运营必知50个行业黑话

初入运营行业的运营小白，肯定遇到过的事情，面试运营岗时，面试官说的话听不懂，还有就是每次开会，领导说的专业名词，听都没听过。不免产生很多尴尬。今天整理了50个运营常用的专业名词，教你告别小白运营尴尬期。

运营必知50个行业黑话

• 英文名词解释
  • 1.DAU
    • “日活”，即每日日活跃用户数量
  • 2.MAU
    • “月活”，即每月活跃用户数量。
  • 3.PV
    • 页面累计访问量（一共被看了多少次）
  • 4.UV
    • 页面独立访客量（一共被多少人看了）
  • 5.ARPU
    • 每用户平均收入
  • 6.ROl
    • 投入产出比
  • 7.PGC
    • 指专业生产内容、专家生产内容，即内容生产者，也称PPC
  • 8.UGC
    • 用户通过互联网展示原创内容
  • 9.OGC
    • 具有一定知识和专业背景的机构生产内容
  • 10.PUGC
    • 即“专业用户生产内容”或“专家生产内容”，是将 UGC+PGC 相结合的生产模式
  • 11.MCN
    • 网红运作机构。这种机构将不同类型内容的PGC联合起来，在资本的有力支持下，保证内容的持续输出，从而实现商业的稳定变现
  • 12.KOL
    • 行业意见领袖
  • 13.KOC
    • 具有一定影响力的关键意见消费者，比如分销员、代理商等
  • 14.2B2C
    • 2B就是你的用户是公司或者商家；2C就是你的客户是个人，零售客户
• 中文名词解释
  • 15.用户画像
    • 包括性别、语言、地区、所用手机型号等
  • 16.痛点
    • 用户没被满足的，又十分迫切的需求
  • 17.公众号矩阵
    • 在微信上布局多个公众号账号，满足不同用户需求
  • 18.产品矩阵
    • 是指为不同用户或相同用户不同需求，所设置的系列化产品。自媒体矩阵：同一公司主体，在微信公众号、知平、豆瓣、今日头条等自媒体平台，均有账号布局
  • 19.订阅号
    • 主要为用户提供信息，大部分账号每天可以推送一次，每次最多8条消息，显示“订阅号”文件夹中
  • 20.服务号
    • 主要为用户提供服务，每个月推送四次，每次最多8条消息,显示在聊天列表的首页，并可申请自定义菜单
  • 21企业号
    • 帮助企业、政府机关等与员工、合作伙伴建立联系，简化管理流程、提高沟通效率、服务一线员工
  • 22.A/B测试
    • 把不一致的意见和想法每一个都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈，反馈最好的就是最终选择
  • 23.互推
    • 不同平台或账号之间互相推荐，常见有公众号文末互推、社群互推、朋友圈互推、新媒体平台互推等
  • 24.添加白名单
    • 允许其他公众号转载或修改某篇文章，具体权限包括“可修改文章”和“可不显示转载来源”，至少要选择一种
  • 25.内容运营
    • 通过内容化策划、编辑、发布、营销等一系列工作，获取用户
  • 26.活动运营
    • 通过线上和线下活动，提升业务指标,维护用户，或者拉新
  • 27.用户运营
    • 以用户为中心，遵循用户需求，设计规则、组织实施活动，达到目标
  • 28.复盘
    • 在一项工作结束后，对上阶段工作的数据、效果等进行收集、整理、分析，最后得出结论，好的保持，不好的优化，形成工作标准
  • 29.圈层渗透
    • 熟人之间互相传播
  • 30.调性
    • 内容创作的行文风格，整体展现出来的感觉
  • 31.标题党
    • 使文章的实际内容，与读者点击标题前的预期内容，产生了严重偏差的标题
  • 32.软文
    • 将广告通过软性植入的方式，与文章内容很好的结合起来，从而达到广告宣传的效果
  • 33.洗稿（伪原创）
    • 对别人的原创内容进行篡改、删减、抄袭，使其变成自己的内容
  • 34.内容协同
    • 将原创内容，分发到不同的自媒体平台上
  • 35.私域流量
    • 私域流量，就是「只属干你个人的稳定流量」，如微信个人号
  • 36.公域流量
    • 公域流量也叫平台流量，它不属干单一个体，而是被集体所共有的流量
  • 37.公域流量私域化
    • 将公域流量账号上的粉丝，引流到私域账号
  • 38.用户留存
    • 从某一时间开始关注账号，经过一段时间，还在持续关注的用户
  • 39.粉丝粘性
    • 用户对某一产品的忠诚度，包括关注度、付费欲望等
  • 40.头部效应
    • 是指行业内头部KOL，往往会收到更多的资源倾斜
  • 41.品效合一
    • 既追求品牌曝光量，同时又追求实际转化量
  • 42.关注动机
    • 用户关注账号的动力
  • 43.内容定位
    • 内容应该满足哪些用户的哪些需求
  • 44.转化率
    • 真正购买或者支持你产品的用户数占曝光量的比例
  • 45.活动转化率
    • 实现活动目标的用户数和参加活动的用户数之间的比率
  • 46.复购率
    • 一段时间内，重复购买产品的用户数量与在该时段内购买过产品的所有用户的数量之间的比率
  • 47.环比
    • 一个时间段和上个时间段的数值对比，比如第一季度和第二季度的对比
  • 48.同比
    • 一个时间段和上一年度同一时间段的数据对比，比如今年5月和去年5月的对比
  • 49.付费流量
    • 花钱买来的流量
  • 50.去中心化
    • 不以某人或者一件事为中心，人人都有机会获得流量的一种形式