导图社区 系统之美
这是一篇关于系统之美的思维导图,主要内容有系统思维、系统多棱镜、系统的结构和行为、改变系统、系统思考与我们。
编辑于2022-06-25 17:19:58系统之美
系统思维
本质上就是一种整体性的思维方式,它要求我们用整体的观点观察周围的事物,看清事件背后的结构和各要素之间的互动关系,并主动地“建构”和“解构”的思维能力。
对于所有复杂的系统来说,判断系统未来行为走势的诀窍在于,了解什么样的系统结构包含哪些可能的行为,以及什么状况或条件可以触发这些行为。换句话说,如有 可能,我们可以调整系统结构和相关条件,从而减少破坏性行为发生的概率,增加 有利行为出现的概率。
系统多棱镜
无处不在的系统
系统是一组相互连接的事物, 在一定时间内,以特定的行为模式相互影响,系统可能受外力触发、驱动、冲击或限制,而系统对外力影响的反馈方式就是系统的特征。在真实的世界中, 这些反馈往往是非常复杂的。
一旦我们看清了结构和行为之间的关系,我们便能开始了解系统如何运作,为什么会出现一些问题,以及如何让系统转向符合人们预期的行为模式。
重塑系统, 发现更大的世界
描述后续章节的结构顺序
找到属于你的系统之美
盲人摸象的故事:每一个盲人都真切地感知到了大象身体的一个部分,但他们的理解 都是片面的……, 不能只通过了解系统的各个构成部分来认识系统整体的行为。
整体论、还原论不应该是排斥的,而是互补的。不要单单从一个角度看问题。
系统的结构和行为
系统之基础
总体大于部分之和
系统并不仅仅是一些事物的简单集合,而是一个由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。 任何一个系统都包括三种构成要件:要素、连接、功能或目标。它具有适应性、动态性、目的性,并可以自组织、 自我保护与演进
广泛的连接很重要
一个系统中可能包含很多子系统,而它也可以嵌入到其他更大的系统之中,成为那个更大的系统中的一个子系统。
没有任何内在连接或功能的随机组合体就不是一个系统
从关注要素到透视游戏规则
要素
构成系统的要素大多数是有形的 、可见的事物,比较容易发现的。
穷尽系统的要素几乎是不可能的,最终只会迷失在其中。为此应该从细究要素转向探寻系统内在的连接关系, 即研究那些把要素整合在一起的关系。
只要不触动系统的内在连接和总目标,即使替换掉所有的要素,系统也会保持不变, 或者只是发生缓慢的变化。
连接
系统不同层级之间的连接类似,分形
改变系统中的内在连接,会让系统发生显著的变化。
系统中的很多连接是通过信息流进行运作的。信息使系统整合在一起,并对系统的运作产生重要影响。
杠杆点
功能与目标
推出系统目标最好的方法是观察其实际行为,而不能只看表面的言辞或其标榜的目标。
这个并不容易做到
几乎每一个系统都有一个重要的目标,那就是确保自我永存。
系统的目标不一定符合人们的初衷,或系统中每个个体的意愿。在很多情况下,系统中各个要素的目标是不一致的,并都会或多或少地对系统整体行为产生影响。最后,系统所呈现出来的结果很有可能事与愿违,谁都不满意,谁都不愿意看到。
这些要素各自的目标看起来都是正当的,但它们组合成为一个系统,相互影响,就造成了吸毒和犯罪日益蔓延并很难被根除的恶果。由于系统中嵌套着系统 所以目标中还会有其他目标。
一个成功的系统,应该能够实现个体目标和系统总目标的一致性。
系统中最不明显的部分是它的功能或目标,而这常常是系统行为最关键的决定因素。
目标的变化会极大地改变一个系统,即使其中的要素和内在连接都保持不变。
系统目标变化,要素及其连接需围绕新目标重新组织
理解系统行为的动态性
“存量”是所有系统的基础。所谓存量,是指在任何时刻都能观察、感知、计数和测量的系统要素。存量也可以是非物质的。存量用方框表示。
存量会随着时间的变化而不断变化,使其发生变化的就是“ 流量”。所谓流量,是一段时间内改变的状况。流量则用流入或流出存量的、带箭头的水管来表示。在每个流量上标有一个T 型图案,代表“ 水龙头”,表示流量可以被调高或调低、打开或关闭;
在流量的前端或后端,有时会画一个“ 云朵”图案,表示该流量的资源和消耗,也就是该流量从哪里来、到哪里去。
如果你能够理解各种存量和流量的动态特性,也就是它们随时间流逝而产生的各种行为变化,你就能更好地理解复杂系统的行为。几条重要原则
所有流入量的总和>流出量的总和,存量的水平就会上升。
所有流出量的总和>流入量的总和,存量的水平就会下降。
所有流出量的总和=流入量的总和,存量的水平将保持不变。
要想使存量增加,既可以通过提高流入速率来实现, 也可以通过降低流出速率来实现。 请注意,要灌满一个浴缸,不是只有一种方式。
人类往往关注存量,而非流量。即使关注流量,也往往注意流入量而非流出量。
存量的变化需要时间, 因为改变它的流量运作需要时间。因此存量的变化一般是缓慢。它们可能表现为延迟、欠货、缓存、压舱物以及系统中动量的源泉等。存量, 尤其是比较大的存量,在应对变化时,只能通过逐步的增加或释放来实现,即使对于突然的变化也是如此。人们经常低估存量的内在动量。存量的变化一般比较缓慢, 即使在流入量或流出量突然改变的情况下, 也是如此。 因此,存量可以在系统中起到延迟、缓存或减震器的作用。
如果你对存量的变化速度有正确的认知
你就不会“ 拔苗助长”,期待事物变化的速度超出其特定规律;
同时,你也不会过早地放弃,因为你知道一项措施要想见到成效,也需要时间;
此外,你也可以更好地把握系统动量所展现的机会,“ 顺势而为”,就像一个高超的柔道选手善于利用对手的力量那样,聪明地实现自己的目标。
在系统中,由于存量变化缓慢而产生的时间滞后可能会导致一些问题,与此同时,它们也是系统稳定性的根源所在
由于存量的存在,流入量和流出量可以被分离开来,相互独立, 并可以暂时地失衡。正是由于这些存量的存在,即使短期内某些流量的波动很大,人们的生活仍然可以 保持一定的确定性、连续性和可预测性。
我们这个世界可以被视为各种各样存量的组合,围绕着这些存量, 存在着各种不同的存量调节机制,而后者主要表现为各种各样的流量。
