用户体验-设计指南

现如今，在互联网领域，用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词，用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队重要的成员。这是一本关于用户设计体验的指南书籍框架。

用户体验 设计指南 从方法论到产品设计实践

CHAPTER01 成为用户体验设计师

1.1 了解产品项目团队

项目经理

产品经理

设计团队

开发团队

QA 团队

8D 团队

运营团队

1.2 了解用户体验团队中的常见职位

交互设计师

视觉设计师

互动设计师

用户研究员

体验设计师

1.3 升职记

1.4 用户体验的价值

用户价值

产品价值

商业价值

CHAPTER02 从方法论到实战

2.1 基本产品设计流程

Step1. 挖掘需求机会点

Step2. 明确需求方向

Step3探索设计机会点

Step4. 聚焦设计机会点

Steps. 发酵可能的设计

Step6. 定型可行的设计

Step7. 跟进项目开发上线

Step8. 验证产品上线结果

2.2 产品迭代方式

瀑布流式开发

敏捷开发

2.3 准备工具

商业工具

产品工具

项目工具

用户研究工具

2.4 需求挖掘

现有问题挖掘——日常积累

数据挖掘一定量分析

用户调研一定性分析

涌现挖掘——集体讨论

全链路挖掘一—个人分析

2.5 设计调研／用户研究

1. 明确用户研究的目标

2. 选择研究方法

3. 进行用户研究

4. 产出研究结论

2.5.1 用户访谈

1. 定目标一一熟悉产品 ， 确认访谈目标

2 . 做计划一梳理访谈提纲

3. 找用户一邀约被访用户

3. 找用户一邀约被访用户

5. 做总结一一访谈记录整理与总结

2.5.2 可用性测试

1. 确认测试目标

1. 确认测试目标

3. 测试资源准备

4 测试执行及记录

5. 综合分析用户痛点及感受

2.5.3 问卷调研

1. 明确调查目标

2. 选定用户 ， 提取用户对千产品的关注维度

2. 选定用户 ， 提取用户对千产品的关注维度

4. 问卷的投放及回收

5. 数据处理及报告撰写

2.5.4 人物角色

1. 全员参与讨论明确方向、维度及目标群体

2. 调研目标群体 ， 细化人物角色属性

3. 讲故事 ， 绘制产品使用场景故事板

4. 定期更新

2.5.5 焦点小组

1. 确认访谈目标

2. 确定被访用户群体

3. 研究人员会前准备 ， 制定访谈指南

4. 会议组织及记录

5. 结论分析产出报告

2.5.6 卡片分类

1. 卡片准备

2. 寻找测试用户

3. 会议执行：开放式与封闭式

4. 结果分析与理解

2.5.7 用户行为数据分析

1. 前期准备及数据布点

2. 数据采集

3. 数据分析

2.6 概念设计阶段

2.6.1 概念探索阶段

2.6.2 概念归纳阶段

2.6.3 方案产出阶段

2.7 详细设计阶段

2.7.1 详细交互设计

2.7.2 交互设计自查

2.7.3 交互设计评审

2.8 设计评估与决策

2.8.1 A/B 测试

2.8.2 满意度评估

2.8.3 接受度测试

2 . 9 打造产品数据后台管理系统一产品用户体验监测模型

数据化设计

产品数据监控

用户体验监测模型实用案例

2 . 10 规范和组件库

2 . 11 开发支撑上线

2.11.1 前端支撑

2.11.2 后台开发支撑

2 . 12 项目中的通用能力

2.12.1 每日站会

2.12.2 周报的提炼总结

2.12.3 如何更有效地沟通

2.12.4 当你表述一个问题时，你到底想做什么？

2.12 . 5 设计验收环节

2.13 项目实战从已知探索未知

项目背景

1. 提出产品需求

2. 系统性思考

3. 判断需求在系统中是否有价值

3. 判断需求在系统中是否有价值

5. 确定真正的问题点和机会点

6. 采取解决行动

7. 解决行动结果一构建更好的产品体验

8. 迭代进化思考

2.14 商业数据产品设计实战

项目背景

主要流程

1. 背景分析一透过版本演进看业务需求

2. 设计目标

3. 业务理解一产品 3.0 版本：消费者运营的商业思维＆商业流量的本质

4. 设计推导

5. 方案落地

6. 方法沉淀．~从承接需求到设计驱动

CHAPTER03 交互原型制作工具

3.1 了解常用原型制作工具

3.2 Keynote

3.3 Sketch

3.4 Axure RP

3.5 Origami

3.6 纸面原型

3.7 Kite Compositor

3.8 Principle

CHAPTER04 设计模式与设计思考

4.1 从 PC 端到移动端

4.1.1 跨多终端／多屏时代设计

4.1.2 响应式设计

4.1.3 原生 App 设计

4.1.4 移动端平台特性

4.2 移动端界面设计模式库

4.2.1 常见界面设计模式

4.2.2 手势

4.2.3 转场动效

4.3 移动端交互设计趋势

1. 卡片化的设计模型

2.ARNR 的广泛运用

3. 场景化的服务触达

4. 大屏幕下的操作聚焦

5. 顺滑的跨平台多端协同与操作

6. 以内容为中心并更多地运用多媒体元素

7. 提高效率的手势操作

8. 情感化的互动体验

4.4 前端时代的到来

4.5 B2B 设计

CHAPTER05 屏幕之外与技术创新

5.1 人工智能

5.2 可穿戴设备

5.3 智能家居

5.4 无人驾驶

5.5 VR 、 AR 、 MR

5.6 智能聊天机器人 (Chatbot)

5.7 未来设计师