导图社区 客户群日常维护个人心得
客户群沟通话术,客户群日常维护,个人心得,用户思维,客户群各时段维护话术。满满干货~新手小白必备~
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客户群日常维护 个人心得
用户思维
尽量不要用机械话术,让客户感受到被用心接待,建立好感
通过聊天挖掘对方需求,在下次活动的时候优先考虑,看与客户的熟悉程度考虑是否当即推销
客户群各时段维护话术
9点
正能量信息或图片开启美好的一天
正能量图片
亲爱的群友们早上好,新的一天开始啦 如果你在发现哪个车用宝贝你很喜欢,但是没有优惠券,不要紧联系我们,我们会想办法给到亲最优惠的价格哦
10点-11点
认真上班时间,比较匆忙,不宜发布活动,适合闲聊天
11-14点
午休时间,愿意沟通和交流想法
来自广大网友的一致好评 “表面有点皮质感,图案也挺清晰的,边角线做得很扎实,很漂亮,规整后后备箱子瞬间整洁了,再搭配车垫整个非常显档次。” “……” 好评如潮[爱心] #收纳箱活动结束倒计时9⃣小时 车家两用|多尺寸多图案可选 分区明确,可折叠,不怕压✔ 购买2件打85折 推荐款式:布朗熊、涂鸦款、运动款
15点-16点
疲惫时刻
群内可发一些俏皮有意思的图文(马甲发),引起兴趣
我今天新用了一款汽车香水,味道不要太赞,我都快爱上自己了
这个文案来自于一个网友对沐浴露的评价,原话是:这个沐浴露洗完后太好闻了,我都想上了我自己。 后面评论网友们疯狂追问此沐浴露品牌,让我印象深刻。
今天打了腊。 腊体色泽均匀,气味宜人无刺鼻味道。 上蜡后较快干燥,下腊方便。 赶上下雨,能看到比较好的疏水性。 天晴后再观察一下防晒性,后期再分享,这次效果很满意。
17点-18点
上班忙碌
发一些汽车类知识,凸显专业感
可参考朋友圈
20-21点
消费时刻
前一天客户提到或类似的产品
5折优惠今晚点结束 囤洗车液抓紧啦!错过哭唧唧最后6小时抢购 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 【5折专区】→白金洗车液 今晚8点~ 0点限4小时抢 ----链接或海报---- ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 【第二件0元】→附加赠品提高兴趣 ----链接或海报---- ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 抽奖活动明天开奖啦!没参加的亲亲参与抽奖(为明天制造话题)
结束语
亲爱的朋友们今天我们的秒单、优惠商品已经分享结束了,欢迎大家明天继续关注。如果有自己想要的优惠商品,可以告诉我,我们会加倍关注,期待明天有个最精彩的自己!晚安,愿群友们今夜好梦~