系统思考者将世界视为各种“ 反馈过程”的组合。
反馈 系统是如何运作的
一个反馈回路就是一条闭合的因果关系链, 从某一个存量出发, 并根据存量当时的状况,经过一系列决策、 规则、 物理法则或者行动,影响到与存量相关的流量,继而又反过来改变了存量。
每一个图都清晰地标注出了存量、 影响和改变存量的流量,以及指 出行动方向的信息 连接(以一个 带箭头的曲线来表示)。它强调 的是,行动或改变通常是通过调 整流量的方式进行的。
长期保持一致的行为模式是反馈回路存在的首要线索。
不是所有系统都有反馈回路。 一些系统是相对简单的、 由若干存量和流量构成的、 两端开放的链条, 它们可能会受到外部因素的影响, 但是链条上存量的水平并不影响其流量。
调节回路 自动洄游的鱼
这一类反馈回路具有保持存量稳定、趋向一个目标进行调节或校正的作用,称之为“ 调节回路”主要表现就是会消除外部力量对系统的影响,使系统特定的行为模式保持相对稳定,没有太多变化。
所有系统图,不管其繁简程度如何,都是对现实世界的简化;我们每个人都在以不同的复杂或简化程度来看待这个世界。
名词短语标签都是无方向性的,因为反馈回路通常可以往两个方向运转。
字母B表示调节回路
有一个期望的精神状态;当你察觉到实际精神状态与期望状态之间存在差异时,你会 通过喝咖啡这一系统,摄入咖啡中的咖啡因,从而调整自身能量的新陈代谢,使自己的实际精神状态(存量)接近或达到期望的水平。
当系统中存在调节回路时,面对各种变化,它都会采取措施,消除这些变化对系统的影响,使存量保持在某一个目标值或可接受的范围之内,系统行为会因此表现出“ 寻的”或“ 动态平衡”的特征。
在系统中,调节回路是保持平衡或达到特定目标的结构,也是稳定性和抵制变革的根源。
反馈其实是系统中各种要素之间的相互联系, 是构成系统的信息要件。 因为种种原因,反馈有可能会失效。
信息有可能到达得太晚,或者没有传送到合适的地方;信息有可能不清晰、不完整, 或者难以被解读;反馈触发的行动可能力度太弱、太滞后、受到资源的限制,或者根本无效。
脱缰的野马 增强回路
增强回路的作用是不断放大、增强原有的发展态势,自我复制,像滚雪球一样。
字母R表示增强回路
增强回路是自我强化的。随着时间的变化,增强回路会导致指数级增长或者加速崩溃 当系统中的存量具有自我强化或复制的能力时,你就能找到推动其增长的增强回路。
对于指数级增长来说,存量翻倍所花费的时间,约等于70 除以增长率( 以百分数来表示)。
反馈的概念让我们看到,系统本身就可以产生其自身的行为, 这是认识世界的一把新钥匙。
系统大观园
这里所提到的几类系统,在真实的情境中通常也是相互关联、相互作用的,不仅如此, 它们也会和我们没有提到的其他一些系统相互影响,共同组成了我们身处其中的各种 复杂系统,嘈杂、喧闹、纷繁、多变。
单存量系统
一个存量两个相互制衡的调节回路的系统
eg:居室的温度调节装置
假设房间的保温效果足够好,火炉的功率很充足,制热的回路将取代制冷的回路居于 主导地位;结果是,房间里会很温暖,即使刚刚你还在冰天雪地的日子里处于一个 冰冷的房间里
由反馈回路所传递的信息只能影响未来的行为。它不能足够快地发送一个信号,去修正由当前反馈所驱动的系统行为。 哪怕是非物理性的信息, 也需要时间反馈到系统之中。
延迟 滞后
在一个由存量维持的调节回路中,设定目标时,必须适当考虑补偿对存量有重要影响的流入和流出过程。否则,反馈过程将超出或低于存量的目标值。
每一个调节回路都有它的转折点,此时其他回路会取代该回路而居于主导地位,使存量远离它的目标且无法自动回到动态平衡状态。
在类似的系统中,流量的散失和补充过程是持续的、动态变化的,不能静止地看。 如果意识不到这一点,存量的目标水平就难以维持。
一个存量、一个增强回路以及一个调节回路的系统
人口受到一个增强回路和一个调节回路的影响:增强回路决定新出生的人数,受出生率的影响,导致人口数量增长;调节回路影响当期死亡的人数,受死亡率的影响, 导致人口数量减少
对于只有一个增强回路和一个调节回路的简单系统来说
如果增强回路居于主导地位,与增强回路和调节回路相关联的存量就会呈现指数级增长
如果调节回路居于主导地位,存量就逐渐衰退( 趋向于一个目标)
如果两个回路的相对优势随时间而变化, 出现“ 轮流坐庄”的局面,系统就会波动。
在经济系统中,实体资本(如机器设备和工厂等)的存量越大、生产效率(即单位 资本的产出)越高,产量(产品和服务)也就越大。而产量越大,就可以有更多的 投资形成新的资本。这是一个增强回路
实体资本会由于折旧和磨损而逐渐消耗。这是一个调节回路,取决于资本的平均寿命:生命周期越长,每年资本淘汰或置换的比例就越小。
两个回路孰强孰弱
投资系数——每年社会上有多少产出用于再投资,而不是被消耗掉;
资本的效率——要想获得特定的产出,需要消耗多少资本;
资本的平均生命周期。
如果用于再投资的投资系数是一个常数,资本的效率也相对稳定,资本存量的变化趋势将取决于资本的生命周期。当资本生命周期相对短暂时,资本消耗速度快于更新速度,再投资量无法抵消折旧的影响,经济将慢慢陷入衰落;当折旧刚好与投资持平,经济就会处于动态平衡;假如资本的生命周期很长, 资本存量将呈指数级增长。资本的生命周期越长,增长的速度越快。
子主题
当一个回路相对于另外一些回路居于主导地位时,它对系统的行为就会产生更强的影响力。虽然系统中经常有好几个相互矛盾的反馈回路同时在运作, 但只有那些居于主导地位的回路才能决定系统的行为。
万事万物不是铁板一块,其内部必有相对对抗的力量,细分就可以找到机会
当不同调节回路的相对优势发生改变时,系统常会出现一些复杂的行为,由一个回路主导的某种行为模式会变为另外一种。
思考下列问题,以帮助你判断这些表述(经济预测、公司预算、 天气预报、未来气候变化以及股票经纪人关于某只股票价格走势 的预测等)是否真实有效地反映了系统潜在的结构。
各种驱动因素会不会以这种方式发挥作用?
如果驱动因素这样发挥作用,系统将以何种方式应对?
影响各种驱动因素的又是什么?
