 金色人做事让人很放心，对于他们所负责的工作必定会在规定时间内完成，用心处理每一个环节与细节，而且遵循规则行事。
      • 正因为这样，不受拘束、我行我素者会认为金色人很吹毛求疵，有太多要遵循的规则，以及不可打破的原则，还得一一回应无数细节上的问题，沟通上耗费很多时间。
      • 既然金色人循规蹈矩，沟通上就要从他们习惯的方法、制度和流程着手。他们喜欢凡事都能在自己的掌控内，我们就别给金色人意外；他们不喜欢改变，那就先评估出风险和降低失误的方式。
      • 想要和金色人沟通无阻，只要运用以下三个沟通技巧，事情谈完后就离成功不远了。
    • • 1.有备而来，人、事、时、地、物一样也别漏
        • 金色人从不鲁莽行事，做事前一定要搞清楚所有的规则、流程和细节，以及完成时间点为何。他们会竭尽所能地提出心中任何疑惑，直到在脑中建构出一座运作工厂后，才会开始行动。
        • • 他们常用以下这些方式来提出疑惑，请你做解答──“所以接下来要我做什么，然后应该要怎么做？”“标准的规范或准则是什么？”“这样我没办法做，你可以再说详细一点吗？”
          • 金色人期待你清楚回应每一个问题，甚至主动补充说明细节，而不是用模糊大概的方式，那会让他们不知所措。
        • • 以下这些话将令他们产生反感──“你就先做，等到时候再跟你说，现在说你也听不懂。”“不要问我这些细节，我也不清楚。”
        • 其实只要把金色人想象成是程序系统，你必须输入正确详尽的指令，就能够让他一一去执行。倘若指令不符合格式，或是信息错误，那就不能怪他不运作，而是你的问题了。
      • 2.说好的尽可能别再改，要改一定得先说
        • 做事情依照规划一步一步来，这是金色人认为最好的作业模式，无论做任何事，他们都会排定好先后顺序，并且依照标准流程或协商好的方式着手进行。
        • • 在过程中，他们善于精准掌控每件事、每个时间点的进度，若有任何事情致使他感受到进度压力，或是综观过去对方有不理想的表现，金色人便时不时会紧张地追踪进度问──“我们现在进行到哪里？都在时间点上吗？”“你负责的部分什么时候可以完成？”
          • 关于追踪进度一事，金色人从不怕麻烦，因为这样做反而可以让他们放心。不过，当金色人说出以下这些话时，表示他心里不是很舒服或不太认同现在的状态──“我怎么都不知道改成这样，这跟当初说的完全不同。”“这不是我权责范围内的事情，我无法决定。”“这样不符合规定，不好吧！”
        • • 金色人并非无法弹性调整，而是在意调整前是否找他商量过。当然，他不喜欢变来变去，但你若言之有理，他并不会坚决照旧。最怕的是他认为不被尊重，进而采取一切照规矩来、硬碰硬的方式。
          • 其实必须有所改变调整时，只要跟金色人这样说──“我认为有件事需要先跟你说一声，我们当初谈的事情得做些改变……”“我们当初说好这样做，不过迫于××因素，现在恐怕无法照旧了，你帮我想想还可以怎么办？”
        • 千万别以为突如其来的改变就是惊喜，这惊喜会使得金色人浑身不自在，打乱他原本计划的节奏，造成他做事的慌乱。因此可以的话就别给他惊喜，真的逼不得已就请循序渐进，好好地跟他沟通。
      • 3.在说服金色人接受新尝试之前，先找出他担忧的风险
        • 金色人不爱尝试新事物、新方法，主因是过去的做法所带来的成功经验让他很自在，而改变的过程和成果却有太多的未知数和不确定性，这让不习惯面对变量的他们感到不安，导致他们多半不愿意做改变。
        • 这也是为什么他们在听到或看到不同于过去的方式时，常常会立刻反应──“以前这样很好，为什么要变？”“东西用完就应该要物归原位，这样就不会找不到了。”
        • 在说服他们接受改变前，你得先具体回应下面几个问题，并带着这些问题的答案一一向他们说明，才有机会说服金色人做改变。（1）.改变会带来的风险是什么？（2）.不同于过往的点有哪些？若会影响现状，时间会是多久？（3）.哪些方式或技巧有助于适应改变？
        • 跟金色人说明这些时，你听到害怕改变的声音会比点头认同来得多，这时千万要提醒自己别显露出“你可以不要这么保守吗”“你就是都不愿意改变才会一直这样”的态度、神情或话语，这些话于事无补，对他们多点耐心的详尽解说才是最佳解决之道。如果改变可以带来更好的结果，金色人不会反对。不过，在强调改变的好处前，先协助克服他们“担忧过程中能否做得好”的心魔，会更有说服力。
  • 4. 一分钟掌握金色性格
    • 金色人做事有计划、有架构，喜欢遵循规则行事，并用心处理每一个细节，正因为如此，容易让人觉得很吹毛求疵。他不爱尝试新事物、新方法，更不喜欢改变，但如果你愿意多点耐心和他沟通，帮他先评估风险和降低失误的方式，你会发现金色人也是可以被说服的。