这是与系统的边界有关的问题,需要认真研究,看看哪些驱动因素是完全独立的, 而哪些是系统内部的变量。
动态系统分析的目的通常不是预测会发生什么情况,而是探究在各种驱动因素处于不同状况时,可能会发生什么。探究未来的多种可能性,让我们进行“ 如果…… 会怎么样”这样的思考。
系统行为主要是由其自身所引起的。同样,系统理论的另外一项核心见解是,具有相似反馈结构的系统,也会产生相似的动态行为,即使这些系统的外部表现是完全不同的。
含有时间延迟的系统
eg:库存
三个时间延迟
感知延迟,这与人们的主观认识有关。经销商不可能对销售量的任何变化都立即做出反应。在制定订货数量决策时,人们通常会将过去一段时间内的销售量进行平均,以发现销售量的变化是真实的趋势,还是短期内的波动或异常。
反应延迟,即当形势已经很明朗了、需要调整订单数量时,经销商也不会在某笔订单 里将所有缺货一次性地调整到位。相反,他会其后的每笔订单中多增加一部分。 也就是说,即使当他相信销售量的变化趋势是真实的,他也只会部分地进行调整, 以便在其后的几天内进一步确认这一趋势。
交货延迟。从供应商的工厂收到订单、加工生产并发货到交付给经销商,要花5天时间。
调节回路上的时间延迟很可能会导致系统的振荡。
一开始,销售量的微小增长,导致了库存的下降;经过几天的观察,经销商感知到销售量增长的趋势确实存在,而且将会持续,所以他们开始订购更多的车,不仅要满足增大的销量,而且要补足之前因销售而导致的库存差距。 但是, 因为存在交货延迟——即在经销商发出采购订单到其拿到车之间,有一段时间的延迟或滞后,在这期间,库存量继续降低,经销商会进一步加大采购订单的数量。最后,大量的订货终于源源不断地到货交付, 补足了之前的差额,并持续 地推高库存量,因为在前一段时间里经销商下了太多的订单。现在,他们意识到了自己的错误,并开始减少订单量。但是,之前所下的大额订单仍然不断地到货交付。因此,他们更大幅度地削减订单量。事实上,由于他们无法洞悉未来的 走势,几乎不可避免地会将订单削减得过多。于是,库存会再次变得过低…… 如此循环往复,库存量会围绕新的预期库存量上下振荡。
缩短感知延迟,以前选取的是前5天的 平均销量,现在只选取前两天的平均数
缩短反应延迟
这种“好心办坏事”或“越采取干预措施,问题越恶化”的情况很常见。人们通常 出于好意,试图借助一些政策或干预措施来修补系统出现的问题,但结果往往事与愿违,甚至将系统推向错误的方向。同时,你的动作越大,对系统的影响就越强烈。 当我们试图改变一个系统时,系统的行为往往违背我们的直觉,出乎我们的意料
延长反应时间3天到6天
在系统中,时间延迟是普遍存在的,而且它们对系统行为有很强的影响。改变一个延迟(认真分析它们存在于哪儿,时间多长,是信息流的延迟还是物理过程的延迟等)的长短,可能会导致系统行为的很大变化,也可能不会,这取决于该延迟的类型以及与其他延迟相比的相对时间长短。
双存量系统
一个可再生性存量受到另外一个不可再生性存量约束的系统
系统基模指的是一些常见的系统结构,可以导致人们熟悉的一些行为模式。
在呈指数级成长的实体系统中,必然存在至少一个增强回路,正是它(或它们)驱动着系统的成长;同时,也必然存在至少一个调节回路,限制系统的成长,因为在有限的环境中,没有任何一个物理系统可以永远地增长下去。
对成长的限制有可能是临时的,有可能是永久性的。有时候,系统可以找到其他途径,暂时或相对长期地“ 绕过”阻碍因素,再次实现成长。但最终肯定会产生某种 类型的调适,要么是系统适应了限制因素,要么是限制因素适应了系统,或者彼此 适当调整。当这些调适出现时,可能会产生一些有趣的系统动态。
限制性调节回路发源于可再生性资源或者不可再生性资源,是有所区别的。区别不在于成长能否永远持续,而在于成长以何种方式终止。
对于不可再生性资源的管理,真正需要做出抉择的是快速致富、“ 过把瘾就死”, 还是无须那么富有,但可以持续的时间更长。目标设定至关重要。
调节回路:资本存量越多,机器设备的磨损和消耗越大,从而减少资本存量。
增强回路:更多的资本存量可获得更多的资源开采量,创造更多的利润用于再投资。
调节回路:更多的资本导致更快的开采速度,从而更快地降低资源储量。资源储量越少,单位资本的资源收益就越低,利润就越少(假设价格是固定的),再投资比率就越小, 资本的增长速度也将降低
开始,地下石油储量很充足,按最初的设计规模 可开采 200年。但是,由于增长的指数效应影响 ,实际开采量在第 40年左右的时候达到了顶峰, 之后迅速衰竭。按照 每年10%的投资系数,资本 存量和开采速度均每年增长5%,因此到第14 年 翻了一番。28年后,资本存量变成了原来的4倍, 开采量却受单位资本产出率下降的拖累而未能同 步增长。到 第 50 年,资本存量的维持成本已经 超过了从资源开采中获得的收入,因此利润不足 以维持投资的增长,投资小于折旧。很快地,随 着资本存量的 衰减,运营也停止了。剩余的最昂 贵的资源被长留在地下,因为从经济和商业的角度 上看,把它们开采出来已经没有价值 了
当一个变量以指数级形式逼近 一项约束或限制时,其接近限 制的时间会出乎意料地短。
假设短期内资源对消费者很重要,价格 过高将减少需求。在这种情况下,随着 资源日渐稀缺,价格会快速升高,投资 增加,资本存量持续上升,而且更多的 剩余资源 可能被开采出来。对比, 可以 发现,价格上涨的主要结果是让你积累 更多的资本存量,但不能避免最终的崩 溃。如果价格不上涨,而是技术进步导 致运营成本降低,也会导致相同的结果。.
根据资源耗尽的动态行为特性,初级资源存量越大,新的发现越多,驱动成长的增强 回路相对于限制性的调节回路的影响力就越强,导致资本的存量越高,开发速率越快;然而,一旦生产高峰过去,经济衰退也开始得更早,速度更快,而且幅度越大。
有两个可再生性存量的系统
渔业系统
再生资源系统分类
有生命的可再生性资源,如鱼、树木、草等,可以经由一个增强回路实现自我再生。
无生命的可再生性资源,如阳光、风、河水等,虽然没有可再生的增强回路,但是 不管存量的当前状态如何,都有稳定的补给输入来源。
感冒病毒感染、日用品销售等,也与“ 可再生性资源系统”具有相同结构。对于病毒感染来说,易感人群是可再生性资源存量;对于日用品销售,潜在消费者也是可再 生的存量。就像虫害只能部分地损害农作物,而不能完全摧毁农作物一样。作物可以 再生,而昆虫可以吃得更多。
渔业为例。假设资本的生命周期为20年,每 年产业增长率维持在5%。其次,和不可再 生性资源一样,我们假设渔业资源由于日益 稀缺而价格上涨,这将带动开发力度加大, 并需要增加资本投入。
这一简化的渔业经济模型受到三种非线性关系的影响:价格、再生率、单位资本的 收益。
价格
取决于鱼的种类和数量——越稀少的鱼,价格越高
鱼再生率
不是固定的常数,而是依赖于同一海域中鱼的数量,也就是说鱼群的分布密度。如果 鱼群密度很大,由于受到食物和栖息地的限制,再生率会接近于零;而随着密度的 降低,鱼群再生速度会加快,因为有更多的食物或更大的空间。但是,到了某个点 时,鱼群再生率会达到最高峰。超过这个点,如果鱼群数量继续减少,鱼群繁殖速度 不是越来越快,而是越来越慢。这是因为每条鱼都很难再找到同类,或者是另一个 物种侵入了它们的领地。
单位资本的收益
取决于捕鱼技术和方法的效率。
这一系统可以产生很多种不同的行为模式
过度开发,然后逐渐适应、调整至相对稳定的平衡状态,并长期保持;
开始资本和捕捞数量以指数级方式上升,鱼群数量( 资源存量)则快速下降,但这 提高了鱼群的再生率。在其后的数十年中,资源再生数量可以弥补、应付捕捞增加 的速度;但最后,由于捕捞量增长太快,鱼群数量下降到不能满足日益扩大的捕捞 量需求,捕捞量降低,从而降低了船队的利润率和投资速度。这形成了 一个调节回路,使得船队和鱼资源之间达到了平衡。船队达到一定规模后,不能永远扩大下去, 但是可以一直保持较高且稳定的效率。
过度开发,超出了均衡状态,之后上下振荡
只要对单位资本产出做很小的调整,改变其控制的调节回路的力量,就能产生显著 的差异。假设人们发明了一种改进船只效率的技术,通过更好的声纳设备,可以发现更稀少的鱼群。这样,即使鱼群减少了,但每一艘船获得同样捕捞量的能力都稍微 提高了一些
过度开发,之后导致资源的枯竭,产业崩溃。
如果捕鱼技术得到提高,船只可以在鱼群密度很低的情况下更为经济地维持运作, 但结果只能是鱼和捕鱼业接近彻底消亡。海洋变成荒漠,鱼也逐渐变成了不可再生 性资源。
改变系统
系统之杠杆点系统的12大变革方式
总概
复杂的系统就是复杂的系统,对其进行一般化的归纳是十分危险的。
一些简单的存量和流量,相互连接起来, 将创造出一个非常庞大、复杂且动态变化的系统,其复杂程度超乎想象。
系统信息和控制部分
1、超越范式
范式是人们对世界的近似理解,并不是真实世界。需要不断的完善。
使自己摆脱任何范式的控制, 保持灵活性, 意识到没有范式才是“ 真实”的。
2、社会范式:决定系统之所以为系统的心智模式
我理解范式即思想观念
这些社会公认的观念,一些潜在的基本假设以及关于社会现实本质的普遍看法, 构成 了社会的范式, 或者是一整套世界观, 它们是人们普遍相信的、 关于世界是如何运作的一系列基本假设、规则或信念。 这些信念都是隐含的, 因为在一个社会中,几乎每一个人都已经知道它们,因而无须特别申明。
范式是系统之所以成为系统的根源。根植于这些范式, 产生了系统的目标和信息流、反馈、各种存量和流量,以及系统中的所有东西。系统的目标、结构、规则、时间延迟和各种参数, 都受范式的直接影响。
在范式变革过程中,没有任何物理的变化,也无需昂贵的代价,甚至也没有时间延迟 或是缓慢的过程。
改变范式
你需要持续地留意, 在旧的范式中有哪些异常和失效之处;对于新的范式,你需要不停地宣讲和行动,并持以恒。
在可能的情况下,加入新范式已被接纳并占主导地位的社会环境之中,切身体验新的范式。
不要与反对改革的人接触, 浪费时间;相反,你要与积极的变革代理人合作, 置身于心胸开阔、 愿意接纳新事物的社会人群之中。
可以通过建构系统的模型来改变范式。因为建模的过程会让我们跳出系统之外,使我们把系统视为一个整体。
3、目标:系统的目的或功能
经济学家John Galbraith很早之前就认识到了公司的目标是侵吞一切。其实,这也正是癌症的目标。实际上,这是每一个有机群体的目标。但是,因为总有一些更高层次的调节回路,去限制某个局部获得主导权,使之无法极力成长并最终控制整个系统, 所以只有当这些回路无法奏效时,才会出现这样最差的状况。
只要系统结构不变,改变系统中的参与者只是一个低层次的干预方式,除非那个参与者有权力制订规则, 并可改变系统的目标。
第一序改变与第二序改变,系统内改变与改变系统, 仅仅替换要素并不能改变系统,但常常要素与关系关联,特别是人类社会,替换要素常常会改变要素与要素间的关系。
4、自组织:系统结构增加、变化或进化的力量
“自组织”意味着系统可以改变自身的任何一个方面,包括增加全新的物理结构(如大脑、翅膀或计算机等)、 增加新的调节回路或增强回路,或者新的规则。生物的进化、社会革命、技术进步--系统语言即为自组织
个人认为:自组织的前提是 要素之间可以建立、切断连接,从而建立全新的结构。
要想实现进化,自组织机制需要一些原材料,以及一些实验、变异和测试,以便能够 从海量、多变的信息存量中选择出可能的模式,并对各种新模式进行检测。
强调单一的文化认同关闭了学习的大门,也削弱了人类社会的适应力。任何系统,包括生物、 经济或社会,如果变得如此单一,也就会变得僵化、难以自我进化;如果某一个系统,在结构上鄙视、 限制实验,不允许差异和多样性的存在,并消除了这一创新的原材料,从长期来看, 将注定灭亡。 要记住,我们生活的这个星球是高度多元化的。
介入点是很明显的,但通常并不受欢迎,那就是:鼓励多样性和实验。
5、系统规则:激励、惩罚和限制条件
规则定义了系统的范围、 边界和自由度。
规则一 变,情况肯定大有不同。
如果你想了解系统功能失调最深刻的原因,那就特别留意这些规则以及什么人拥有控制规则的权力。
6、信息流:谁能获得信息的结构
它不涉及参数的调整,也不是对现有反馈回路的强化或弱化。它是一个新的回路, 让人们在之前得不到信息的地方可以获得反馈。
信息流的缺失是系统功能不良最常见的原因之一。增加或恢复信息可能是一个强有力的干预方法,而且通常比重建系统的物理基础设施更为容易、成本低廉。
在恰当的地点、以有效的方式恢复缺失的反馈是非常重要的。
从人性的角度上看,存在一种系统性的倾向,即人们避免对自己的决策承担责任。
7、增强回路:驱动收益增长的反馈力量
系统中出现增长、爆发、腐蚀和崩溃的根源。如果系统中存在一个不受抑制的增强回路, 该系统最终会被其摧毁。 这就是它们比较罕见的缘故。通常,或早或迟都会激活一些调节回路,来抵消其影响。
与增大调节回路的力量相比,减少增强回路的产出成果, 也就是说放缓增长的速度, 可能是更有力的杠杆点,而且其结果比听任增强回路不受约束地运作更好
8、调节回路:试图修正外界影响的反馈回路
三项要素
预定的目标
达成或偏离目标的监测设备
反应机制
系统中有许多调节回路,某段时间某些回路是没有发挥作用且维持成本较高的,短期来看没有什么作用,但长期来看对系统适应性十分重要。
调节回路具有将相关联的存量保持在预定目标值附近的能力。 这主要取决该回路上所有参数和连接的组合状况,它们决定了调节回路监测的准确性与速度、反应的灵敏度和力度、 校正流量的直接性以及规模。
调节回路的力量需要与其预定要校正的影响大小相对应,这一点至关重要。可能的 影响力量越大,调节回路的实力也需越强,否则就有可能无法发挥校正的作用。
系统的实体部分
9、时间延迟:系统对变化做出反应的速度
反馈回路中的时间延迟对系统行为有着显著影响,它们通常是造成振荡的主要原因。如果你试图去调节一个存量,使其达到你的目标,但是你接收到存量状态的信息存在延迟,你将会面临矫枉过正或未达目标的状况 ,如果信息是及时的,但你的反应速度存在延迟,情况依然如此。
对于存在某个临界值或危险水平的系统来说,一旦超过了一定限度,过长的延迟将 造成不可逆转的伤害,从而导致矫枉过正并崩溃。
很多事物的发展有其内在规律,时间延迟通常不是很容易改变的。减缓变化的速度一般并不难做到, 这样的话, 虽然反馈中的延迟不可避免, 也不至于造成很大的麻烦。
如果在系统中存在可变的时间延迟,那么,改变延迟时间就能取得显著效果。但是, 你必须非常小心,确保自己正在往正确的方向改变。例如,在金融市场上,用力减少信息和资金转移的延迟时间,只能加剧金融风暴的出现。
延迟并不是越短越好
10、存量—流量结构:实体系统及其交叉点
具有若干个存量和流量,并物理地连接起来的系统, 其结构对于系统如何运作具有巨大的影响。
实体系统的重建通常是最慢、也是最昂贵的改变系统的办法,有的存量—流量结构 甚至可能是不可改变的。
物理结构对系统是至关重要的,但它们很少是杠杆点,因为改变物理结构通常不太容易而且见效慢。
11、缓冲器:比流量力量更大、更稳定的存量
在化学和其他一些学科领域,一个较大、较稳定的存量被称为“ 缓冲器”
通过提高缓冲器的容量,通常可以使系统稳定下来。 但是,如果缓冲器过大, 系统也将变得缺乏弹性, 它对于变化的反应速度将过于缓慢。同时, 要建立、扩大或维护某些缓冲器的容量,也需花费巨大的时间和资金,为此,一些企业发明了“ 零库存”的“ 及时生产”模式。在这些企业看来,与耗费巨资维持固定的库存相比,偶尔的波动或缺货造成的损失并不是很大。此外,较小的库存也具有更大的灵活性,可以更快地响应需求的变化。
改变缓冲器的大小会成为杠杆点。但是,缓冲器通常是物理实体,不太容易改变。
12、数字:包括各种常数和参数
参数,一些是固定不变或者被物理锁定的,但很多是可变的。这样就有很多可调控的点。
通过数值( 尤其是流量的大小)来调节系统是效力最低的一种方式(如果参数是系统目标,那就另当别论了),无法改变系统基本的结构。这并不是说参数不重要。在短期内,或者对于那些与流量直接相关的个体而言,它们可能是很重要的。
与系统共舞:系统的15大生存法则
基于反馈、非线性和自组织 等世界观之上的一些行为。
跟上系统的节拍
在你想以任何方式去干预系统之前,首先要观察它是如何运作的。
从系统的行为开始,强迫你自己关注于事实,而不是各种理论。同时,这也有助于 防止你快速陷进自己的信念、误解或其他类似误区之中。
实事求是,没有调查就没有发言权,不要自以是
你要去观察真实发生的状况,而不是听人们对于发生的状况的解释,这样可以规避许多有意或无意的因果假设。
从系统的行为开始,也能把个人的思想引导到动态的分析上,而不是静态的研究。
在大多数情况下,都是“预测、控制”的模式,或者是把自己的意志强加于人,没有关注系统的状况及其原因。
把你的心智模式展现在阳光下
当我们画出系统结构图,并接着写出来各种变量之间关系的方程式,这样就强迫我们把自己内心隐藏的各种假设投射出来,并精准地表述它们。
写下来,促使自己检查自己的思维
请始终牢记,你所知道的每一件事,以及任何人知道的任何事,都只是一个模型。
写下你的模型并审视它,展示它集零金碎玉为大器,并随时做好否定自己的准备
相信尊重并分享信息
从某种意义上讲,信息就是权力。任何对权力感兴趣的人都会很快认同这一观点。 媒体、公众人物、政治家、广告发布者等对公众信息传播有一定影响力的机构,都有很大的权力,甚至超出了大多数人的想象。在很多时候,它们会为了自己的利益, 在短期内对信息进行过滤,有选择性地发布信息,并对信息流进行引导。这可能就是我们所在的社会系统经常会变得失控的重要原因之一。
谨慎的使用语言,并用系统的概念丰富语言
我们的信息流主要是由语言来组成的,而人们的心智模式也大多是通过词语来表达的。因此,尊重信息首先意味着避免语言污染——尽可能清晰、准确地使用语言; 其次,要想办法扩展我们的语言,以便能够更有效地谈论复杂性。
我们对世界的看法取决于我们的神经系统和语言的交互作用, 这两者都是“ 过滤器”,影响着我们能看到的事物…… 语言和组织的信息系统都不是客观地描述外部存在的方式——它们从根本上塑造了其成员的感知和行动。
关注重要的而不只是容易衡量的
如果某件事物难以量化,我们往往对其视而不见或者忽略它, 这会导致模型不完善。 在前面, 你已经知道了系统常见的陷阱,其中包括围绕那么易于测量的东西来设定目标,而不是根据那些真正重要的东西。
为反馈系统制定带反馈功能的政策
对于动态的、自我调节的反馈系统,不能用静止的、 刚性的政策来进行管制。 虽然根据系统当下的状态设计出一项政策相对容易、快捷,代价通常也不大, 但这很难行得通。 相反,好的政策必须能够根据系统状态的变化及时地灵活调整。尤其是在面对复杂的系统、存在多重不确定性的情况下,最好的政策不仅要包括反馈回路,也要包括一种机制,对其中的各种反馈回路进行调整( 可称之为“ 调整回路的回路”),适时地进行改变、纠正或扩大。从本质上看,这是把“ 学习”功能融入管理过程之中,使得政策具备了灵活性,从而能够更好地与系统共舞。
追求整体利益
层级组织存在的目的是服务于最底层,而非最顶层。千万不能放大系统的某个部分或某个子系统的重要性, 使其凌驾于系统整体之上, 反而忘记了系统整体的存在。不要因为优化某件根本没必要做的事而招来更大的麻烦。
涌现出更高的层次,是为了更好地协调原来层次的资源,困于底部,也就失去了在更高层次调用资源 解决问题的能力
聆听系统的智慧
帮助并鼓励那些有助于系统自我运行的力量和结构。不要成为一个粗鲁、莽撞、没脑子的干预者, 破坏了系统内在的自我调节能力。
界定系统的职责
如果只是责怪或试图控制外部影响,将容易使人们忽视系统内部的职责。事实上, 在系统内部,总有一些较简单的任务,可以增强自身的职责,从而更好地应对外部影响。
增强系统的“ 内在责任”意味着在设计系统时,要在决策及其结果之间建立起反馈回路,让决策者直接、快速、 强制性地看到其行为的后果。
当人们承担行为的后果时,才能对自己的行为认真思量,这里有几个前提:后果是及时的、对后果的认识是充分的。
在我们当今的文化中,几乎很少在系统中寻找相应的责任,而这是有效行动的根源; 同时,在设计系统时,我们也很少考虑让参与各方去承担他们所应承担的责任,去体验他们自己的行动所产生的后果。
保持谦逊,作一名学习者
“拥抱失误”就是学习的条件。它意味着搜索、使用和分享“我们到底在什么地方失误了”的信息,了解哪些与我们的期望或希望的状况不符。
庆祝复杂性
世界是非线性的
扩展时间的范围
大量历史证据表明,如果一个社会失去了后代身份的一致性,失去了对于未来的积极期望,也将失去处理现在问题的能力,并将很快崩溃……
如果你努力的成果不能以某种形式传递给你的后代,那么你是否还会如此努力
既要关注长期( 前方的路况),又要留意短期( 脚下的状况)。
打破各种清规戒律
反对本本主义,不要局限于某个专业视角,要博采众长
扩大关切的范围
因为事物是普遍联系的
不要降低善的标准
警惕目标侵蚀,一定要保持客观的标准,不能降低。
系统思考与我们
系统之美系统的3大特点
适应性
是系统在多变的环境中保持自身的存在和运作的能力。与适应力相对的是脆弱性或刚性。
系统之所以会有适应力,是因为系统内部结构存在很多相互影响的反馈回路,正是这些回路相互支撑,即使 在系统遭受巨大的扰动时,仍然能够以多种不同的方式使系统恢复至原有状态。
效应与系统的适应性是否存在冲突,存量是需要成本的
适应力总是有限度的。有适应力的系统可能是经常动态变化的。相反,一直保持恒定的系统恰恰是不具备适应力的。
不能只是关注系统的生产率或稳定性,也要重视其适应力
自组织
系统所具备的这种使其自身结构更为复杂化的能力
自组织特性会产生出异质性和不可预测性:系统有可能演变成全新的结构,发展出 全新的行为模式。它需要自由和试验,也需要一定程度的混乱。
自组织作为有机系统的一个基本特性,对于大部分冲击力都有一定免疫力。
一些简单的组织规则就可以产生复杂的自组织系统
系统通常具有自组织的特性,具有塑造自身结构、生成新结构、学习、多样化和复杂化的能力。即使是非常复杂的自组织形式,也有可能产生于相对简单的组织规则。
层次性
系统和子系统的这种包含和生成关系,被称为层次性。
如果各个子系统基本上能够维系自身,发挥一定的功能,并服务于一个更大系统的需求,而更大的系统负责调节并强化各个子系统的运作,那么就可以产生并保持相对稳定的、有适应力和效率的结构。
层次性使系统更加稳定和有适应力,而且减少了信息量,使得系统各部分更容易记录和跟进。
在具有层次性的系统中,各个子系统内部的联系要多于并强于子系统之间的联系。
在某种程度上,层级系统是可以被拆解的。由于各个子系统内部存在较为紧密的信息 流,其自身也有一定功能,在被拆开之后,至少可以部分地像系统一样发挥作用。
一般来说层次是从最底层开始向上进化的,从局部发展到整体,从细胞发展到器官和有机体,个人发展到团队,单人作业发展到生产管理。
与《跃迁》里的多层系统类似或就是一个含义,上层可以调用下层,上层是下层的第二序改变。类比为 系统可以调用子系统,系统的改变是子系统的第二序改变。
层次性原本的目的是帮助各个子系统更好地做好其工作,不幸的是,系统的层次越高 或越低,越容易忘记这一目的。
当某个子系统的目标而非整个系统的目标占了上风,并牺牲整个系统的运作成本去实现某个子系统的目标,我们将这样行为的结果称为“ 次优化”。
与次优化同样有害的问题是太多的中央控制。
要想让系统高效地运作,层次结构必须很好地平衡整体系统和各个子系统的福利、自由与责任。这意味着,既要有足够的中央控制,以有效地协调整体系统目标的实现,又要让各个子系统有足够的自主权,以维持子系统的活力、功能和自组织。
系统的层次性表明系统是自下而上进化的,上一 层级的目的是服务于较低层级的目的的。
如何与《跃迁》中 涌现出更高的层次,是为了更好地协调原来层次的资源,困于底部,也就失去了在更高层次调用资源 解决问题的能力 相统一
系统之奇 系统的 6 大障碍
根源
我们对世界认识本质是模型,模型与现实的一致使我们取得现有的成就。其偏差也使我们经常犯错误
别被表现所迷惑
系统结构是各种存量、流量和反馈回路的相互关联与作用。
系统结构才是系统行为与事件产生和演进的根源所在。而系统行为体现为随时间而发生的一系列事件。
系统行为的长期趋势为我们理解潜在的系统结构提供了线索,为此了解系统的历史情况以及行为随时间变化的趋势图。
系统思考需要反复审视结构和行为,善于系统思考的人会将二者联系起来,理解事件、行为以及结构之间的关系。
例如,当你的手 从“机灵鬼”玩具上移开时( 事件), 它就会弹起来并来回振荡( 行为), 而这一行为是因为“ 机灵鬼”自身的弹簧(结构)所引起的。 德内拉•梅多斯. 系统之美(系统思考领域泰斗、《第五项修炼》作者彼得·圣吉的老师德内拉·梅多斯10年精华手稿,首度出版!) (Kindle 位置 1550-1551). 浙江人民出版社. Kindle 版本.
在非线性的世界里不要用线性的思维模式
非线性关系是因与果之间不存在固定的比例关系;二者的关系只能用曲线或不规则 的线来表示,不能用直线。
理解非线性是非常重要的,不仅因为它们有悖于我们对行动与结果之间关系的正常预期,更重要的是, 它们改变了反馈回路的相对力量对比,有可能使系统从一种行为模式跳转到另外一种。
系统中的很多关系是非线性的,它们的相对优势变化与存量的变化是不成比例的。 反馈系统中的非线性关系导致不同回路之间主导地位的转换, 也相应地引起系统行为 的复杂变化。
恰当的划定边界
人类认知能力的有限与世间万物普遍联系之间的矛盾,及联系强弱之分,使划定边界必须且可能。
系统循环图中云表示的是流量的源头和终点。它们是一些存量,是流量的来源和去处,但是为了便于讨论,我们暂时对其进行了简化和忽略。它们标记着系统图的边界。
边界,只是人为的区分,是人们出于观察、思考、理解、表达、交流等方面的需要, 而在心理上设定的或社会上一般公认的虚拟边界。
系统中, 并不存在一个明确、清晰划定的边界,而是要根据所研究的系统、存量是否 对于关注的系统行为变化有显著影响、所研究问题的时间跨度等重新划定,而不是借用其它领域的划分。
边界划定得太窄,一些对系统行为有显著影响的因素未被认真分析和对待,系统就可能产生令你意想不到 的行为。
边界划定得过宽,其结果是分析过于庞杂,堆积了大量的信息,反而遮掩了问题的真实答案。
看清各种限制因素
在给定的一段时间内, 对于系统来说,最重要的一项输入是限制或约束力度最大的那个因素。
当一种因素的制约被解除了,成长就开始启动, 而成长本身会改变各种限制因素之间 的强弱对比,因此,相对最为稀缺的一种因素开始逐渐发挥作用。 这时候,成长就会 减缓或陷入停滞。 要将注意力从相对丰富的资源( 制约力没有那么强)转移到潜在 的下一个最主要的限制因素, 需要对成长过程的真正理解,并具备有效把控的能力。
任何成长都存在限制,有些限制是自发的;而有些则是系统施加的。从根本上讲,关键不是追求持续成长,而是选择在哪些因素的限制之下维持生存。
无处不在的时间延迟
在系统中,时间延迟比比皆是。每一个存量都是一个延迟,大部分流量也有延迟,包括运输延迟、感知延迟、处理延迟、成熟延迟等。
正确地划定系统的边界取决于讨论的目的,对于重要的延迟也是这样。取决于研究问题的时间跨度。
时间延迟决定了系统的反应速度有多快, 达到目标的准确性,以及系统中信息传递 的及时性。 矫枉过正、振荡和崩溃也经常是由时间延迟所引起的。
当在反馈回路中存在较长的时间延迟时,具备一定的预见性是必不可少的。如果缺乏 预见性,等到一个问题已经很明显了才采取行动,将会错过解决问题的重要时机。
有限理性
系统中每个角色的有限理性可能无法产生促进系统整体福利的决策。
系统之危与机:系统8大缺陷与对策
总概
系统性问题的表现形式很多
的些是独特的
有些是非常常见的
系统基模诸如公地悲剧、目标侵蚀和竞争升级等。
系统性问题的应对
对于它们造成的破坏, 人们常常指责其中的某些参与者,或归咎于某些事件, 但实际上, 这不过是系统结构使然。用指责、惩罚、建立或调整某些政策这样的“ 标准”应对方式,很难修正结构性问题。这就是我把这些基模称为“ 陷阱”的原因。
系统陷阱也是可以避开的,但前提是要预先识别出陷阱,不去触发它们或者改变其结构,比如重设其目标,增强、减弱或改变反馈回路, 增加新的反馈回路等。 因此, 除了把它们叫做“ 陷阱” 之外, 我也把这些基模称为“ 机会”。
政策阻力:治标不治本
来源
“政策阻力”来自于系统中各个参与者的有限理性,每一个参与者都有自己的目标, 都会对系统进行监控, 观察一些重要变量的变化态势 并将其与自己的预期或目标进行对比。如果存在差异,每一个参与者都会采取某些措施,试图扭转当前的局势,使其符合自己的预期或目标。 一般来说,目标与实际状况之间的差异越大, 行动的压力或强度就越大。
当各个子系统的目标不同或不一致时, 就会产生变革的阻力。每一个参与者都尽力采取措施以实现自己的目标。
如果某一个参与者占据了优势地位,使得系统存量朝一个方向运动,那么,其他一些参与者将会付出加倍的努力,把系统存量往相反方向拉:结果是,一方的努力成果会被抵消掉。事实上,某一方的成果越大,反方向的抵消力量往往也会越大,导致存量与以前的状况没有太大的差别,而这同时也是每一个人所不希望看到的。
应对
方式一:努力压制它。如果你拥有足够大的权力,你可以行使权力去压制它,但相应的代价 可能是招致怨恨(因为可能不符合人们的期望),而一旦权力有所放松, 则可能带来 爆炸式的反弹。
方式二: 放弃、 废止无效的政策,将资源和能量应用于增强和坚持更具建设性的目标。
如果你安静下来,那些抵抗你的人也会安静下来。这种情况发生在 1933 年,美国终止了禁酒令,由此导致的混乱也 基本上停止了。
最有效的方式 : 设法将各个子系统的目标协调一致,通常是设立一个更大的总体目标,让所有参与者突破各自的有限理性。人们最为熟悉的例子就是战时的经济动员, 或者战后或灾后的重建。
邓小平:先讲大道理,再讲小道理。 涌现出更高的层次,是为了更好地协调原来层次的资源,困于底部,也就失去了在更高层次调用资源 解决问题的能力
公地悲剧
来源
当存在一种公共资源时,每个使用者都可以从这种资源的使用中直接获利,用得越多,收益也越大,但是过度使用的 成本却需由所有人来分担。因此,资源的整体状况和单个参与者对资源的使用之间的反馈关联非常弱,结果导致资源 的过度使用及耗竭,最终每个人都没有资源可用。
“公地悲剧”之所以产生,一个重要原因是资源的消耗与资源的使用者数量增长之间的反馈缺失了,或者时间延迟太长。这一系统的结构, 使得对整个社区和未来更负责任的行为对自己好处不大且成本高昂,反而不如自私行为更为便捷且有利。
应对
对 使用者 进行教育 和 劝诫, 让他 们 理解 滥用 资源 的 后果。 同时, 也可以 恢复 或 增强 资源 的 状况 及其 使用 之 间的 弱 反馈 连接, 有两 类 做法: 一是 将 资源 私有化, 让 每个 使用者 都可以 直接 感 受到 对 自己 那一 份 资源 滥用 的 后果; 二 是对 于那 些 无法 分割 和 私有化 的 资源, 则要 对 所有 使用者 进行 监管。
方式 一: 教育、劝诫。帮助人们看到无节制地使用公共资源的后果,号召并激发人们的美德品行。劝说人们有所节制,以社会舆论谴责或严厉惩罚来威慑违规者。试图通过道德压力,使参与者对共同资源的使用低于承载限度,从而保护资源免遭耗竭之虞;
方式 二:将公共资源私有化。将公共资源分割给个人, 每个人都要对自己行为的结果负责。 如果某些人缺乏自控力,对资源的使用超出了其所拥有的资源的承载能力, 他们也只能自食其果,伤害不到其他人。旨在在资源的状况及其使用之间建立起直接的反馈联系,让同一个行动者对其行动的后果承担责任,不管是赢利, 还是亏损, 资源的占有者仍然可以过度使用资源, 但他将为自己的无知或非理性而埋单;
方式 三: 对公共资源进行管制。 哈丁将这种选择称为“ 达成共识, 强制执行”。 管制可以采取很多种形式,从而对某些行为严格禁止, 到配额制、 许可制、 税收调控以及鼓励措施等。 要想奏效, 管制必须有强制性的监管和惩罚措施。通过监管者及使用者的互动,在行动和资源的状况之间建立了间接的联系,为了使这个反馈起作用,监管者必须有能力实施监管,并可以准确地把握公共资源的状况,同时也要有有效的威慑措施,并真心愿意维护整个社区的福利。
目标侵蚀
来源
感知到的系统状态越差,期望就越低;期望越低,与现状的差距就越小,从而采取更少的修正行为;而修正行为越少,系统的状态也就越差。如果任由这一回路运转 下去,将导致系统的绩效不断降低。如:温水煮青蛙。
目标侵蚀是一个渐进的过程。如果系统状态快速改变,通常会引发明显的修正过程。 但是,如果系统状态是逐步下降的,变化速度非常缓慢,不容易引起人们的注意, 或使参与者产生了麻痹心理,忘记了系统之前一直保持的良好状态,每个人都似乎 不知不觉、顺理成章地将期望值越降越低,努力越来越少,实际的绩效表现也越来越差。
期望的系统状态会受到感知到的状态的影响。 也就是说,标准也不是绝对的。当感知到的绩效水平下滑了,目标也可以相应地下调。
主体感知到的系统状态与系统的实际状态并不相同。
应对
一是不管绩效如何,都要保持一个绝对的标准;
二是不断地将目标与过去的最佳标准相对照,而不是和最差的表现相比。
竞争升级
来源
“以眼还眼,以牙还牙”是导致竞争升级局面出现的决策规则。竞争升级源自于一个增强回路,相互竞争的参与者都试图超越对方,占据上风。系统中参与各方的目标 都不是绝对的而是相对的,取决于系统中其他参与者的状况。而且每个参与者都有高估对方的敌意、夸大对方实力的倾向。
军备竞赛、选举中抹黑对手、价格战。
应对
方式一:单方面裁军,也就是一方主动地让步,降低其系统状态,从而引导竞争对手 的状态也随之下降。
搞不好是单方面的一厢情愿
方式二:谈判达成裁军协定。这是一种结构性的改变, 是关系到系统设计的活动。 它将引进一组新的平衡控制回路,使竞争能够被控制在一定程度内。
富者愈富:竞争排斥
来源
竞争的赢家获得了有利条件,从而可以在未来获得更大的发展。从结构上看,这是一个增强回路,如果这种竞赛发生在一有限的环境中,比如赢家得到的都是从输家那里攫取的,那么输家逐渐就会破产、被迫离开或饿死。
表现
《 圣经》:“ 凡有的, 还要给他,使他富足。”马太效应
美国众多的汽车公司逐渐减少到三大巨头( 由于存在反垄断法, 所以不是一家); 在美国大多数主要城市,每个城市现在只剩下一家新闻类的报纸;在每一个市场化 的 经济体中,从长期来看, 公司数量存在下降的趋势,而公司的规模有扩大的趋势。
应对
多样化
规避互斥性竞争。 一个物种通过学习或进化, 去开发新的资源;一家公司也可能创造出一种新的产品或服务,不与现有竞争对手直接抗衡。
不能保证可以规避富者愈富的陷阱, 尤其是当占据垄断地位的公司( 或物种) 有力量摧毁所有的衍生物, 或者把他们买下来, 或者剥夺他们赖以维持生存的资源。 所以, 多样化不能作为穷人的一个策略。
植入一个反馈回路:反垄断法
避免任何一个竞争者完全控制, 使富者愈富的反馈回路处于可控的状态
一些非常庞大的公司可以动用各种资源,去减弱反垄断法的管制。
通过设定游戏规则或机制,定期“ 校正”竞技场,防止一家独大。
最明显的方式
转嫁负担:上瘾
来源
在解决问题时, 也容易产生“ 上瘾”的状况。这通常指的是针对问题的症状,寻找 一个快速见效但不太彻底的解决方案,这妨碍或转移、推迟了人们花费更大的精力、 采取更长期的措施去解决真正的问题。具有上瘾性的政策是阴险的,因为它们很好“ 兜售”,也很简单,容易让人上当。
当面对一个系统性问题时,如果采用的解决方案根本无助于解决潜在的根本问题, 只是缓解( 或掩饰)了问题的症状时, 就会产生转嫁负担、依赖性和上瘾的状况。 不管是麻痹个人感官的物质,还是把潜在麻烦隐藏起来的政策,人们选择的干预行动都不能解决真正的问题。
如果选择并实施的干预措施,导致系统原本的自我调适能力萎缩或受到侵蚀,就会 引发一个破坏性的增强回路。系统自我调适能力越差,就需要越多的干预措施;而这 会使得系统的自我调适变得更差,不得不更多地依赖外部干预者。
现象
对“ 上瘾”的定义之一,就是一再重复同一种愚蠢的行为,试图得到某些不同的结果。
应对
戒除上瘾
戒除意味着拒绝采用那些快速见效但有明显副作用的措施, 从根本上面对系统的真实状态( 通常是逐渐恶化的),并采取那些能彻底解决问题的根本措施。
逐步完成
如果一步到位的话,可能产生剧烈的阵痛(因为对于人们来说,问题的症状本身也是 棘手的),戒断反应
在有条件的情况下,戒除可以逐步完成,首先采用一种非上瘾性政策,以最小的扰动 使系统得以休养生息,恢复原有的自我调适能力。
针对药物上瘾者,提供团体支持,进行家庭隔离,以恢复其自我认知;提高汽车的单位使用成本,以降低对石油的消耗;采用混养或农作物轮种的方式,以减少农作物对昆虫攻击的脆弱性。
休克疗法,一步到位
有时候可能没有逐步戒除上瘾的办法,只能采取“ 休克疗法”,快速戒掉坏习惯, 并承受相应的痛苦。
提前预防:防止上瘾
要想防止陷入上瘾的状态,需要以适当的方式干预, 即增强系统自身应对负担的能力。“ 帮助系统改进自身” 这一观点, 可能比接管并运作系统成本更低, 也更容易, 秘诀在于,不要以英雄式的接管开始,而是从提出一系列问题开始。
● 为什么 自然 的 纠正 机制 不奏效 呢? ● 如何 移 除 影响 成功 的 各种 障碍? ● 如何 让 推动 成功 的 各种 机制 更为 有效?
如果你是干预者,要想办法恢复或增强系统自身解决问题的能力,然后自己择机抽身 退出。 在需要干预时,以这样的方式实施干预,是最睿智的。
如果你是患有依赖症的人,在摆脱干预措施之前,要以建立自己系统内在的能力作为 基础。如果已经处于上瘾结构之中,要马上行动。你拖得越久,戒除的过程就越长、 越艰难。
规避规则
来源
规避规则通常是下级对上级制定的刻板的、有害的、不切实际或不明确的规则的反应。
只要哪里存在规则,哪里就存在“ 规避规则”( rule beating)的可能。规避规则 意味着,采取一些迂回或变通措施,虽然在名义上遵守或不违反规则的条文要求, 但在本质上规避了系统规则的原本意图。
现象
为避免来年预算减少,年底突击花钱;为避免土地因濒危动物而不能开发,将其射杀
应对
强化规则及其实施力度
通过强化规则及其实施力度,试图扑灭、镇压规避规则的行动。但是,这通常会激起系统更大的变形。以这种方式应对, 将使人们在陷阱中越陷越深。
把规避规则看做有用的反馈,对规则进行修订、改善、废除,或给予更好的解释。 这将是系统的机会之所在。 更好地设计规则,意味着要尽可能预见到规则对各个子系统的影响,包括可能出现的各种规避规则行为,并调整系统结构,充分发挥系统 自组织的能力,将其引导到符合系统整体福利的方向上来。
目标错位
来源
目标设定了系统的方向,定义了需要采取校正措施的差距,并指示着调节回路运作 的预期状态以及成败。如果目标定义不当,不能测量应该被测量的东西,不能真实 地反映系统的状态,那么系统就不可能产出期望的结果。
现象
期望系统状态国家安全一>定义军费开支一>军备竞赛一>挤占经济建设投资一>国家动荡
应对
恰当地设定目标及指标,以反映系统真正的福利。一定要特别小心,不要将努力与结果混淆,否则系统将只产出特定的努力,而不是你期望的结果。
所谓“ 系统 基 模”, 指的 是一 些 常见 的 系统 结构, 可以 导致 人们 熟悉 的 一些 行为 模式。
我们的目的是研究这些系统内在的动态性, 所以在构建系统模型时进行了简化,没有考虑外部的约束条件。
思考下列 问题,以判断这些表述是否真实有效地反映了系统潜在的结构
各种驱动因素会不会以这种方式发挥作用?
如果驱动因素这样发挥作用,系统将以何种方式应对?
影响各种驱动因素的又是什么?